Geen ster waard.
Afgesproken dat wanneer onze schuifpui van 1997 niet gerepareerd kan worden bij bezoek wij geen kosten maken. Windocare gaf met zekerheid aan dat zij dit soort herstellingen dagelijks doen daarom akkoord gegaan. Bij bezoek bleek het alsnog niet te repareren. Vervolgens ontving ik een offerte van duizenden euro’s waar alle versleten onderdelen vervangen worden (nagenoeg een nieuwe pui). Hun boodschap is ‘wij kunnen het toch herstellen’. Dit bedrijf is een lachertje. Uiteindelijk is er 1 onderdeel kapot van circa 50 euro.
Trap niet in de misleiding, een offerte hoort kosteloos te zijn.
Zij blijven maar aanmaningen sturen van 156,- voor iets wat niet hersteld is.

Windocare kwam tussen voor herstellingen aan enkele ramen van een andere leverancier. Eerst werden alle ramen gereviseerd en nadien kwam men de herstellingen uitvoeren. Na de herstelling werd ter plekke betaald, doch werd meteen ook gemeld dat iets niet in orde was. Dit werd betwist, hoewel vooraf een rondgang was gebeurd en alles in orde moest zijn. Ondanks verschillend verzoeken hiertoe heeft men de schade niet willen herstellen, hoewel het evengoed aan een raam was waar zij aan gewerkt hebben en de schade zelf veroorzaakt hadden na werken.

Snel en vlot contact. Uitstekende info vanaf maken afspraak tot en met de interventie. Vriendelijke vakman die uitstekend werk geleverd heeft.

Geheel volgens de verwachting. Goede herstelling. Dank zij windocare waren er nog wisselstukken.
De prijs was volgens afspraak en voor mij zeker voordeliger dan een nieuwe schuifdeur te moeten plaatsen. Dus niets dan tevredenheid

Mijn ervaring met Windocare betreft een herstelling die werd aangemeld begin februari 2025.
Ondanks snelle diagnose en goedkeuring van de offertes, is de effectieve oplossing
bijna een jaar later nog steeds niet afgerond.

Het dossier kende meerdere vertragingen door fout geleverde onderdelen,
onduidelijke communicatie en telkens verschuivende levertermijnen.
Concrete afspraken lieten maanden op zich wachten en opvolging gebeurde
voornamelijk reactief na herhaalde navragen.

Als eigenaar kom je hierdoor in een bijzonder moeilijke positie terecht,
zeker wanneer je ook rekening moet houden met een huurder.

De techniekers zelf waren correct, maar de algemene dossieropvolging
en communicatie laten helaas te wensen over.

Aanvulling:
Dank voor uw reactie. Wij hopen dat het dossier nu correct en volledig wordt afgerond binnen de voorgestelde termijn. Na effectieve afronding zullen wij deze review opnieuw bekijken en waar nodig aanpassen.

Behulpzaam, super vriendelijk, nog een echte babbel
Vlotte afspraken
Vlotte plaatsing en afwerking
Ondanks een foute levering van de leverancier geen enkel probleem om dit onmiddellijk op te lossen en aan te passen
Zeer zeker een aanrader

Het duurde wat langer eer er een afspraak kon ingepland worden, maar de huurder bleek tevreden met het bekomen resultaat. Bedankt!

gewoon goed hun werk gedaan vriendelijk , beleefd en proper hun werk beeindigd

Windocare heeft een goed systeem dat de klant van offerte tot planning uitstekend en helder op de hoogte houdt. De techniekers die de inspectie en het werk uitvoerden waren alle ervaren, netjes en efficiënt. De deur reparatie in mijn geval was met uitstekend materiaal en vervangingen gedaan.

Excellent et merci.
Très professionnel.

Helaas heel slechte ervaring met deze firma. Offerte gevraagd en gekregen in augustus, waarbij ze stukje referentie-profiel afslijpten.
Op 28/11 ‘zou de interventie door de servicehelden’ doorgaan. Er was gezegd met zes medewerkers omwille van de zwaarte van het raamwerk. Ik neem verlof die dag, die dag daagt er enkel 1 man op die terug klein stukje afslijpt en zegt dat eerste stukje is zoekgeraakt. Hij geeft nog mee dat fiema worstelt met planning en men daardoor nieuw softwareprogramma gaat gebruiken. Daardoor kan reparatie niet doorgaan en zal ik opnieuw maanden moeten wachten. Christophe van Windowcare beloofde me al 2x telefonisch na te kijken Wanneer dan de reparatie wel kan doorgaan maar helaas zonder dit daadwerkelijk te doen. Resultaat: ik kreeg een offerte in augustus ‘25 voor 2000 euro reparatie aan raamwerk maar ik weet nog steeds niet of en wanneer ze de werken komen doorvoeren in 2026 (in plaats van zoals beloofd op 28/11). Ondertussen kan raam niet gebruikt worden en nam ik nodeloos dag verlof. Ik raad deze firma niet aan omwille van het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van beloofde timings.
Ik ben nog steeds wachtende
Dekoninck Antwerpen .

Vakmensen die heel goed werk hebben gedaan...

snelle en goede service, vriendelijk technieker

Rolluik werd snel hersteld.
De werkmannen kennen hun vak.

vlotte afhandeling en correcte reaparatie

Snelle en perfecte oplossing.
Zeer bekwame technieker

Weigeren te komen kijken naar onze ramen omdat ze voor hen te oud zijn. Aangezien een ander bedrijf ons wel kon helpen, stel ik me er toch vragen bij waarom zij dit weigeren.