Adie Arvostelua 

Je tiens à exprimer ma plus profonde déception concernant le fonctionnement de l'Adie et le suivi de mon dossier. Derrière la vitrine d'une association censée soutenir et accompagner les créateurs d'entreprise dans leurs démarches, la réalité est tout autre. Il ne s'agit pas d'une structure d'aide aux entrepreneurs, mais bel et bien d'un organisme de crédit ordinaire qui se cache derrière le statut associatif.
Sur le papier, l'Adie promet un accompagnement humain et personnalisé tout au long du projet. Dans les faits, je n'ai bénéficié d'aucun soutien professionnel face aux difficultés administratives rencontrées lors de la création de mon entreprise. Lorsque j'essayais de joindre mon conseiller pour obtenir de l'aide, on se contentait de me rediriger vers des associations de consommateurs. Ils se déchargent totalement de leur mission d'accompagnement sur d'autres structures et n'ont apporté aucun soutien autre que financier.
Pourtant, mon crédit a été accepté en septembre 2025 et j'ai commencé à rembourser les mensualités dès le mois d'octobre 2025. J'ai donc payé pendant de nombreux mois bien avant même d'avoir pu lancer mon activité professionnelle, qui n'a débuté qu'en juin 2026.
Après avoir bénéficié d'un report d'une mensualité en décembre 2025, j'ai rencontré quelques retards de paiement. Soucieux de tenir mes engagements, je régularisais systématiquement mes échéances en retard directement par carte bancaire sur mon espace en ligne.
J'ai créé cette entreprise de taxi à la suite d'un accident du travail survenu lorsque j'étais salarié, afin de me reconstruire professionnellement. Depuis juillet 2026, j'ai décroché de nombreux contrats qui me garantissent un chiffre d'affaires mensuel solide. Depuis août 2026, l'activité fonctionne même beaucoup mieux que prévu : je travaille énormément, environ 16 heures par jour, et je dors très peu pour faire tourner mon entreprise.
Malgré ma bonne foi et la solidité actuelle de mon entreprise, mon dossier a été promptement transmis à leur service contentieux. On réalise rapidement que leur service de recouvrement est infiniment plus efficace et réactif que leur service d'accompagnement. Alors que je souhaitais régler mes deux mensualités de retard pour assainir ma situation, l'Adie a brutalement coupé l'accès à mon espace client, me bloquant ainsi toute possibilité de payer en ligne.
Pire encore : dans la foulée, ils se sont retournés directement contre ma caution en lui réclamant le remboursement intégral et anticipé de la totalité du prêt, sans même lui laisser l'opportunité de régulariser simplement les deux mensualités impayées.
Aujourd'hui, le comportement et le manque de flexibilité de l'Adie risquent de mettre en péril une entreprise en pleine expansion et en parfaite santé financière. Ce manque total de bienveillance, de pédagogie et de dialogue est inacceptable pour une structure qui prétend soutenir les porteurs de projet. À fuir si vous cherchez un véritable accompagnement humain.

Ma conseillère a construit avec moi la planification de mon projet jusqu'à l'obtention du crédit qui m'a permis d'acquérir le véhicule pour commencer ma micro entreprise vtc,un grand merci à Mathilde

Adie Guadeloupe très bonne conseillère à l'écoute je n'aurais jamais assez de mot pour lui dire merci je vais juste la prouver qu'elle a eu raison d'avoir confiance en moi et mon projet là où personne ne veux vous écouter ou vous aidez l'adie es la eux il le font merci encore de croire en mon projet merci continuer ainsi il ya des personnes qui veulent vraiment avancer dans leur projet merci je recommande fortement

L'aide de l'adie nous a ouvert plusieurs opportunité pour notre projet professionnelle et Mme Fall a etait très efficace et très a l'écoute merci beaucoup Mme Fall
Mr et Mme Benahmed

Aucun soutien

Bien accueilli a l'agence de Saint-Louis par Madame Bobin ,
que ce soit sur place ou par mails elle à toujours répondu a toutes mes questions , son aide a été précieuse .
L'ADIE m'apporté un soutien financier,des solutions de RC pro mais aussi et surtout un accompagnement rapproché dans mon projet.
C'est vraiment une belle association
merci encore

Je recommande fortement l'adie pour l'aide que cette organisme apporte au créateur d'entreprise. Je remercie beaucoup Manon Schmitt pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. 😍

Que dire .... Que dire… 🤦‍♀️

Ma conseillère m’appelle le 18 août. Je lui donne les documents demandés, puis plus rien pendant un mois. Je me dis que c’est peut-être normal, alors j’envoie deux messages et j’appelle une fois, sans aucune réponse.

Début du mois suivant, je rappelle. Elle reprend finalement mon dossier de suite et m’envoie les documents que je dois fournir. J’attends 1 jour, 2 jours, puis une semaine… toujours rien. Je lui écris pour lui signaler que je n’ai pas reçu la liste des documents. Deux jours après, je la reçois enfin.

Je fournis tout ce qui est demandé, puis de nouveau… plus rien pendant trois semaines.

Entre-temps, elle me dit par message qu’elle est chez elle car elle ne va pas bien. Je comprends parfaitement. J’appelle l’agence car je doute, et j'ai eu raison : elle est en pause… 😅

Je lui envoie ensuite un message en expliquant que je risque de perdre un contrat si je n’obtiens pas mon permis et que j’ai réellement besoin de cette aide. Aucune réponse.

Je renvoie un autre message. Elle me répond qu’elle est chez elle, malade, et qu’elle revient le lundi 14 septembre 2026.

Nous sommes aujourd’hui le 27 septembre 2026 et… toujours aucune nouvelle, aucune réponse, nulle part.

Je peux parfaitement comprendre que je n’aie finalement pas droit à l’aide ( même si je ne sais pas pourquoi vue ma situation ) . Ce n’est pas le problème. Ce que je trouve vraiment dommage, c’est de devoir attendre des semaines sans aucune information, relancer plusieurs fois et rester sans réponse.

Quand on dépend d’une aide pour un projet aussi important qu’un permis, un minimum de suivi et de communication serait vraiment appréciable.

Pour ma part, je ne recommande absolument pas.

Attention à cette entreprise de crédit et ses frais masqués, leur donnant un autre nom pour éviter de vous montrer le poucentage qu'ils vous prélèveront réellement. Un service peu réactif, en cas de problème vous n'aurez droit qu'à un report, pas 2.
La moindre demande prends des jours et vous coûtera des frais, même un simple décalage anticipé de 5 jours sur la date imposé de prélèvement, si ca ne vous convient pas.
Si vous ne pouvez pas manger, ce n'est pas grave pour eux tant qu'ils ont leurs rentrées. Ne vous faites pas avoir et préférer un crédit moins elevé ailleur. Et ca se dit aider les entrepreneurs en vous mettant au fond du trou.

J'ai trouvé auprès de l'Adie Rhône alpes, un soutien exceptionnel. L'équipe est composée de personnes d'expérience qui prennent le temps de bien vous accompagner et de vous conseiller à chaque étape. J'ai particulièrement apprécié l'accès aux comparatifs sur différents partenaires, ce qui m'a énormément aidé à y voir clair et à faire les bons choix. Une structure humaine et efficace que je recommande sans hésiter !

Bonjour je tiens a remercier Charlotte et tout ceux qui m ont aidé dans mon parcours
Aide pour l obtention de mon prêt financier mais également technique et humain avant de rencontrer cette association JE ne savais pas que je pouvais bénéficier de cette aide donc j aï perdu beaucoup de temps pour enfin réaliser mon projet gratitude

J'ai eu la chance de rencontrer Mme Leoni sur un forum.
A ma demande, elle m'a expliqué ce qu'est l'ADIE etsles missions.
Explication très claire qui correspondait justement à mon besoin du moment.
Mme Leoni, très professionnelle, m a conseillé et guider dans ce projet.
Animée et passionnée par sa mission elle m'a accompagné jusqu'à la réalisation de ce dernier.
Je la remercie beaucoup pour ce qu'elle a fait pour moi.
Je lui souhaite bon courage pour la suite.

Merci à Mathias BERNARD pour ses explications très claires et son professionnalisme. Il m’a donné les bonnes informations concernant les démarches et les papiers à fournir pour moi et mon garant pour l’obtention de mon prêt visant à acquérir du matériel à la suite de la création de ma micro.
Je recommande très fortement cette association

Tout ce que j'apprends dans ce dans le domaine de l'entreprise que j'aurais probablement découvert trop tard.
Je profite également des expériences enrichissantes des autres.
C'est excellent!

Rendez-vous rapide, clarté du processus et réponses très rapide de mon conseiller ont fait que l'Adie m'a beaucoup aidé à "sortir la tête de l'eau"!
Merci

Super équipe à l'écoute il nous propose des solutions tout ce qu'il faut pour mettre notre projet sur pied je recommande très bonne équipe

Zéro nul société de voleur et les conseillers zéro nul Angoulême madame Jacquemin zéro pointé.

En premier trop bien que jai pu avoir un rendez-vous directe par téléphone😊
Et merci a christelle Schmeltz pour l'accueil chaleureux et avec des explications détaillées sur le micro crédit 😊 je suis contente de m'être dirigée vers l'adie pour mon projet merci 👍

Merci beaucoup à Mme Famili Quang, elle m’a très bien renseigné sur le micro crédit qui me serait accordé pour la LOA que j’ai voulu souscrire.
La réponse est arrivée rapidement et simplement, c’est parfait
Grace à l’adie et à Mme Quang je vais enfin retrouver une mobilité et un travail qui me permettra de m’épanouir pleinement.

Encore merci.

PS: la visio pour la signature est très contraignante pour les personnes n’étant pas proches de la technologie, ce serait bien de trouver une alternative à ça pour les garants qui seraient agés ou simplement étrangers à toute forme de technologie.