A-ROSA Flussschiff GmbH Arvostelua 

Hier kommt meine Bewertung unserer Arosa Riva Flusskreuzfshrt vom 27.6.26 bis 4.7.26
Insgesamt war die Donaukreuzfahrt gut und wir haben die Reise genossen. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und aufmerksamen Tischservice. Das Servicepersonal war während der gesamten Reise sehr engagiert und hat einen hervorragenden Job gemacht.
Leider gab es jedoch einige Punkte, die den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt haben.
Aufgrund des niedrigen Wasserstands konnte das Schiff Budapest nicht anlaufen. Diese Entscheidung war aus Sicherheitsgründen absolut richtig und nachvollziehbar. Allerdings war die Organisation der Alternativlösung nicht überzeugend.
Der eingesetzte Bus für den Transfer war zunächst nicht eindeutig gekennzeichnet, was für Verwirrung sorgte. Bei der Bella war eine bessere Organisation sichtbar. Da dieser Ausweichhafen offensichtlich regelmäßig von A-ROSA genutzt wird, sollte für solche Situationen ein klar ausgearbeitetes Programm vorhanden sein und dieses muss auch dementsprechend kommuniziert werden. Stattdessen verbrachten wir zwei Tage an einem Pontonanleger ohne nennenswertes Umfeld, wobei insbesondere am ersten Tag kein Programm angeboten wurde oder nicht kommuniziert wurde.
Die Kommunikation ließ mehrfach zu wünschen übrig. Die Information über den Bustransfer nach Budapest wurde nur unzureichend vermittelt. Ebenso warteten wir einmal rund vier Stunden an einer Schleuse, ohne dass die Gäste über den Grund oder die voraussichtliche Dauer informiert wurden. Solche Informationen würden das Verständnis der Gäste deutlich erhöhen.
Weitere Punkte, die verbessert werden könnten:
* Abwechselnd war die meiste Zeit nur eine Bar geöffnet.
* Für den Sitzplatz im Restaurant musste eine zusätzliche Gebühr bezahlt werden. Das ist bei einer Reise dieser Preiskategorie für mich nicht nachvollziehbar.
* Die Qualität des Essens war insgesamt gut, aber nicht mit einer Kreuzfahrt auf Mein Schiff zu vergleichen.
* Die Essenszeiten waren sehr starr.
* Einen Kaffee außerhalb der Frühstückszeit und der Kaffeezeit konnte man sich nicht selber holen, sondern musste ihn jedes Mal bestellen.
* Die Borddurchsagen waren akustisch oft schlecht bis gar nicht verständlich.
·       Das Abendprogramm bestand lediglich aus einem einzelnen Entertainer und war recht begrenzt. Wobei hervorzuheben ist, dass die Entertainerin sehr talentiert ist.
·       Das Programm im Außenbereich war auch wieder besser bei der Bella, mit Snacks, die auf der Arosa nicht angeboten wurden. Eine Absprache der beiden Crews wäre ratsam, wenn man unmittelbar nebeneinander liegt und so den Vergleich hat.
* Die Innenjalousien wurden sehr oft heruntergelassen (wegen der Sonne und der Wärme), wodurch die Aussicht für einen Großteil der Tagesfahrt sehr eingeschränkt war. Es gab nur ein ganz oder gar nichts alles hoch oder alles runter
* Der Klosterausflug wurde voll abgesagt, obwohl die Entfernung nur 60 Kilometer betrug. Es wäre sehr einfach gewesen, diesen Ausflug als Alternative vom Komaron zu organisieren und anzubieten. Eine bessere Organisation bzw. Unterstützung wäre wünschenswert gewesen.
Fazit
Die eigentliche Kreuzfahrt war angenehm und das Personal, insbesondere im Restaurant, war ausgezeichnet. Die kurzfristigen Änderungen aufgrund des Niedrigwassers waren verständlich und richtig. Allerdings sollten für solche Situationen bessere Abläufe und vor allem eine deutlich proaktivere Kommunikation vorbereitet sein. Mit einer besseren Organisation der Alternativprogramme und einer transparenteren Information der Gäste hätte die Reise insgesamt einen wesentlich besseren Eindruck hinterlassen.
Leider wurde meine vorherige Bewertung nicht veröffentlicht was Schade ist denn die beruht auf unser wahren Empfinden, aber vielleicht sind negative Kommentare nicht erwünscht

Reservierungskosten für einen Tisch absolut inakzeptabel. Keine Verabschiedung am letzten Abend durch Kapitän oder Reiseleitung - inakzeptabel. Einzig die Freundlichkeit und Motivation des ausländischen Servicepersonal muss man hervorheben. Schade, werde die nächste Flusskreuzfahrt nicht mit Arosa buchen

Eine tolle Erfahrung! Jeden Tag eine andere Stadt, das langsame dahingleiten auf dem Fluss, der gute Service, die freundlichen Mitarbeiter, das sehr leckere Essen und die gemütliche Kabine. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden es sicher wiederholen.

Eine tolle Crew der A-Rosa Silva, freundlich, kompetent und immer für die Reisenden da. A-Rosa Silva eins der schönsten Binnenschiffe, Einrichtung, Kabinen Größe, Restaurant und Sonnendeck wirklich toll. Hervorzuheben ist auch das super Essen zu allen Zeiten. Die Organisation der Ausflüge und die Ausflüge selbst warenbbestens :) Danke an die gesamte Crew der A-Rosa Silva für diese schöne Moselromatik Reise !

Kabinen topp,Personal topp,Essen topp,Route leider wegen Wassermangel gekürzt aber der Rest war wunderbar.
Haben schon die nächste Reise gebucht.

Tolle Reise. Außergewöhnlich freundliches Personal. Essen abwechslungsreich und schmackhaft. Sauberkeit top. Preisleistung sehr gut!

Das Schiff Aqua muss dringend general saniert werden.
Die Crew ist top und mehr als gut und freundlich.
Die Sparmaßnahmen der Rostocker Zentrale bremsen die Qualität aus.

Die Reise von Wien nach Passau war erlebnisreich und zu empfehlen. Personal sehr nett und hilfsbereit.
Das Schiff ist vom Interieur in die Jahre gekommen. Außenkabinen verdienen alle zwei Tage ihren Namen, ansonsten liegt eine andere Arosa vor dem Fenster und man guckt in die dortige Kabine. Sitzplätze im Restaurant "müssen" für 35€, bzw.70€ (Basic Tarif) kostenpflichtig reserviert werden,da sonst kaum Platz zu finden ist. Für uns war das Schiff ein Transportmittel und nicht vergleichbar mit einer Hochsee Kreuzfahrt.

Das Essen war kein kulinarisches Highlight! Die An und Abfahrtszeiten wurden zum teil um über eine Stunde nicht eingehalten! Es konnten fremde Personen das Schiff ohne Kontrolle betreten! Es konnten keine Auskünfte zu den einzelnen Häfen gemacht werden, man solle doch in Google nachschauen!

Wir hatten vom 13.6. bis 20.6.2026 eine Reise mit der ARosa Bella von Passau nach Budapest und zurück gebucht.
Am Mittwoch, dem 10.6., erhielten wir von der Reederei per Mail die Mittteilung, dass die Einschiffung nicht in Passau sondern in Wien erfolgen würde, da die ARosa Bella aufgrund eines technischen Defekts Passau nicht pünktlich erreichen könne. Der Transfer von Passau nach Wien werde mit komfortablen Reisebussen erfolgen. Tatsächlich handelte es sich um einfache Busse, ohne Toilette. Obwohl wir Premium All Inclusive gebucht hatten, gab es im Bus keinerlei Verpflegung, nicht einmal ein Wasser. Zu der mehr als 4stündigen Fahrzeit kam die Wartezeit bis zur Abfahrt von 14:00 bis 16:00 Uhr mit einem sehr unfreundlichen Herren, der für die Organisation zuständig war und von dem keine Information für den Grund der Abfahrt erst um 16:00 Uhr zu erhalten war. Schließlich in Wien angekommen, wurde immerhin die Essenszeit bis 21:00 Uhr verlängert. Allerdings mussten wir feststellen, dass Premium All Inclusive nur Basisgetränke beinhaltet. Es waren nur Bier, einen Hauswein, Wasser, Cola, Limo in All Inklusive enthalten, alles Andere musste extra bezahlt werden. Nicht einmal ein Kaffee war frei. Das Essen war gut aber für eine Tischreservierung fielen pro Kabine und Tag Reservierungskosten. Das Schiff konnte immerhin am Montag, dem 15.6., aus eigener Kraft Wien verlassen und am 16.6. Budapest erreichen. Das war es dann aber auch. Die Abfahrt von Budapest nach Bratislava sollte am 17.6. um 15:00 erfolgen.
Zunächst gab es dann die Info die Abreise werde sich um ca 1 Std verzögern. Bis zum Abend passierte aber nichts. Dann hieß es es gebe ein technisches Problem und es seien schon Techniker unterwegs. Abreise am nächsten Tag mittags. Später hieß es dann abends und danach man wisse es nicht. Am Freitag, dem 19.6. um 10:30 Uhr konnte oder wollte man uns immer noch nicht sagen, ob und ggf. wann die Abreise mit dem Schiff von Budapest erfolgen könne. Fest stand allerdings, dass man bis zur Ausschiffung bestenfalls noch Bratislava erreichen könnte. Von dort oder von Budapest müsse der Rücktransfer nach Passau mit Bussen erfolgen. Da wir eine Nachtfahrt mit Bus von Budapest nach Passau befürchteten, haben wir am Freitag geg. 11:00 Uhr das Schiff verlassen und sind mit der Eisenbahn von Budapest nach Passau gereist. Unerträglich war die Informationspolitik. Entweder konnten oder durften die Mitarbeiter nicht offen kommunizieren. Für uns steht fest: Nie wieder ARosa

Die Reise auf der Arosa Sena ist in jeder Hinsicht zu empfehlen. Die Qualität von Kabinen, Essen , Trinken und Angeboten auf dem Schiff waren excelent. Es gab eine Fahrstuhl, eine Bar auf dem Sonnendeck. DAs Personal war immer zuvorkommend, die Kabinen sehr groß und sehr sauber.

Wir würden diese Reise wieder buchen.

Alles Bestens! Super Service, alles blitz blank. Gutes Essen. Tolle E-Bike-Ausflüge. Das machen wir gerne wieder!

Personal das Schiff und die Fahrt waren super.

Alles Bestens. Essen, Unterhaltung, Schiff, Freundlichkeit des Personals etc.

Rundum-Sorglos-Paket mit hohem Erholungsfaktor.

Klimaanlagen auf dem Schiff defekt! Unfreundlicher Hotelmanager. 23:45 Uhr keine Getränke mehr. Frühstück endet schon 9:30 Uhr. Ab 11:00 Uhr gibt es erst wieder Getränke (trotz gebuchtem Getränkepaket) uvm. Würden die Reise weder empfehlen noch selber einmal mit A-Rosa fahren. Preis/Leistung steht in keinem Verhältnis!

Arosa Riva: Essen mehr Masse als Klasse man wurde satt mehr auch nicht.
Heute gab es Schnitzel, oh ich vergaß, halbe Schnitzel aus Pressfleisch. Ich habe im Urlaub zwar Zeit, aber keine Lust 2x 10 Min auf ein halbes Schnitzel zu warten
Oft wird was Anderes oder gar nicht mehr nachgelegt und es bleiben nur die Erinnerung an eine unorganisierte und, ja ich würde sagen kaotische Küche.
In der 2. Wochenhälfte hat bestimmt der Koch gewechselt. Da war das Essen besser gewürzt und viel schmackhafter und ich meine auch abwechslungsreicher.

Neues System an der Essenausgabe artete nur im Stress aus, da es nicht funktionierte. Dies wollte aber von der Küchencrew keiner hören. Da es keine 3 gleichen Buffets gab, funktionierte es auch mit den mehreren Tellerstationen nicht, da jeder von jedem Bereich was haben wollte. Es sind richtig Böse Worte beim VORDRÄNGELN gefallen. Hab es selber erlebt.

Hier ist alles auf Nepp ausgelegt: Wir hatten das Grosses Includet Packet: ohne Rose Wein, Besondere Bowle, Drinks mit den Offiziere, selbst der frisch gepresste O-Saft zum Frühstück warst du mit 3,80€ dabei.
Was den Rahmen in meinen Augen gesprengt hat, war die Tischreservierung 70 € und die Frechheit W-Lan 16€ was dann nicht überall, schlecht oder gar nicht funktionierte.

Zimmer und Schiffausstattung richtig in die Jahre gekommen Zimmer.
Tischreservierung Fensterplatz: Tolle Aussicht entweder waren die Rollos runter oder es Stand ein Schiff in 2. Reihe
Sonnendeck hat seinen Namen wirklich verdient: ein Sonnendeck nur 2 Schirme auf dem ganzen Deck sie waren nicht in dir Lage die Sonnensegel aufzustellen, angeblich zu windig. Vielleicht sind die Segel einfach die falsche Wahl.
Kabine mit französischen Balkon toll!!!, haben wir gedacht. Die Hälfte der Zeit liegt ein weiteres Schiff neben uns. Die einzige Aussicht waren nette Nachbar-innen. Nachts Türen auf für frische Luft, naja wenn man mag, dass die Nachbarn einem beim schlafen zuschauen.
Also vorsicht Alles kostet extra... vieleicht auch die Sonnensegel ,kein Luxus nur Nepp

Getränke auf Deck selber holen.... Tolles all in.

Beim der nächsten Schiffskreuzfahrt schau ich genauer hin.

Ich werde jedem der ARosa buchen möchte warnen.
Wahrscheinlich habe ich von der teuren Reise zu viel erwarte, dann möge man mir die schlechte Kritik verzeihen.

Eins habe ich vergessen, das Personal und die Crew waren sehr freundlich und hilfsbereit. Einmal hat bei einer organisierten Tour mit einem Oldtimer der Taxifahrer uns mitten in Wien an der falschen Stelle ausgesetzt. Da hat die Rezeption sich darum gekümmert, das der Oldtimer zu uns kam.

Die Orga für die Ankunft und Abfahrt waren top.
Ein Großes Danke an das Personal.

Alle Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders die Fahrten am Abend in die Nacht hinein haben wir auf dem Sonnendeck genossen.