Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella

Huomioiden 84 arviota, useimmat arvostelijat olivat pettyneet yleiseen kokemukseensa. Asiakkaat kokevat usein toimituspalvelun olevan epäluotettava, sillä tilaukset saapuvat myöhässä tai kylminä, ja kuljettajat saattavat toimittaa ne väärään paikkaan tai ne saattavat kadota. Monet ovat myös tyytymättömiä asiakaspalveluun, jota pidetään hyödyttömänä ja epäkohteliaana, ja he kokevat, että heidän ongelmiaan ei ratkaista tai heitä syytetään niistä. Lisäksi tuotteissa on ollut ongelmia, kuten puuttuvia tai pilaantuneita tuotteita, ja hyvityskäytäntöä pidetään riittämättömänä, sillä asiakkaat saavat usein vain pieniä korvauksia suurista menetyksistä. Vaikka yleinen mielipide on negatiivinen, jotkut asiakkaat ovat kuitenkin kokeneet palvelun toimivan hyvin ja tilaukset saapuvan ajallaan ja laadukkaina.

Useimmin mainitut

Delivery service

Arvioijat mainitsevat negatiivista palautetta toimituspalveluista, ja monet kuluttajat raportoivat ruoan... Näytä lisää

Order

Kuluttajat ovat tyytymättömiä tilauksiin, ja monet raportoivat, että tilaukset ovat usein myöhässä, kylmiä... Näytä lisää

Customer service

Arvioijat korostavat negatiivisia näkökohtia asiakaspalvelusta, kuvailen sitä surkeaksi, hitaaksi ja... Näytä lisää

Product

Käyttäjät kuvaavat negatiivisia vuorovaikutuksia tuotteiden kanssa, ja monet raportoivat toistuvasti... Näytä lisää

Refund

Asiakkaat ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä hyvityskäytäntöihin, sillä monet raportoivat, etteivät saaneet... Näytä lisää

Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut

Saanut 1/5 tähteä

Valitettavasti Wolt entisessä loistossaan on mennyttä! Aivan hirveetä shaibaa nykyään, mutta oma selkäranka katkesi kun tilausta ei toimitettu, mutta se ilmoitettiin toimitetuksi ja veloitettiin. Kusk... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Wolt oli ennen hyvä… Nykyään arvioidut toimitusajat menee ihan reisille, ajastetut tilaukset saapuu milloin sattuu, varmaan viimeisestä viidestä tilauksesta puuttunut jokin tuote, Wolt Marketista tila... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Sovellus ei toimi eli kaikki hyvitys-ja korvauspyynnöt ruokakauppatilauksissa jäävät huomioimatta. Asiakaspalvelu valehtelee minkä ehtii ja vaikka lähettää kuvakaappaukset, joissa kaikki tehdyt pyynnö... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tilasin KFCn salaatin ja pirtelön. Salaatti oli aivan erilainen mitä kuvissa mainostetaan (mainoksessa kulho täysi, mutta todellisuudessa pohja tuskin peittyi) ja pirtelö väärä. Valittaessani asiasta... Näytä lisää


Yrityksen tiedot

  1. Takeaway-palvelu
  2. Online-kotiinkuljetuspalvelu

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Wolt is the one app for discovering and getting great food in your city. Find the best restaurants in town, send your order with a couple clicks only. Choose between delivery, picking it up yourself or eating at the table.


Yhteystiedot

  • Mannerheimvägen 50, 00260, Helsingfors, Suomi

  • wolt.fi

1,2

Huono

TrustScore 1/5 tähteä

443 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Todella alentavaa toimintaa!

Todella alentavaa toimintaa!! Lupaus toimituksesta (50€) ostos, 20min. Kesto 1 h 20min. Oli lähdettävä töihin ja ruoka jäi. Eivät palauttaneet rahoja vaan antoivat 8,90 credittejä tämän toiminnan jatkamiseen. Kommunikaatio alentavaa ja pöyristyttävää!!!

15. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Hyvä palvelu

Hyvä palvelu, asiakaspalvelu on ystävällinen ja he auttavat jos on ongelmia, he myös antavat rahat takaisin jos jokin on mennyt pieleen, kun taas foodora varastaa rahat ja heillä on törkeää asiakaspalvelua

11. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Toivottavasti toimitusjohtaja saa kroonisen ripulin

Jos ykskään näistä sovelluksen ravintoloista tarjoaisi sen tasoista ”palvelua” mitä tää lafka, niin ykskään niistä ei olisi enää pystyssä. Toivottavasti koko p aska ajetaan mahdollisimman pian alas toimimattomana, ja sen jatkuva harhaanjohtava markkinointi todetaan laittomaksi ja ravintolat palaisivat vaan takaisin omien kotiinkuljetusten tarjoamiseen.

8. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pizzalaatikot ylösalaisin

Lähetti pyöri ympyrää kotitaloni läheisyydessä melkein puoli tuntia, eikä löytänyt rappukäytävän ovea. Kun hän vihdoin pääsi paikalle, antoi hän pizzalaatikot ylösalaisin ja heilutteli limupulloa kaivaessaan sitä laukustaan. Pizzat olivat kylmiä ja lytyssä, ja limusta hävisi hiilihapot saman tien pulloa avatessa. Hyvitykseksi sain pitkäkestoisen vänkäämisen jälkeen vain 15€ arvosta wolt-krediittejä.

2. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Tilaus meni läpi rahat veloitettiin…

Tilaus meni läpi rahat veloitettiin kuitti tuli sähköpostiin mutta ruoka ei iikinä ilmestynyt. Ja kun yrittää Asiakaspalvelun kanssa neuvotella niin on kyllä niin perseestä koko touhu

3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Hidas

Kuski seikkailee ja matka kestää. Tippi pitäisi pystyä antamaan jälkikäteen, kuten uberissa.

4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kaupungin pilaajat

Wolt-kuskit, autoromuineen, sähköpotkulautoineen ja sähkömopoineen pilaavat meidän kaupungit. Enää ei voi kävellä jalkakäytävällä, ilman että yrittävät tulla päälle.

Käytös on muutenkin sellaista, että luulisi kyseessä olevan elintoimitus leikkaukseen, ja että kyseessä olisi elämä ja kuolema, vaan ei. Nyt toimitetaan laiskojen, liikalihavien suomalaisten mättöä kotiovelle.

Veronmaksajat maksaa kulut ja normi-ihmiset kärsivät kaupunkien hidasta kuolemaa.

3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ala-arvoisinta paskaa ikinä

Ala-arvoisinta paskaa ikinä. Tuotteita puuttuu joka kerta, ruoka on aina kylmää, maksuttomat kuljetukset muuttuvatkin kassalla maksulliseksi, ihme piilokuluja täynnä, aivan ylihintaista ja todella ala-arvoista palvelua.

15. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Tuotteita puuttuu jatkuvasti

Taas puuttui pizza+juoma -tilauksesta juoma, kyllä harmitti syödä pizzaa kuiviltaan. Asiakaspalvelua en ole vielä saanut kiinni, jotta saisin hyvityksen (kuulemma ruuhkaa). Tilattujen ja maksettujen tuotteiden puuttuminen toimituksesta tuntuu olevan enemmän sääntö kuin poikkeus.

1. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Tilasin tuotteita K-marketista

Tilasin tuotteita K-marketista, pussi tuotiin ovelle ilman ovikellon soittoa merkiksi,lisäksi pussista puuttui yksi tuote.Soitin samantien kauppaan ja he olivat varmoja että olivat pakanneet ko tuotteen mukaantilaukseen, tuote oli siis " kadonnut" matkalla. Luotto meni palveluun, ei koskaan enää!

24. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Ihan ok

Näin yleisesti voisin sanoa että Wolt on ihan ok. Parannettavaa tietenkin on ja paljon, mutta itsellä toimitukset ovat yleensä aina toiminut ongelmitta. Kerran kuitenkin jouduin odottamaan ruokaa tunnin ja kuskin saavuttua puhui sekavia, mutta muut kuskit ovat yleensä aina olleet ihan asiallisia.

3. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Aina puuttuu jotain

Aina puuttuu jotain, siis joka toimituksesta jää uupumaan jotain, ei jatkoon.
KFC:n tilauksesta puuttui juoma ja servetit. Hain kaupasta. Jälkikäteen asiaskaspalvelija kysyi että olisinko halunnut juoman toimitettavaksi vaikka olin kertonut hakeneeni sen kaupasta. Hyvitti 5€ edestä krediittejä, mutta jäävät käyttämättä. Kelvotonta palvelua.

26. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Kyllästynyt

Aina puuttuu jotain tai ruoka on muuten vaan mössääntynyttä paskaa saapuessaan. Lisäksi kuskit aina hukassa ja kommunikointi erittäin haastavaa koska kuskeilta ei yleensä suju Suomen eikä englannin kieli... Lisäksi toimituksissa kestää aina reippaasti yli arvioidun ajan..

26. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Asiakastuki reagoi ihan liian hitaasti

Tilauksestani puuttui tuotteita ja laitoin siitä viestiä asiakastukeen. Sain vastauksen vuorokauden kuluttua. Siis miten ihmeessä on mahdollista, että asiakaspalvelu voi olla näin surkealla tolalla?

17. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Wolt kuski ajoi melkein päälleni…

Wolt kuski ajoi melkein päälleni polkupyörällä Elielin aukion ja Kaisaniemenpuiston välisessä JALANKULKUTUNNELISSA 16.3.2023 klo 21:20, hän ajoi Alepaa kohti. Muutenkin Wolt kuskit rikkovat jatkuvasti liikennesääntöjä pyöräillessään jalkakäytävillä, asemalaitureilla, JUNISSA SISÄLLÄ ym. jalankulkualueilla. Jos aiheesta huomauttaa, niin vastauksena on väkivallalla uhkailua. Tämän vuoksi en tule käyttämään kyseistä palvelua ja kehoitan muitakin välttämään.

16. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Onko tämä sinun yrityksesi?

Aktivoi profiilisi voidaksesi käyttää Trustpilotin ilmaisia yritystyökaluja, ja pääse lähemmäs asiakkaitasi.

Hanki ilmainen tili

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin