Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,9
2 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Contraté y usé 2 planes por 2 meses, nada especial en cobertura o velocidad, el problema fue al tratar de cancelar los planes. Aunque realicé todos los pasos requeridos por teléfono y en persona me siguieron cobrando por 5 meses luego de haber cancelado el servicio. Lo hicieron imposible de salir y con facturas y sistemas de cobros amenazantes por servicios que no existen
MOVISTAR CHILE: PRACTICAS ILEGALES - SERVICIO IMPRESENTABLE
Reclamo interpuesto ante el SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC):
El domingo 27/07/2025 pagué vía app MiMovistar plan $9.990 (100GB+1000min).
El cobro se efectuó y recibí SMS confirmando pago y activación, pero no se habilitó el servicio.
Pagué nuevamente para tener servicio y comunicarme con el soporte de MOVISTAR.
Contacté por soporte Whatsapp:
• El lunes 28/07 LEYDA TOVAR POLOCHE reconoció el error y ofreció devolución en 3 días hábiles (30/07).
• El viernes 01/08 ya fuera del plazo de reembolso DAYANA NICOLE CHIRINOS SAMPEN justificó atraso del reembolso alegando que el 28/07 y 29/07 fue feriado así que estaban dentro de plazo; le indiqué que estoy en Chile, y que en Chile no hubo feriado, y se ofuscó, se negó darme el Nº de seguimiento de mi caso; y cerró la conversación (falta de respeto). Ese mismo día, LEONARD JESUS BERMUDEZ QUINTERO indicó respuesta “entre hoy o mañana”, "si no le aparece el reembolso nos contacta".
• El lunes 04/08 SOFIA GALLEGO ESCOBAR me dice que no pueden hacer el reembolso y que tengo el dinero disponible como saldo a favor; y ME OFRECIO UN NUEVO PLAN (el colmo del mal gusto). Le indiqué que se enfoque en mi requerimiento, que esa no es la solución acordada, me dijo que me contactara en dos días; y ya frente al mal rato, conducta ordinariaria y desafiante; los denuncio.
En mi historial Movistar figura una “recarga” de $9.990 que yo nunca autoricé.
Esto vulnera: Ley 19.496 art. 3°,4°,12°,16°, Código Civil art. 2329 (enriquecimiento sin causa) y art.19 Nº24 CPR (propiedad).
Exijo devolución inmediata del dinero en mi cuenta bancaria, no saldo Movistar.
También pido fiscalización (SERNAC) por prácticas abusivas:
1. Dilación injustificada.
2. Negativa a entregar Nº de seguimiento.
3. Asignación unilateral de saldo.
4. Cierre Unilateral de Atención; y Negación del Servicio de Soporte, el cual está incluido en el valor que uno paga (te cortan cuando se les terminan los argumentos desonestos y la táctica de desgaste).
Señores de MOVISTAR: estoy enviando la denuncia a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL); y la multa les va a costar mucho más caro que $9.990, ustedes lo quisieron así.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
