WTC.nl Arvostelua 

Medewerkers aan de lijn waren niet behulpzaam, om mee te kijken naar een gepaste oplossing. Meerdere malen werd een vraag uitgezet naar de back-office en kwam men hier niet op terug. Op de laatste dag van contact kreeg ik dan wel een mevrouw aan de lijn die meerdere aanvragen uitzette en terugbelde.

Na enkele problemen te hebben gehad met het ticket..niet de schuld van WTC..Heeft WTC deze perfect opgelost..Top..!!👍🏻

Trip geboekt maar kan koffer niet inchecken en zou dat op de dag van vertrek moeten doen bij KLM balie. Op de vraag of ze konden inschatten wat de kosten zouden zijn voor een koffer van 23 kg moet ik nog steeds een mail met antwoord hebben. Beetje jammer dit.

Veel keuzemogelijkheden met tickets, ook gecombineerde airlines, gebruiksvriendelijke website en snelle afhandeling en doorsturen van de tickets en informatie.

Ik boek mijn tickets altijd hier en als ik niet tevreden zou zijn dan kom ik toch nooit meer terug? Dus ik ben tevreden

Niet zo top, geld wel afgeschreven, maar zowel in screen online als per mail geen bevestiging. Dan weet je niet waar je aan toe bent. Echte confirmation kwam 3 dagen later.

prima website.

e-tickets binnen 10 minuten op de mail.

Heerlijke, overzichtelijke site. Fijn is dat je direct ziet of de prijs inclusief ruimbagage is. We vliegen pas in juli, dus voor de rest weet ik nog niet hoe goed WTC is.

Het voelt niet goed als de bedragen voor extra's die ik bij WTC betaal een stuk hoger zijn als de luchtvaartmaatschappij op zijn bevestiging vermeld.

Goede keuze van vluchten maar het direct bijboeken van ruimbagage is soms onduidelijk. De klantenservice heeft daarbij moeten helpen.

Tot nu toe is alles netjes en vlot verlopen, makkelijk bestellen en snel de tickets in mijn box. Jammer dat de prijs werd verhoogd tijdens het bestelproces.

Snel geholpen door de helpdesk en ze reageren snel als je een vraag hebt. Ze hebben ook heel snel onze verkeerde boeking hersteld.

duidelijke instructie en eerlijke prijzen

Nadat ik mijn ticket naar Portland geboekt had en betaald via mijn creditcard, kreeg ik geen bevestiging van WtC. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice, er was iets misgegaan met de systemen maar mijn boeking was vastgelegd. Een dag later kreeg ik tot mijn verbazing een mail dat er met de interne systemen wat mis was gegaan waardoor mijn boeking niet was vastgelegd. De ticketprijzen was volgens dezelfde mail omhoog gegaan echter indien ik €60 zou bijbetalen dan zouden de tickets als nog gereserveerd kunnen worden. Ik was onderweg en heb toen maar direct die extra betaling via mijn telefoon gedaan omdat ik niet in de gelegenheid was om dit te checken. Bij thuiskomst 's avonds bleek dat de tickets helemaal niet duurder waren geworden (zelfs iets goedkoper) en toen ik de klantenservice daarmee confronteerde werd mij gewezen op de algemene voorwaarden. Ik kon de vlucht niet meer annuleren en ook de bijbetaling werd niet terug gestort. Erg teleurgesteld in WTC hoewel mijn eerdere ervaringen wel positief waren.

Ik dacht aanvankelijk een scherp tarief te hebben gevonden bij WTC, maar werd onaangenaam verrast door de bijkomende administratie/boekingskosten, waardoor ik toch weer duurder uit was dan wanneer ik had geboekt via de vliegmaatschappij rechtstreeks.
De website werkt overigens goed en vlot.

Goede prijs, goede service.

Makkelijke en snelle site
Etiket’s binnen vermelde tijdsduur in mailbox

Altijd in orde! Nog nooit teleurgesteld. Hopelijk nu ook niet... maar ik heb vertrouwen :-)