Wizz Air Arvostelua 149

Ho viaggiato da roma a londra, la compagnia aerea è affidabile e molto economica, ma cè da migliorare il comfort: sedili scomodi, spazio alle gambe sufficiente e bagni accettabili, il personale educato, però preferisco wizzair a ryanair

Nach einer Buchung wurde der Flug seitens der Airline storniert, nach ca 2Wochen wurde der Flugpreis auf einem Wizzaccount gutgeschrieben, die angeforderte Gutschrift auf das Bezahlkonto erfolgte nicht. Nach einer günstigeren Buchung ist der Restbetrag des Wizzaccounts nicht mehr erstattbar sondern lediglich bei weiteren Buchungen zu verwenden.

Masakra, stoimy ponad 20 min w korytarzu czekając na autobus. Po co przepuszczać ludzi tylko po to zeby stali jak dzwony na korytarzu. Dajcie ludziom sobie posiedzieć jak i tak mamy czekać.

Volo W45036 viene cancellato 1 ora prima della partenza. Ho pagato all'interno della prenotazione un cambio nome per 140€.
Voli alternativi non ce ne sono nei prossimi giorni,.
Il volo di ritorno fa parte di una prenotazione diversa sempre di wizz air a distanza di 4 giorni che NON posso cancellare e ottenere rimborso.
Non posso aver rimborso di nulla a causa di un loro volo cancellato, 300 euro buttati.
Al telefono si sono rifiutati di aiutarmi e mi hanno buttato giù.
Tutto a causa di un loro volo cancellato.
Oltre al danno del volo per un impegno familiare negato c'è la beffa di vedermi RUBATI 300 euro a causa loro.
Vergognosi.

opinia dotyczy lotu W61401 linii Wizzair, odwołanego przez Wizzair.
1. Wizzair niedostatecznie komunikuje się z pasażerami na lotnisku: na decyzję o odwołaniu lotu czekaliśmy kilka godzin dłużej w porównaniu do linii Ryanair, która miała loty równolegle i tak samo doświadczyła problemów z warunkami pogodowymi. Ponadto Ryanair lepiej komunikowala się z pasażerami, zadbała o to, komunikaty były czytelne, jasne, przekazywane szybciej niż w linii Wizzair.
2. Wizzair nie podjęła starań aby jednak lot się odbył (a linia Ryanair, która miała loty w tym samym czasie na tym samym lotnisku przewiozła swoich pasażerów na inne lotnisko i loty odbyły się.
3. Wizzair w sposób niedostateczny współpracuje z innymi firmami, którym sprzedają swoje loty. Ich wzajemna współpraca zabezpiecza ich potrzeby a nie pasażera, który jest zostawiony samemu sobie i pomimo wygładzonych maili pasażer niedostatecznie szybko może podjąć decyzję odnośnie swoich planów, jest odsyłany do firm pośredników, które nie reagują należycie. wpływa to fatalnie na wizerunek Wizzair w stopniu największym!.
4. wygląda na to ze firma Wizzair nie potrafi zarządzać sytuacja problematyczną, kryzysową - a co w przypadku jakiegoś większego problemu - nie chcę o tym nawet myśleć..... nie do zobaczenia z Wizzair ....

Sono stata costretta a cancellare il volo a seguito di infortunio (rottura legamento crociato anteriore) avvenuto due giorni prima della partenza. Ho inviato il certificato medico rilasciato dal medico dopo la visita in ospedale. Prognosi di almeno 35 gg. Hanno fatto finta di non averlo ricevuto. In via del tutto eccezionale a fronte di 380 euro mi hanno proposto un rimborso di euro 24,99 x2. Che non ho accettato
Ho inviato una pec a cui non rispondono . Dopo varie comunicazioni e false loro dichiarazioni ho inviato piu' messaggi anche con articoli di legge. NON HANNO RISPOSTO!!! LE LEGGI VANNO RISPETTATE!!!!

Wizz Air’s “All You Can Fly” pass is very misleading. After purchasing it, I discovered that I’m unable to book many flights — even ones that appear half empty. There is no transparency about how many seats are allocated to pass holders or why certain flights are unavailable.

These major restrictions are not clearly explained when you buy the pass. “All You Can Fly” sounds flexible and accessible, but in reality availability seems extremely limited. I feel misled about what I actually paid for.

I would strongly advise others to fully understand the hidden limitations before purchasing.

Asco de aerolínea. Un timo

Super cheap if you book early. Seats are uncomfortable tho

Cea mai proastă experiență pe care am trăit-o de când călătoresc! Cei mai neserioși, am pierdut timp prețios, bani și foarte multă răbdare, nu am fost anunțată cu absolut nimic despre anularea zborului. Mi-am luat liber de la muncă, am avut bilete cumpărate, cazare, mi-am pierdut toți banii, și tot ceea ce primesc în schimb de la wizz sunt niște credite pe care să le folosesc tot pentru a zbura cu ei. Niciodată nu mai pun piciorul în această companie aeriană! Totul lasă de dorit, foarte dezamăgită și supărată!

Mój lot został odwołany z winy przewoźnika, a to, co nastąpiło później, to absolutna porażka pod względem obsługi klienta – a właściwie jej całkowitego braku!!!!
Kontakt z Wizz Air to droga przez mękę. Godzinami próbowałam uzyskać jakąkolwiek odpowiedź, bez skutku. Przy każdej próbie złożenia reklamacji, skargi czy wniosku o odszkodowanie strona regularnie mnie wylogowuje, uniemożliwiając dokończenie formularza. Wygląda to tak, jakby system był celowo zaprojektowany, by zniechęcić pasażera do dochodzenia swoich praw.
Chatbot to parodia obsługi klienta — nie pomaga w niczym, krąży w kółko i nie daje realnej możliwości rozwiązania problemu. Kontakt telefoniczny? Ponad 4 zł za minutę rozmowy, co jest skandalem, biorąc pod uwagę, że to linia lotnicza zawiniła.
Przy odwołanym locie nie było żadnej pomocy.
Jeśli ktoś ceni swój czas, nerwy i podstawowy szacunek jako klient — radzę omijać Wizz Air szerokim łukiem. Niskie ceny biletów absolutnie nie rekompensują stresu, chaosu i braku odpowiedzialności wobec pasażerów.

Wizz Air bez mojej zgody zmienił oba moje loty (Bazylea–Kluż 5 czerwca oraz Kluż–Bazylea 8 czerwca), przenosząc je na inne dni. Oryginalne loty w zarezerwowanych terminach już nie istnieją, więc nie mogę odbyć podróży.

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 mam prawo do pełnego zwrotu kosztów. Niestety w aplikacji Wizz Air opcja zwrotu nie działała i musiałem kontaktować się z działem obsługi klienta. Procedura jest bardzo skomplikowana, powolna i pełna powtarzających się żądań dokumentów, bez jasnych terminów.

Do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, w tym za miejsce, bagaż oraz usługi Priority, za które zapłaciłem. To sytuacja absolutnie niedopuszczalna. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Wizz Air, szczególnie w przypadku zmian rozkładu lotów.

If anything happens to your checked luggage, be aware: in practice, the airline takes no responsibility unless you discover and report the damage before leaving the airport. Once you leave, you are basically on your own.

On January 17, 2026, my travel companion and I flew from Warsaw. Both of our suitcases were checked in in good condition, with working locks. After arriving and opening our luggage at the hotel, we discovered that the locks on both suitcases had been broken. Two different bags, same type of damage.

We contacted Wizz Air, but since we had already left the airport, they refused to help and pointed to their policy requiring a report to be made immediately at the airport desk. This means that instead of starting your trip, you are expected to stay at the airport and inspect everything on the spot — otherwise your claim will simply be dismissed.

It’s extremely frustrating. Passengers trust the airline with their belongings, but when something goes wrong, the responsibility is pushed entirely onto the traveler. Be very careful and check your luggage before leaving the airport, because if you don’t, Wizz Air will most likely refuse to assist you at all.

Omijać jak najdalej. W trakcie sprawdzania i rezerwacji ceny potrafią się zmieniać. Porównywałam loty na Skyscanner, potem na innym serwisie i finalnie bezpośrednio na stronie Wizzair — i cena wzrosła o 100 zł (ten sam kierunek/termin). Wystarczy kilkanaście–kilkadziesiąt minut zainteresowania i robi się drożej. Przy 5-osobowej rodzinie taka „zmiana” to już spory koszt. To wygląda jak mechanizm presji na szybki zakup. UOKiK powinien się tym zainteresować.

Wyjątkowo niepunktualne linia lotnicza. Wylot z Budapesztu do Warszawy w dniu 7 stycznia 2026 opóźniony z 19.20 na 21.45. To kabaret. To kwalifikuje się jako celowe utrudnianie wykonywania obowiązków służbowych. Nie polecam.

Leciałem ze znajomym z Warszawy do Eindhoven oraz kilka dni później z Eindhoven do Warszawy.

Lot w pierwszą stronę bez problemów. Lot w drugą stronę niestety z problemami.

Podczas check-inu (znajomy na stronie, ja w aplikacji) znajomy wybrał opcję, którą strona Wizzairu sugerowała, a mianowicie zgodził się być wolontariuszem, aby otrzymać 100 EUR w środkach Wizzairowych w przypadku overbookingu. Ja zrobiłem to samo, ale przez aplikację. Strona i aplikacja Wizzairu nie pozwoliły nam na użycie kart pokładowych, tylko musieliśmy pójść do stoiska Wizzairowego na lotnisku.

Tam dowiedzieliśmy się od pracownic Wizzaira, że mamy miejsca "zero" i przy bramce na lotnisku musimy zaczekać, aby zobaczono, czy są miejsca w samolocie, a najpierw muszą wpuścić pozostałych pasażerów. Kilka osób też było proszonych o zaczekanie. Jeden z pasażerów był prawdopodobnie nietrzeźwy i rozbił butelkę z alkoholem tuż przy bramce. Obsługa na szczęście wezwała ochronę, która uniemożliwiła mężczyźnie lot samolotem, ale śmiała się z sytuacja, w której moim zdaniem nie było nic śmiesznego, tym bardziej, że wpuszczała innych pasażerów przez bramkę przez drogą zalaną alkoholem i z rozbitym szkłem, przez co komuś mogło coś się stać.

Ja, znajomy oraz jeszcze jeden pasażer nie zostaliśmy wpuszczeni na pokład ze względu na overbooking. Zostaliśmy poproszeni o powrót do stoiska Wizzairowego na lotnisku. Tam pracownice Wizzaira poprosiły nas o wypełnienie formularzy i w późniejszym czasie o skontaktowanie się z obsługą klienta Wizzair poprzez link na formularzu w celu uzyskania tych 100 EUR w środkach Wizzairowych. Kolejny lot był możliwy dopiero następnego dnia o tej samej porze i odbył się, chociaż ze sporym opóźnieniem. Na noc Wizzair załatwił nam miejsca w hotelu na lotnisku, przy czym musieliśmy kilka razy chodzić od hotelu do stoiska Wizzair, bo hotel odmawiał przyjęcia nas za darmo (ostatecznie udało się).

Po powrocie do Polski sprawdziliśmy link na formularzu, który kieruje do strony z błędem 404 (czyli że strona nie istnieje). Ciężko było znaleźć na stronie Wizzaira jakikolwiek kontakt do obsługi klienta. W końcu jakoś się udało, ja napisałem w swoim imieniu, znajomy w swoim. Mnie obsługa klienta napisała, że zgodnie z ich informacjami zaakceptowałem już 100 EUR i już nic mi się nie należy. Na pytania, skąd mają takie informacje, gdzie są te 100 EUR i czemu nie ma ich widocznych nigdzie w profilu Wizzair obsługa klienta nie odpowiedziała nigdy (minęło już ponad 30 dni). Znajomemu natomiast w ogóle nic nie odpisali (również minęło ponad 30 dni i u niego w profilu również 100 EUR nie jest nigdzie widoczne).

Zwróciliśmy się do instytucji polskich i unijnych celem pomocy, sprawa jest w toku.

Empresa com pessimo atendimento e zero pontualidade. Voo de Roma a Madrid com mais de 3h de atraso, sem qualquer comunicado ou explicação. Te oferecem um voucher de 5 euros no aeroporto, que não dá nem pra um café.
Fila do checkin tb imensa e lenta, com funcionários que preferem bater papo que atender aos passageiros.
Fuja!!!!

If I could give zero stars, I would. Wizz Air changed my inbound flight time, which completely disrupted my plans and forced me to cancel my entire trip, including an important meeting. As a result, I had no choice but to cancel the whole trip.

Despite this schedule change being made by Wizz Air, they are refusing to refund my outbound flight. This level of customer service is extremely disappointing. I strongly advise others to avoid Wizz Air at all costs.

Mój lot został odwołany na 3 godziny przed startem. System automatycznie zaproponował zmianę, która zupełnie mi nie pasowała. Próbowałam odzyskać pieniądze przez ich stronę, ale formularz ciągle wywala błąd (jako UX-owiec widzę, że to celowe utrudnienie). Czat z botem to strata czasu, a połączenie z konsultantem jest płatne i nikt nie odbiera. Czuję się oszukana. Zostałam na lotnisku bez pomocy i bez kasy. Trzymajcie się od nich z daleka!

Wizz Air advertises its WIZZ Discount Club in a very unclear and misleading way. The “25% discount” was not applied to my booking, and at no point were any conditions, restrictions, or validity periods properly explained.Travel itinerary: ISK44B

The promotional offer looks attractive on the app, but in reality provides no benefit. The lack of transparency creates confusion and leads customers into paying for something that delivers nothing in return.

Be cautious before purchasing the WIZZ Discount Club — it does not work as advertised.

This practice undermines trust and raises significant concerns regarding compliance with fair advertising and consumer protection standards.

These types of offers are a complete disappointment — designed in a way that provides no real value and ultimately traps customers into paying for something that delivers nothing in return.