0815 - Online Handel GmbH Arvostelua 

Bereits zum 2. mal Druckerpatronen bestellt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ware wurde jedes mal innerhalb von 3 Werktagen geliefert.

Ein richtiger Saftladen!!!!!VAW11335801

Kriegt es nicht gebacken, ordentliche Ware für ordentliches Geld zu versenden. 2 Lieferungen und 2x Schrott bekommen, was eine Katastrophe!

Der Support antwortet wie es ihm passt, bei Ärger gibt es keinerlei Antworten, wohl wieder ein Fall für den RA.

Wer Bank spielen will, sollte sei Geld bei 0815 parken…..

Update zur Antwort:

Natürlich ist das von Ihnen angenehm, die Schuld (jetzt schon zum 2. Mal) auf den Spediteur zu schieben. Sie als Versender haben aber nachweislich die empfindliche Ware lose, ungesichert und ungeschützt aufeinander gelegt (oder Ihr Lager) und von Österreich nach Norddeutschland kutschieren lassen. Dass da zwangsläufig nur Schrott ankommen muss, ist unvermeidlich.

Anstelle hier großartige und meterlange Rechtfertigungen zu erstellen, wäre eine rasche Rückabwicklung, Stornobestätigung in dieser Sache dienlicher. Aber offensichtlich muss der Kunde weiterhin Bank spielen, sehr schade und ungenügender „Kundenservice“

2 Sterne, weil die Tintenpatrone angekommen ist. Ansonsten bin ich eher enttäuscht. Habe mir extra ein regionales Unternehmen (Sitz in Wien) gesucht. Bis der Artikel ankam, vergingen 10 Tage. Dann war diese winzige Tintenpatrone in einer riesigen Schachtel mit Unmengen an Plastik-Luftpolsterfolie verpackt. Also bitte, wirklich? Das war meine erste und letzte Bestellung bei 0815.at

Leider drauf reingefallen, Sehr schlechter Service, Defektes Gerät geliefert, jede Rückmeldung dauert mindestens eine Woche und man muss mehrmals nachfragen, Rückmeldung nach 2.5 Monaten immernoch nicht erhalten.

Kann ich nur empfehlen! Sehr bemühtes Team, schneller Kundenservice. Produkte schnell und in gutem Zustand geliefert!

0815 hatte ein tolles Schultaschenset zum günstigsten Preis im Internet welches im einwandfreien Zustand geliefert wurde.

Habe hier einen Fernseher bestellt. War am Anfang skeptisch, aber es verlief alles wie geplant. Fernseher wurde geliefert und funktioniert einwandfrei. Zum Kundensupport kann ich nichts sagen, da ich diesen bislang nicht benötigt habe.

Ich hatte Kopfhörer über Check24 bei 0815 online Handel bestellt. Diese waren leider defekt, also habe ich bei CHECK24 (ganz normal und innerhalb der 30-Tägigen Frist) eine Rückgabe beantragt und das Paket zurückgeschickt. Ca. Einen Monat später bekomme ich die E-Mail, dass 0815 die Kopfhörer repariert hätte und man meine Adresse brauche, um mir die Kopfhörer zuzuschicken. Nach paar weiteren E-Mails hin und her, in denen ich klar und deutlich erklärt habe, dass ich ursprünglich eine Rückerstattung beantragt hatte und auch auf eine Rückerstattung bestehe (und komplett sinnfreien kurzen "Antworten" von 0815 Online Handel GmBH wie "Wir haben die Ware bereits Serviciert" oder "sie befinden sich außerhalb der Frist, um eine Rückgabe zu beantragen"🤦🏻‍♂️, obwohl ich von Anfang an eine Rückgabe beantragt hatte und nicht einen Umtausch) haben sie mir eine Sendungsnummer geschickt für ein neues Paket. Obwohl Sie mich in der 1. E-Mail nach meiner aktuellen Adresse gefragt hatten und ich natürlich meine Adresse noch nicht genannt oder bestätigt hatte. Das Paket wurde dann einfach so an eine Packstation in Dortmund gesendet. Ich kann es nicht annehmen, weil ich mich nicht in der Nähe der Packstation befinde.
Der Kunden-Support ist nicht in der Lage, einfachste Texte zu lesen oder zu verstehen und zu darauf einzugehen oder er will mich einfach ärgern. 0 Sterne wären schon zu viel.

EDIT: Komisch, dass es erst eine negative Bewertung brauchte, damit Sie ihre Sicht (die aber immer noch keinen Sinn macht) erklären. Davor waren es nur kurze Sätze wie "eine Rücknahme ist nicht mehr möglich." oder "Wir haben das Produkt bereits serviciert". Sorry, falls meine Formulierung für Sie beleidigend war, aber wenn auf meine Nachrichten nicht eingegangen wird und nur 1 Satz-Nachrichten kommen, dann Mangelt es wohl an Zeit oder an etwas anderem.
Und noch ein zweites Mal die Sendungsnummer zu schicken und das Paket in ihrem Lager für den Versanddienstleister als abholbereit zu markieren, anstelle mir zu antworten, finde ich sehr dreist.

Die 30 Tage Rücktrittsfrist von Check24 habe ich eingehalten. Es macht keinen Sinn, dass sie diese nun erwähnen. Und ich habe die defekten Kopfhörer auch innerhalb von 2 Wochen abgeschickt. Sie haben doch bei Check24 30 Tage Rückgaberecht für die Kopfhörer angeboten! Also sind die Hygiene-Regelung und die reguläre gesetzliche Frist hier unerheblich. Außerdem gilt die Hygiene-Regelung nicht einmal für defekte Produkte.

Ihr Verhalten ist das komplette Gegenteil von Kulanz und Kundenfreundlichkeit. Ich warte immer noch (27.04.23) auf eine Antwort. Ich habe nur eine E-Mail erhalten, in der die reguläre gesetzliche Frist und der Ausschluss von Hygiene-Artikeln vom Widerrufsrecht als Begründung genannt worden sind.
Wie für jeden ersichtlich sein sollte, machen die Begründung mit der Hygiene-Regelung und die Begründung mit der gesetzlichen Frist hier absolut keinen Sinn, da mir ein 30 Tage Rücktrittsrecht angeboten worden ist.
Und das würde auch nicht erklären, warum man das Paket einfach an die falsche Adresse losschickt und meine E-Mails ignoriert.

Hab den Tid 18 von Festool gekauft.
Set Angebot mit Akkus und Ladegerät.
Bester Preis und schnelle Lieferung.
Alles Top zum weiterempfehlen.

Informationen zu den Steps (Bestellung bis zur Auslieferung) erfolgten zeitnah und waren sehr gut inkl. Auslieferung mit DHL in Süddeutschland. Der bestellte Backofen war an Lager verfügbar und wurde nach Bezahlung am nächsten Arbeitstag zur Auslieferung bereitgestellt.

Elektro-Rasierer von Braun am Mittwoch bestellt, 2 Tage später zugestellt. Toller Service - weiter so, bitte!

Sehr unseriös.
Liefert Ware seit 4Monaten nicht aus und antwortet nur auf Nachfrage mit dem Standardtext ´wenn die Ware vom Lieferanten da ist wird verschickt, Liefertermin unbekannt, aber Sie können gerne stornieren‘
Hier bestelle ich definitiv nichts mehr.

Der Service hier ist einfach nur unterirdisch. Egal wieviele Leute man ans Telefon bekommt... passieren wird trotzdem nichts. Leider weiß auch keiner was der Andere so gemacht hat. Denn Notizen scheinen hier fremd. Wer Lust auf eine riesen Frustration hat um am Ende doch nichts zu bekommen, sollte hier definetiv einkaufen. Gleich vorab. Ich werde hier keine Nachricht vom Shop beantworten und mich weiter für dumm verkaufen lassen.

Super schneller Versand, sehr gut verpackt, tolle Wahre.
Gekauft: Gillette Labs Rasierer, Gillette Labs Klingen, Gillette Labs Rasierschaum

Habe mir Fairy Spülmaschinentabs bestellt Super schnelle
Lieferung! immer wieder gerne

Leider haben die Mitarbeiter Recht und ich muss und werde mich hier entschuldigen. Ich hatte mich so geärgert das ich in der Woche verrutscht war. Es waren tatsächlich nur 7 Tage inkl. Wochenende.
Ich bitte um Entschuldigung.

PC Zubehör bestellt und mit Karte gleich bezahlt. Fast 14 Tage bevor man eine Sendungsnummer bekommen hat. Nach 3 Tage immer noch nichts bei DHL zusehen außer das die Ware angekündigt sei. Da zahle ich lieber etwas mehr habe das dann aber 2 Tage später. Also für mich nicht zu empfehlen

Sehr gute Kommunikation und Lieferung hat Problemlos funktioniert. Ich würde hier immer wieder kaufen. Vielen Dank

War verunsichert wegen doch einiger schlechten Bewertungen hier, aber wahrscheinlich bewertet man eher dann, wenn man unzufrieden war. Für mich hat aber alles gepasst. Gute Ware, guter Preis und rascher Versand. Alles bestens.

Super, top Preis, top Ware, schnelle Lieferung ... 1a

Ich habe eine AVM DECT 200 bestellt die Ware wurde schneller als geplant zu einen sehr guten Preis geliefert.
Ich bin von 0815 begeistert und kann diese Firma jedem empfehlen.
Vielen Dank & Gruß aus München
Ralf