Witgoedreparaties Arvostelua 

wat ik beetje lastig vond was dat de conclusie bij de storing al op voorhand was dat het eigenlijk een te dure reparatie voor het apparaat was. Daar hoeft dus eigenlijk niet iemand voor langs te komen. Aan de monteur lag het niet die krijgt de opdracht binnen en was heel vriendelijk

Monteur is erg vriendelijk en kundig. Defect onderdeel is snel vervangen en apparaat werkt weer zoals het hoort.

Witgoedreparaties heeft ons fornuis gerepareerd. We zijn zeer tevreden over de service! Een zeer vriendelijke en professionele man, die ruim de tijd nam om de reparatie zorgvuldig uit te voeren. Absoluut een aanrader!

Conform afspraak op tijd en reparatie.

Zeer tevreden. 2 monteurs. Die snappen hoe het werkt, netjes werken, voorstellen bij binnenkomst. De lege verpakkingen meenemen. Echt top.

Allereerst complimenten voor de vriendelijke monteur, hij heeft de storing vakkundig, snel en netjes opgelost.

Op 10 augustus de storing van de oven (korstsluiting bij het inschakelen van onderwarmte) aangemeld op de website van Denardi, zij geven aan dat witgoedreparaties binnen 2 dagen contact zal opnemen om een afspraak te maken. Na 1,5 week wachten zelf contact opgenomen met Witgoedreparaties om naar de status te vragen.
Als reactie hierop ontvangen we een prijs opgave met de vraag hier akkoord op te geven zodat onze bestelling verder in behandeling genomen kan worden.

Hierop hebben wij contact opgenomen met Denardi, omdat de communicatie zo onduidelijk is, en wat de achterliggende intentie is van de offerte.

na de toelichting van Denardi, akkoord gegeven op de offerte en alle onderdelen zouden besteld worden, zodat als de monteur langs komt, hij kapotte onderdelen kan vervangen.

uiteindelijk hebben we een afspraak kunnen maken voor 21 september (6 weken later) met een tijdslot van 10:00-14:00 dit werd uiteindelijk 14:30 maar hier werd keurig voor gebeld om dit te melden.

Het leek erin eerste instantie op dat inderdaad de onderwarmte unit vervangen moest worden, waarop de monteur aangaf, dat de onderdelen hiervoor niet meegegeven waren door witgoedreparaties....

al met al blij en tevreden met de monteur, maar erg ontevreden over de summiere communicatie van witgoedreparaties.nl

Monteur was goed optijd en heeft de klacht goed verholpen.

De stekker was doorgebrand, vervolgen krijgen we een rekening van 198 euro en zegt de monteur bel maar een elektricien

Keurig op tijd en goed verholpen! Dank hiervoor!

Goede communicatie over het bezoek en de problemen, snel afgewerkt en vriendelijke reperateur.

Goed geholpen snel gerepareerd.

Professional opgelost, veel verstand van alle technische details van onze apparaten en elektra. Wij kunnen weer koken 😊

Beste klantenservice / directie,

Via deze weg wil ik mijn uitdrukkelijke ongenoegen uiten over de gang van zaken rondom de herstelling van mijn koffiezetapparaat.

Op 30 mei 2026 heb ik de herstellingsaanvraag ingediend. Vervolgens is het toestel bij mij thuis opgehaald. Na een wachttijd van maar liefst drie maanden werd de machine pas op 31 augustus 2026 teruggebracht. Voor deze herstelling is een totaalbedrag van € 526,95 (€ 348,80 + € 178,15) in rekening gebracht, waarbij er zogezegd een nieuw verwarmingselement is geplaatst.

Bij de terug plaatsing bleek het probleem echter in het niet opgelost:

Oorspronkelijke storing is niet verholpen: onmiddellijk kwam de melding "Verwarmen" op het display — exact de reden waarom het toestel ter herstelling werd aangeboden — bleef bij de test bij plaatsing gewoon opbreken.

Gebrekkige kwaliteitscontrole: De koerier/monteur adviseerde om het toestel uit te schakelen en opnieuw op te starten. Na het zetten van één kop koffie sprong de machine direct weer op de foutmelding "Verwarmen". Ik heb dit onmiddellijk telefonisch gemeld. Het is onbegrijpelijk dat een toestel na vervanging van een onderdeel niet grondig is getest voor aflevering.

Onacceptabele service en extra kosten: Na drie maanden wachten én een aanzienlijke betaling staan wij weer op hetzelfde punt als bij het begin. Nu wordt er gesuggereerd dat de fout in de elektronica zit en dat hiervoor opnieuw kosten in rekening gebracht zouden worden.

Ik mag ervan uitgaan dat een professionele hersteldienst een deugdelijk werkend apparaat oplevert en garantie biedt op de uitgevoerde werkzaamheden. Ik verwacht dan ook dat dit probleem op korte termijn kosteloos en definitief wordt opgelost, conform de wettelijke garantie op herstellingen.

Ik verneem graag per omgaande hoe u dit op een gepaste manier gaat rechtzetten.
Met vriendelijke groeten,
nv Benodis
Beringen

Goede communicatie en reparatie snel en vakkundig uitgevoerd

Snel, adequaat, oplossing gericht, klant vriendelijk. Probleem opgelost.

Duidelijke informatie en komt afspraak na

Ik belde omdat ik een boretti onderdeel had gekocht en zelf had vervangen. Ze hebben me geholpen en het laatste probleem opgelost. Ze snappen de ovens precies en zijn enorm behulpzaam. Wanneer een monteur nodig is weet ik ze te vinden :)

Ruim een half jaar geleden werkte mijn magnetron niet meer. Er zijn meerdere afspraken gemaakt waarbij de goede materialen niet mee waren, ze het niet konden vinden en 1 waarbij niemand op kwam dagen terwijl ik speciaal van 12:00 tot 18:00 thuis was gebleven. Er wordt geen nieuwe afspraak gemaakt, maar daar moet je zelf achteraan en ondertussen krijg ik zelfs helemaal niks meer te horen. Vage beloftes en niks waar maken helaas. Het enige positieve is dat de monteurs vriendelijk waren, verder kan ik weinig positiefs noemen.