4yflytt Arvostelua 3

Jag bokade dem för städning av lägenhet på 72 kvm. De gjorde ett suveränt jobb och hyresvärlden ville veta vilken städfirma som utfört arbetet så att hon kunde rekomendera dem till fler. Jag är väldigt nöjd med servicen jag fick och utförandet.

Det enda som var bra med denna bokning var han som städade. Han var trevlig och noggrann. Det som utförde själva flytten var stressade, irriterade och suckade hela tiden. Om jag sa något om dåligt packat i lastbilen så himlade de med ögonen och tryckte in lite till. Det slutade med att jag körde några vändor själv trots dålig rygg för att de inte packade fullt.
De glömde även en tv i gamla lägenheten som vi inte kommit överens om att jag skulle ta själv. Jag sa enbart ok till små saker (som blev mycket i slutändan) för att de stressade mig och var irriterade samt att de inte tänkte köra en vända till
Allt hade fått plats om de packat ordentligt i lastbilen från början.

De hade så tråkig attityd och fick mig som betalande kund känna mig som att jag bara skulle vara tacksam att de bar mina saker. Bad jag om något som ingick i bokningen så blev de irriterade.
När jag klagade till ansvarig så menar hon på att jag bara gör det för att fakturan kommit och att det har gått mer än 5 dagar sedan flytten. Hon hävdar även att allt gått rätt till.
När man läser svaren på de negativa omdömena så är det alltid kundens fel. De tar inget ansvar alls.
Så tråkigt och inte värt den stress sommar känner i en redan jobbig flytt.
Fanns ingen känsla eller förståelse för att det ska bli rätt.

Jag betalar gärna för en korrekt utförd flytt men jag anser att denna inte uppfyllde det som stod i bokningen. Förutom städ.

47m2 passade inte i lastbil på 22m2, lämnad i sticket av 4Y Flytt&Städ.

Bokade i tid (i dec 2025) trevlig support och två starka killar enligt ök då jag har ett tungt skåp som de accepterat att flytta. Bra madrass skyddssäckar för Continental säng.

-Jag hade varken köksbord eller soffa, bara skåp, mattor, kartonger och bigbags.

-Hade inkluderat källarförråd men kört allt skrymmande i förväg.

-Bilen fylldes inte pga vikt och jag lämnades i sticket, support svarade inte. Ej heller den personliga kontakt jag haft inför flytten.

-Flyttbilen kom 1h sent vilket de skyllde på poliskontroll och gjorde sig lustiga över att den ena killen redan saknade körkort?!

-Flytten gick mellan Nyköping-Höga Kusten, dvs många mil på en dag för en ensam chafför, mindre bra.

-Själv fick jag åka till Norrköping och hämta ett small One way släp, tid, arbete och extra kostnader ca 3500:-

-4Y erbjöd senare 400:- rabatt för sen ankomst vilket de senare drog tillbaka när jag var missnöjd…

-De anser att uppdraget är utfört och att de aldrig lovat att allt skulle få plats??

-Blaimgame över att jag krävde ersättning utan att konsultera dem (de svarade inte på tilltal den aktuella dagen)!!

-Kanske lika bra det då support senare förklarade att deras enda ”hjälp” hade varit att skicka en likadan lastbil för samma summa, ser vi någon form av ”affärsidé här?!

-Pålitliga ord och dokument proaktivt känns föga värda när attityden är smått makalös efter ej komplett fullföljd flytt.

Efter min klagan svarar Ella från 4Y att de anser ärendet avslutat, efter det får jag ingen kontakt med företaget.

Kan tyvärr inte rekommendera 4Y Flytt & Städ. Mvh //Caroline