ACI Automobile Club d'Italia Arvostelua 312

Buongiorno,
Rinnovo patente ACI di verbania, prenotazione online veloce e semplice , mandato documenti necessari per la pratica su loro richiesta attraverso WZup , prenotato alla vigilia di Natale effettuata visita il 27 dicembre , in 10 minuti di orologio ho fatto tutto, pagato 95 euro, se tutti gli uffici pubblici italiani funzionassero così saremmo il paese più efficiente al mondo . Bravissimi !!

Personale dell'agenzia ACI Parma 3 gentile e cortese. Rapidità nelle pratiche di rinnovo patente

Ottima esperienza con Francesca, che nonostante un imprevisto, avrebbe potuto liquidarmi a domani.
Invece si è prodigata contattando gli uffici interessati ed in 10 minuti ho avuto le nuove targhe, altrimenti senza non avrei potuto circolare.
Approccio umano, ma professionale, ha compreso la necessità.
Inoltre mi ha ricordato di segnalarlo all'assicurazione.
Tutti plus per questa operatrice, veloce, cordiale e competente.
Grazie Francesca

Preso a pesci in faccia. L'ultimo bollo fatto in ufficio ACI e tessera,il loro computer non andava, mi dicevano che avevano problemi di linea ,dovevo pagare la tessera in contanti senza avere un riscontro di aver dato i soldi,ho preteso una ricevuta di avvenuto pagamento.....la risposta dell'impiegato è stato: mi vengono dei forti dubbi su di te ridendomi in faccia in presenza di 2 persone,sono andato via accompagnato dalla sua risata su di me.Come si può definire questo comportamento dell'impiegato? In base alla risposta avuta dall 'ACI sono contento di poter dire che ho trovato un'altro ufficio ACI dove la gentilezza e cortesia sono al primo posto, chiari nelle loro spiegazioni. Fossero tutti così!!!! 10 e lode

Posso solo ringraziare Aci per l'assistenza ricevuta. Nella stessa giornata ho avuto bisogno del ricovero dell'auto e mi hanno soccorso in tempi brevi. Un grande ringraziamento

Ho provato ad effettuare il pagamento del bollo auto tramite il servizio disponibile dal sito. Mi viene comunicato che, il pagamento, per problemi di natura sconosciuta al portale ACI non è andato a buon fine con tanto di mail. Il fatto è che il pagamento è stato contabilizzato dalla banca. Sento la banca che mi comunica che effettivamente ACI ha incassato il pagamento ma controllando lo stato del bollo dell'auto risulta ancora non pagato. Da giorni provo a contattare l'assistenza clienti per capire che fine abbiano fatto i miei soldi. Non riesco a mettermi in contatto con nessuno, il disco mi lascia in attesa per anche mezz'ora e poi la chiamata viene messa giù. PESSIMI è dir poco!

Se potevo dare zero ero piu contenta! Servizio scadente, personale impreparato, scortese e non aggiungo altro! Dove mi avete mandato una richiesta di contatto?

Esperienza raccapricciante! Stó scrivendo in diretta; mi trovo ferma in mezzo ad una strada, non lasciando libero l’ingresso ad un portone. Ho telefonato alle ore 17.20 x avere soccorso. Ora sono le 19.10 e non ho ancora visto nessuno. Da notare che questi signori mi hanno mandato ben 4 sms , ognuno ritardando di 1 ora l’arrivo del fatidico carro attrezzi! Ad un nostro sollecito ci è stato risposto:” rivolgetevi se è urgente alle forze dell’ordine che si trovano nelle vicinanze “. Questa è ACI - Soccorso Stradale!!!! Vergogna!!!!

Esperienza fantastica. Monica ci ha aiutato sin da quando l ufficio era in viale sabotino con varie pratiche complesse. Competenza, disponibilita’ e simpatia. Thumbs up!!!

MAiI PIÙ sconsigliabile a tutti quando hai bisogno non ci sono mai sono Falsi e pronti a truffarti SCONTATISSIMO.

Voglio ringraziare tutti i collaboratori dell'ACI di Verona per essersi prodigati a risolvere in modo brillante, efficiente e rapido una situazione molto intrigata ed ingarbugliata generata da errori "storici" di registrazione del telaio, da mancata registrazioni al PRA e molto altro ancora!!
Ho apprezzato molto la cortesia, la preparazione tecnica e la pazienza mostrata da tutti gli intervenuti: dai collaboratori allo sportello fino al responsabile dell'ufficio di Verona.
Il mio grazie speciale perché hanno fatto loro la mia preghiera di risolvere al più presto i problemi per non farmi perdere l'opportunità di realizzare un passaggio di proprietà che altrimenti sarebbe sfumato, creandomi ulteriori difficoltà.
Mille grazie ancora, Buon 2025!!

Dopo circa 30 anni ho comunicato alla sede Aci che non rinnoverò MAI PIU'le 4 tessere di Socio Aci, di cui una Gold.Ho avuto bisogno di un trasporto auto a pagamento, mi hanno trattato come un non-socio qualsiasi Inoltre la maleducazione di chi mi ha risposto questa mattina, era a livello record.Non fate associazioni a questa "banda"di ignoranti, se mai avrete bisogno di un cartoattrezzi lo pagherete al momento, possibilmente quello di un altra associazione.

È una cosa inutile. È fatta apposta per andare a pagare da qualche parte. È completamente inutile.

Parlo dell' ACI di Bologna.
Telefono all' unico numero indicato dal sito e vengo liquidato brevemente con un' altro numero di telefono. Chiamo a quest' altro numero e mi risponde una voce guida che non ha l' opzione di parlare con un operatore. Mi presento di persona, faccio la fila, e, quando arriva il mio turno, mi sento dire che il sistema non va e non sa quando ripartirà. Ok che ci possono essere dei problemi, ma qualche domanda sulla qualità del servizio me la farei...

Esco dal casello di Melegnano direzione Milano, foro un pneumatico e riesco ad accostare in piazzola sterrata proprio allo svincolo della tangenziale ovest, contatto il call center e dopo 20 minuti l'operatore non ha ancora capito dove mi trovo, mando la geolocalizzazione e dalla sala radio allertano un carro soccorso in localita' Rho, il quale mi contatta e mi dice che sono troppo lontano, chiama un collega, dopo 1 ora e mezza ancora niente (sottolineo che sono fermo in posizione critica, con automobili e mezzi che sfrecciano a velocita' sostenuta, naturalmente impossibilitato a scendere dal veicolo per ovvi problemi di sicurezza), richiamo e ricomincia la storia non riescono a rilevarmi e a trovare sulle mappe il casello di Melegnano.........dopo piu' di due ore fermo mi contatta un operatore che mi segnala un invio da Melegnano......20 minuti e vengo soccorso!!!! Esperienza a carissimo prezzo tutta da dimenticare.............

Mia figlia ha avuto un incidente in autostrada.
Socia con tessera ACI GOLD.
Ha chiamato il soccorso ACI ma non sono voluti venire dicendo che deve essere presente per la rimozione anche se doveva andare in ospedale con l' ambulanza e neppure su insistenza della polizia. Per l auto sostitutiva vogliono 500 euro.
LA TESSERA ACI NON FATELA MAI.
Credete di essere tutelati invece è una GRANDISSIMA FREGATURA.

Ultima volta che faccio la tessera con questa associazione di incapaci.
Chiamo per assistenza stradale e mi viene proposto di lasciare l’auto in deposito per poi portarla in officina il giorno seguente.
Arriva il carro attrezzi e mi propongono di portare l’auto in officina e di lasciargli le chiavi e ovviamente l’officina era chiusa. Ribadisco che l’ACI mi aveva riferito diversamente e il trasportatore mi assicura di aver appena parlato con il suo responsabile che è stato contattato dall’ACI. A quel punto mi rifiuto e faccio portare l’auto davanti casa mia. Secondo loro avrei dovuto lasciare l’auto in mezzo alla strada perché alle 8 di sera le officine sono chiuse e avrei dovuto lasciargli le chiavi? Servizio pessimo. Tra l’altro mi hanno praticamente detto di arrangiarmi per tornare a casa. Inoltre tutti i servizi che decantano sono specchietti per allodole. I requisiti per soddisfarli sono pressoché improponibili.

Aggiornamento 23 gennaio 2025
Oggi ennesimo episodio ridicolo con questi fantocci. Essendo socio gold, dovrei avere anche assistenza per la casa e li ho chiamati in quanto ho un problema sulla rete elettrica. Spiego tutto e vengo informato che mi avrebbero richiamato per mettermi in contatto con la società con cui sono convenzionati. Mi richiamano e non si capiva niente al telefono. L’impiegata di quella società parlava piano e c’era un vociferare assurdo. Conclude chiedendomi foto dei punti luce che presentano problema e gliele invio su Whatsapp.
Erano le 10. Sono le 20 passate e secondo voi ho ricevuto qualche riscontro?

Aggiornamento 25 gennaio 2025
Ad oggi non si è vista anima viva. Non so quando manderanno un tecnico e sono senza corrente in cucina da 3 giorni.

Gigi, che opera presso la sede ACI di corso Venezia, è gentilissimo, molto competente e premuroso.
Mio marito ed io abbiamo avuto modo di apprezzarne i grandi valori umani e professionali e siamo rimasti molto soddisfatti del servizio che ci ha reso. Grazie, Gigi, sei fantastico!

Dovete implodere per quanto fate schifo.