Shell/7-eleven Arvostelua 

Jeg bor tæt på 7-Eleven ved Nørreport i Aarhus, og køber ofte diverse små indkøb i butikken. Sidste lørdag gik jeg derover for at købe lidt til morgenmaden. Manden bag disken var utrolig venlig og hjalp mig med at finde brød m.m. Da jeg skulle betale opdagede jeg, at jeg manglede 10 kroner og spurgte derfor den venlige mand om han kunne slette pålægschokoladen fra min regning. Efter en meget kort betænkningstid trak han 10 kroner op af sin bukselomme, og betalte med dem og en bemærkning om at vi jo alle må hjælpe hinanden, resten af min regning.
Det var helt sublim god kundeservice og karakteriserer grundlæggende den service jeg altid har fået af personalet i 7-eleven.

7-11/DSB kiosk på Hillerød station er et kapitel for sig selv.
Deres service tider er ti 5 min eller derover. Altså man skal stå i kø i 5 min eller længere. Så kom i god tid.
Idag fx stod der 2 mennesker og ekspederede kunder. Der var 3 i kø. En gammel dame står ved kassen og skal købe vin. Det tog 6 minutter vil jeg tro. Den anden kasse blev færdig men istedet for ekspederer færdig, så var pizza slice og andet junk fod blevet færdig i ovnen, og manden mente at det var vigtigere at få sat det på plads med det samme i stedet for at få køen ekspederet færdig. Køen vokser så til 14 mennesker. Efter 2-3 min er der en i køen der råber lidt op og spørger om de der pizza slice ikke kan vente lidt med at blive sat på plads hvortil han får af vide "nej, de skal sættes på plads nu ellers bliver de kolde" WTF???
Så blev de endelig sat på plads, og det bliver min tur. Ekstremt irriterende når man bare skal købe noget at drikke og man så bliver mødt med såååå langsom en betjening... Stram op!!!

7-eleven på Ballerup station spærrer vejen for togpassagerer med deres reklameskilte, når der i forvejen er meget lidt plads til at komme til og fra togene. Utroligt at DSB tillader det. Har klaget til både 7-eleven og DSB uden at høre fra dem. Idioter, kun man være fristet til at tænke...

Om 7-eleven ved Bagsværd Station.
Udstedelse af pensionistkort. Sur betjening. Første bemærkning til mig: "Det billede er for stort." Jeg foreslog at han kunne klippe det til. Sur mumlen. "Jeg skal ikke bruge dit pas." Lidt efter: "Jeg skal se din fødselsdato." Op med passet igen. "Jeg skal se noget med din adresse på." Op med accept fra boligselskab. "Jeg skal se dit pensionistbevis." Sådan et har jeg ikke, men da jeg er 66...osv. "Du kan få det på rådhuset!"
En anden ekspedient kom til og meddelte ham at pensionistbevis ikke var nødvendigt. Sur mumlen. "Det bliver...beløbet."
Den mest uforskammede betjening jeg har været ude for. Ingen undskyldning, ingen almindelig høflighed i form af værsågod eller tak eller goddag eller farvel.
Når jeg skal forny mit buskort bliver det ikke i 7-eleven i Bagsværd, lige som jeg heller ikke vil købe noget som helst i den butik. Mine venner og familie er helt enige.

Føj for en sur sur medarbejder lørdag aften. Jeg kom (pinlig ædru) og havde for 1 minut siden købt to marcipanbrød, der var løbet på dato for 14 dage siden. Gik ind for at få pengene tilbage.. EN total sindsyg stresset og hysterisk medarbejder, lige mødt ind, råbte af mig, at jeg fanme skulle slappe af (JEG snakkede stille og roligt) da jeg ville hjælpe ham med at tage de sidste 5 brød fra hylden. "Har jeg ikke sagt til dig, du skal lade dem være for satan"... Jeg var helt målløs... Skulle bare have mine 25,- tilbage, og ventede på 2 andre kunder, der skulle købe noget. Ekspedienten, der havde solgt mig dem, var helt stille, og jeg håber fanme han fik en bedre behandling end mig. Selv vagten kiggede mærkeligt på Furien, der gik helt amok bag disken... Tror jeg handler andet steds en anden gang...7-eleven ekspedienter, har jeg ellers altid set som søde og venlige.

jeg var med min kæreste i 7 eleven butikken i vallensbæk og ville købe nogle poser jack links beef jerky. og på pris skiltet stod der 19,95 kr, pr pose, men da varen blev slået ind kostede det pludselig 21.95 kr pr pose. og ekspedienten sagde at vi skulle betale det der blev slået ind, altså 21,95kr. syntes det er for dårligt da det ikke er mit job at pris mærke varerne, og så vidt jeg ved har man ret til at kun at skulle betale det der stå på pris skiltet. er meget skuffet

Jeg har nu to gange været ude for at blive dårligt betjent i 7-11 fordi jeg åbenbart har det "forkerte" kreditkort - et American Express. Første
gang ville jeg købe to croissanter til ca. en tyver. Ups, det går ikke. Den unge pige er nogenlunde venlig, men jeg klager til 7-11 og får en undskyldning. Mange gange efterfølgende går det fint med at shoppe i diverse 7-11 indtil den dag jeg sætter mine ben i 7-11 ved elmegade. Bliver nærmest overfuset af medarbejderen der står på gulvet, fordi jeg vil købe 20 prince til ca 37 kroner. "hvad så hvis du har stjålet kortet hva"??? er det store spørgsmål. "nå ja, så ville jeg nok prøve at købe lidt mere end 20 prince mon ik?" men frem og tilbage går det, og til sidst forlader jeg butikken og køber mine smøger længere nede ad gaden.

Som man kunne læse i div. medier ville 7-eleven omdele 45.000 stk. gratis-is i deres århusianske butikker d. 25/04/2010 fra kl 13:00. 7-eleven.dk har 7 butikker i Århus C.

Jeg var en af dem der sammen med min arbejdsplads valgte at følge opfordringen om at komme forbi og få en gratis is. Det virkede som en hyggelig måde at holde en kort pause på. 6 mennesker drog vi afsted og ankommer til vores nærliggende 7-eleven butik, 10 min. før det store show! Der stod ca. 100 mennesker i forvejen, en kø på 10-12 meter. med 3 sporet menneskemængde. 13:20 havde køen stadig ikke rykket sig men plusselig går startskudet. Folk vælder ind i butikken - i 5 min. SÅ VAR DER UDSOLGT... Ca. hunderede mennesker fik udlevert is, men ikke os. 45.000 is? Det ville jeg meget gerne se bevis for. Der stod desuden ca. 300 mennesker bag os.

Vi tog i stedet ned på paradisis sammen med en masse andre folk som ikke fik is - og betalte en is.

Det virkede utrolig suspekt og jeg kan på ingen måde forstille mig at 7-eleven har omdelt meget mere end 1.500-2.000 Is i alt, i Århus.