Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Näytä lisää
Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Näytä lisää
God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Ilmastointiurakoitsija
- Ilmastoinninkorjauspalvelu
- Ilmastointilaitteita myyvä kauppa
- Ilmastointilaitteiden toimittaja
- Auton ilmastointilaitteistot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Varmepumper og Solskjerming
Yhteystiedot
Prestegardmarka 4, 4347, Lye, Norja
- 51777870
- post@acsenteret.no
- www.acsenteret.no
4,1
Hyvä
987 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
God service og pålitelig leveranse
Svarer hurtig, møter presist og gir meg en god opplevelse som kunde. Anbefales.
3. helmikuuta 2026
Profesjonelt og godt utført
Hyggelig og meget god befaring. Montering en uke etter befaring av en meget flink og effektiv montør fra AC. Vi var veldig spente på effekten av varmepumpen, og sitter igjen med en meget god opplevelse. Vi har fått en mye bedre temperatur i huset. Veldig godt fornøyd.
5. helmikuuta 2026
Veldig raskt svar med god pris
Veldig raskt svar med god pris, og også veldig raskt på plass med hyggelig montør. Vi er kjempefornøyd og anbefaler Ac-senter til alle vi kjenner. Det var dere som satte opp sist gang også og det er 15 år siden.
3. helmikuuta 2026
Dårleg service!
Saka går tilbake til 2022 og 2023. Pumpa var då hhv 4 og 5 år gamal. Den slutta å gi varme når temperaturen nærma seg 0 grader og lavare. Bad om hjelp i først i 2022. På grunn av vanskeleg bestillingsystem fekk vi service i staden for vurdering av feil, og beskjed om at pumpa var fin. Vi klarte oss gjennom vinteren med panelovnar og peis i dei kalde periodane. Til høsten 2023 fekk vi same problemet, bad om hjelp, men fekk ein reparatør innom i 2 minutt, som sa at pumpa fungerte som den skulle, og at vi måtte velge varmefunksjon i staden for auto. Vi har alltid hatt varmefunksjon, men uansett burde pumpa avgitt varme sjølv ved autofunksjon når det er 15 grader inne!
Høsten 2024 hadde vi eit anna firma inne for anna pumpe i anna etasje. Vi nevnte problemet for montøren. Han meinte det kunne vere firevegsventilen som ikkje fungerte, og at vi burde fått det på garantien. Nevnte dette for AC-senteret, som sa at dei ikkje hadde funne ein slik feil og at dei ikkje ville gjere noko med dette.
Det nye firmaet ordna det likevel slik at vi fekk ny utedel på garantien, sjølv om pumpa no var 6 år gamal. Og den nye pumpa fungerer utmerka, sjølv om det er minus 10 ute!
Skikkeleg skuffa over servicen til AC-senteret!
31. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Hilde,
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse av oppfølgingen over tid. Ved feilsøk utført av vår tekniker i 2023 ble det ikke avdekket feil på fireveisventilen, og anlegget viste heller ingen feilkoder på kontrolltidspunktet. Varmepumpen fungerte da i henhold til produsentens spesifikasjoner.
Vi har forståelse for at situasjonen likevel har vært frustrerende for deg, og tar tilbakemeldingen med oss videre i arbeidet med å videreutvikle kundeoppfølging og kommunikasjon.
Vennlig hilsen
ACsenteret
Tragisk
Tragisk! Det er det eneste ordet som passer. Umulig å få hjelp og lite svar etter å ha meldt inn en sak 6.januar. Hadde det ikke vært en garantisak så hadde vi aldri hatt noe med dette selskapet å gjøre. Veldig spesielt når vi ringer og maser at man får beskjed om at vi ikke er de eneste som venter på svar! Det sier jo sitt.
6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Fredrikke,
Vi forstår at ventetid og manglende svar i en garantisak kan oppleves frustrerende. I perioden etter nyttår har vi hatt svært stor pågang som følge av en lengre kuldeperiode, noe som har medført lengre responstider enn normalt. Vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha medført.
Tilbakemeldingen tas med videre.
Vennlig hilsen
ACsenteret
Dette firmaet ville jeg styrt unna.
Dette firmaet ville jeg styrt unna.. Utrolig dårlig oppfølging og kundeservice.. Meldte inn en garantisak på en Daikin varmepumpe 6.Januar. Mange dager før vi fikk svar. For 8 dager siden fikk beskjed om at endelig deler var bestilt. Nå har de ennå ikke klart å gi oss ett tidsestimat på når deler eller hjelp kommer. De lover å sjekke opp men gir ikke noe oppfølging.. Håpløst.. Det gjelder saksnummer 99441.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Emil,
Vi klarer dessverre ikke å identifisere hvilken sak dette gjelder, da vi ikke finner noen garantisak registrert på ditt navn basert på informasjonen som er tilgjengelig her. For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og sikre riktig oppfølging, ber vi deg ta direkte kontakt med oss med noen flere detaljer.
Vi har forståelse for at ventetid og manglende tidsestimat kan oppleves frustrerende i en garantisak. I perioden etter nyttår har vi hatt svært stor pågang som følge av en lengre kuldeperiode, noe som har medført lengre responstider enn normalt. Vi beklager ulempen dette kan ha medført.
Vennlig hilsen
ACsenteret
Installert pumpe 5 januar
Installert pumpe 5 januar. Flrste klage sendt pr mail til selger 8 januar. Reklamasjon sendt 12 januar. Ikke hørt noe pr i dag. En reklamasjon på ny pumpe burde vært topp prioritet. Et salg er ikke ferdig før kunde er fornøyd. Faktura blir heller ikke betalt før kunde er fornøyd.
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Anne,
Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager på det sterkeste at du ikke har fått tilbakemelding på reklamasjonen – dette er ikke slik det skal være, og vi har full forståelse for frustrasjonen. I kuldeperioden har vi dessverre hatt stor pågang, noe som har gjort behandlingstiden lengre enn ønskelig. Saken din er nå purret opp hos support og vil bli fulgt opp. Vi beklager forsinkelsen og takker for tålmodigheten.
Mvh ACsenteret
Gode på å selge, elendige på oppfølging
Gode på å selge, elendig på oppfølging når produktet er solgt. Følger ikke opp feil og mangler som har skjedd ved montering. Verken selgere eller daglig leder er å få tak i i ettertid for å rette opp og følge opp. Ansvaret skyves over på andre, og kunden sitter igjen uten hjelp. Daglig leder oppleves som arrogant, useriøs, med en frekk og nedlatende tone overfor kunde. Vi har imidlertid god erfaring med serviceteknikerne, men helhetsopplevelsen blir dessverre svært dårlig.
Styr unna!
3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Turid, og takk for at du deler din erfaring.
Det er beklagelig å lese at du har hatt en dårlig opplevelse med oppfølging etter salg og montering. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss, og vi tar tilbakemeldingen på alvor.
Vi beklager også dersom kommunikasjonen fra vår side har blitt oppfattet som lite imøtekommende – respektfull og profesjonell dialog er viktig for oss. Tilbakemeldingen brukes aktivt i vårt arbeid med å forbedre oppfølging og kundedialog.
Mvh ACsenteret
Styr unna
Styr unna
Fikk montert en Fujitsu varmepumpe i 2020. Pumpen laget ulyder allerede etter noen måneder. Den gangen tok det 4 dager før det kom svar på henvendelsen. Problemet ble fikset. I begynnelsen av 2026 (pumpen var da ikke engang 6 år gammel!) og i en skikkelig kuldeperiode i Bergen kom ikke det lengre varme fra pumpen. UMULIG å få kontakt/svar. På telefon kommer det bare en lang instruks om å registrere saken på nettet og ikke mulig å komme fram til en person. Saken ble registrert på nett og sendte også e-post. Etter én uke har jeg fortsatt ikke hørt noe. Endte opp med å kassere varmepumpen og få ny fra en annen bedrift. Ble en dyr lærepenge med kort levetid på varmepumpen og ikke eksisterende service.
6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Det er svært beklagelig å lese at du har hatt en dårlig opplevelse, særlig i en kuldeperiode. Vi har dessverre opplevde ekstra høyt trykk på servicehenvendelser over hele landet i denne perioden, noe som førte til lengre responstid enn normalt. Dette beklager vi.
Vi synes det er svært leit at saken endte med at du måtte kassere varmepumpen og velge en annen leverandør, og at du sitter igjen med et inntrykk av manglende service. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss. Vi tar tilbakemeldingen på alvor og bruker den aktivt i arbeidet med å forbedre tilgjengelighet og oppfølging i høysesong.
Mvh. ACsenteret
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Jan, og takk for tilbakemeldingen.
Det er leit å høre at du opplever mye støy fra varmepumpen. Dersom støyen oppleves som unormal, er det viktig at det registreres en servicesak hos vår supportavdeling for videre oppfølging. Vi har ikke funnet noen registrert sak registrert på deg. Servicesak registreres enkelt via vår hjemmeside.
Mvh ACsenteret
Kommer presis
Kommer presis. Hyggelig montør. Rask og effektiv. Fungerer perfekt. Vanskelig å få hjelp til oppkobling til app.
7. tammikuuta 2026
Rask og god Service
6. tammikuuta 2026
Levert iløpet av få dager og til avtalt…
Levert iløpet av få dager og til avtalt pris👍
6. tammikuuta 2026
God service
Dere var raske, hadde god service, gjorde en god jobb og dere var konkurransedyktige
5. tammikuuta 2026
Pumper fungerer ikke normalt
Pumper fungerer ikke normalt - må fyre i ovnen for å holde normal temt. At en må vente 10 dagar på kontroll er dårlig service. Spesielt når det er kaldt vintervær
2. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at ventetid kan oppleves frustrerende, spesielt i perioder med kaldt vintervær. For tiden har vi stor pågang, noe som dessverre kan føre til noe ventetid på kontroll og service. Vi gjør vårt beste for å hjelpe alle kunder så raskt som mulig.
Vennlig hilsen
ACsenteret
Dårlig service
Dårlig service, kom ikke på tid når vi avtalte flere ganger. Gjorde feil i bygge processen av bolig, og sagt at dem ska ordne og fikse alt. Men gjorde ikke vi måtta bestille andre firma, siden ac senter kom ikke på avtalte tid til å instalere varmepumpe, dem ringte på kvelden og sagt at dem kommer ikke mens vi hadde ordrebekreftelse at dem kommer. Det er umuligh å stole på.
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ACsenteret
Hei Samanta,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager at opplevelsen din ikke møtte forventningene. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve vårt arbeid eller vår service.
Vi beklager dersom det har vært forsinkelser eller mangelfull oppfølging, og dersom kommunikasjonen rundt avtaler og installasjon ikke har fungert som den skulle. Dette vil bli fulgt opp internt.
Mvh ACsenteret
Kunne montert utedel og rørkanal penere
Innedelen er montert bra og alt virker som det skal. Er dog ikke veldig imponert over montering av utedelen og rørkanalen på vegg. Derfor tre stjerner
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.