Adoucisseur Eau Arvostelua 

Que dire, quand tout est parfait...un SAV qui répond présent 4 ans après l'achat...toujours quelqu'un de compétent au bout du fil, ou par mail...des conseils éclairés...merci.

Lamentable !!!
Double porte filtre à eau acheté. Matériel de très mauvaise qualité. Le joint central qui permet la liaison des deux filtres (posé par eux) fuyait et ca n'est pas étonnant puisque l'étanchéité n'est assuré que par un bout de téflon !!!
Un des deux support fuit malgré un serrage maximum quand on voit le joint caoutchouc ridicule qui est posé pour assurer l'étanchéité on comprend pourquoi...
Matériel livré sans aucune notice et monté avec des embouts format 26/34 alors que personne n'a ce format chez lui. Dans ce cas la changez la taille des embouts ou proposez au moins les adaptateur nécessaires.
En résumé : matériel médiocre et service mauvais !!!

Un service irréprochable du début à la fin. On sent immédiatement qu’on a affaire à une équipe exceptionnelle, passionnée par son métier et réellement investie dans la satisfaction de ses clients. Chaque échange est clair, précis, et surtout humain : on ne parle pas à un simple service client, mais à des professionnels qui connaissent parfaitement leurs produits et qui prennent le temps d’expliquer, conseiller et rassurer.

La qualité du matériel est au rendez‑vous, les délais sont respectés, et le suivi est exemplaire. On voit que l’entreprise travaille chaque jour pour faire mieux, pour optimiser l’expérience, pour répondre rapidement et pour trouver des solutions adaptées à chaque situation. Cette constance, cette rigueur et cette bienveillance font toute la différence.

Dans un secteur où beaucoup se contentent du minimum, eux se distinguent par leur sérieux, leur transparence et leur sens du service.
Une équipe au top, un site fiable, et une confiance totale.
Je recommande sans hésiter : excellent à tous les niveaux. 🤩👍

j'ai contacté la société pour avoir des réponses à mes problèmes et le Technico-commercial m'a à chaque fois répondu immédiatement et surtout avec exactitude. Bravo pour leur réactivité

Nous avions un problème avec l’adoucisseur d’eau de la chaufferie de notre résidence. Pour l’entreprise qui assure l’entretien la pièce défectueuse etait introuvable et il fallait le changer : devis 5900€. J’ai envoyé une photo de la pièce défectueuse à adoucisseur-eau.com : ils ont identifié de suite la marque et le modèle, puis proposé le remplacement de la pièce défectueuse pour 61€. Nous l’avons ensuite reçue dans le délai. Entièrement satisfaits, nous recommandons leurs services.

Commande d'un adoucisseur d'eau 25L Fleck 5600 SXT en janvier 2026.
Expédition rapide (juste dommage de recevoir le créneau horaire le jour même de la livraison, mais bon c'est plus un problème du transporteur).
Procédure d'installation claire et bien détaillée dans la chronologie des actions à effectuer.
Réponse rapide et pertinente suite à un souci mineur lors de l'installation.
En résumé entreprise fiable et efficace, aussi dans la prise de commande que dans la réponse aux sollicitations.

Excellents produits. Excellents services. Le service clientèle est à l’écoute. Je recommande à 100 %.

Commande d’un robinet 3 voies et d’un purificateur sous évier. Livraison rapide, produits conformes et faciles à installer. L’eau est bien meilleure. Très satisfait.

Suite à l’achat d’un adoucisseur sur leur site en 2020, 5 ans après j’ai fait appel au service client pour une fissure sur le corps de la vanne et malgré qu’il ne soit plus sous garantie, ils ont accepté de m’envoyer une nouvelle vanne! Merci pour leur professionnalisme je les recommanderai à mon entourage

Excellent fournisseur.
Service client très sérieux et réactif.
Ils répondent à toutes mes interrogations très rapidement.

Sincèrement, c'est l'un des meilleurs services client que j'ai eu à contacter.

J'ai acheté un adoucisseur sur ce site en passant par Amazon.
La livraison à été très rapide.
Le manuel fourni avec l'appareil est très clair et la mise en route très simple.
Plusieurs vidéo sur le site permettent également de bien comprendre la marche à suivre.

J'ai acheté un adoucisseur il y a à peu près un an .
J'ai contacté le service technique au sujet d'un bruit qui vient de l'horloge ils m'ont demandé d'envoyer une vidéo ce que j'ai fait par mail je n'ai toujours pas de réponse ils ne peuvent pas envoyer technicien s'il y a un problème il faut qu'on se démerde tout seul. J'attends toujours leur réponse.

Les stocks ne sont pas à jour , vous attendez et vous mettez à disposition durant 3 jours pour la livraison et si vous n appelez pas aucune information . Et pour couronner le tout une remise de 9,60 euros ( frais de livraison ) . Bref pas du tout pro .

Non prise en compte d'un problème de qualité d'un produit (cartouches pour filtre sous évier). Problème de qualité remonté à Adoucisseur-eau.com qui n'a pas voulu reprendre les cartouches défectueuses sous prétexte qu'elles étaient utilisées. Mais comment se rendre compte d'un problème de qualité des cartouches de filtration d'eau sans les brancher sur l'eau ? Mauvais site : pas de prise en charge de produit défectueux.

Mauvaise expérience !
Cartouche 3/4 de moins bonne qualité par rapport à la concurrence, qui justifie le prix bas !
Bobinage de Mauvaise qualité !
Commerçant malhonnête quand on échange avec lui !
Ne recommande pas !!!

Bonjour a tous qui me lisez a fuir de toute urgence se professionnel qui vend des produits sur internet annule des ventes quand bon lui semble vu que monsieur ou madame se trompe sur le prix il annule sans aucune solution trouvée

J'ai acheté un adoucisseur d'eau il y a quelques mois sur ce site, et j'en suis très satisfait. Une pièce s'est malheureusement endommagée après un certain temps, mais le service après-vente a été exceptionnel. La pièce m'a été renvoyée très rapidement, sans aucun souci.

C'est rare de trouver un service aussi réactif et professionnel. Je recommande vivement ce site.

Une boite qui répond à mes mails et qui prépare mes commandes un 25 décembre, j'adore, il en faudrait plus avec cet état d'esprit.

Achat en février 2020 d'un adoucisseur. Pendant un an et demi, fonctionnement normal puis des problèmes de recyclages etc..., sont apparus. Demande de renseignements sur la cause de ces disfonctionnements et réponse identique à chaque conversation :" C'est bizarre, débranchez, rebranchez et faites un rinçage. "
A présent que la garantie est terminée la panne est trouvée de suite: "Carte défectueuse."
Vraiment BIZARRE cette lumière soudaine et jaillissante du technicien.
Je reste perplexe et vous laisse méditer sur la pertinence du suivi...

Présence immédiate au téléphone de l'équipe de vente.
Conseils avant commande et livraison d'une rapidité exceptionnelle (matériel commandé jeudi et livré lundi)
Assistance requise lors de l'installation avec réponse immédiate . Bref , que du bonheur ! Ne pas hésiter à commander sur ce site