WildLights Arvostelua 

Een mooie lamp besteld, echter kapot bezorgd. Zelfde middag gemaild met foto's van het defecte product. Geen reactie. Mail gestuurd via de website: geen reactie. 8x gebeld binnen de tijden dat ze open zouden moeten zijn en voicemail achtergelaten. Geen reactie. Ze beloven reactie binnen 48u, echter tot op heden nog geen enkele reactie van het bedrijf gehad. En ben hier al ruim 1.5 week mee bezig. Zeer slechte klantenservice als je het mij vraagt!

Zeer goede webshop maar een goede klantenservice.
Weten waar ze over praten en verkopen mooie producten voor een goede prijs .

Niks geleverd helaas. Geld weg? Afwachten, krijg op mail geen reactie. Bestel nr.211963 Is nu wel erg lang onder weg. Bestelling is van 04 december 2022 nu 19 december. Ook geen bericht meer gehad wanneer eventueel geleverd wordt. Had onderdeel helaas vlug nodig om werklamp op te hangen. Wordt vervolgt. Inderdaad gisteravond mail gehad dat product aangeboden wordt voor verzending. Wordt vervolgt. Product vandaag 21e geleverd. Was prima in orde. Heb het gemonteerd en weer verder. heb review nu ook iets hoger gezet. Blijft wel aandachts punt.

Goedemorgen,

Ik heb een bestelling geplaatst op 27-08-2022. Tot op heden heb ik mijn bestelling NIET ontvangen. Op de site stond dat de lampen op voorraad zijn, dus neem aan dat ze dan bezorgd worden in de gestelde levertijd.

Bestelnummer 211584.

De lampen heb ik nodig om een slaapkamer klaar te maken voor een verjaardag (dat gaat dus nu niet lukken)

Hoop spoedig van u te horen.

Vriendelijke groet
Lianne

Ik wacht al meer dan een week op een levering, mails blijven onbeantwoord. Dit is mijn laatste hoop op gehoord te krijgen van de klantendienst. Ik lees in antwoorden op soortgelijke reviews vaak dat de mail in jullie spamfolder terecht kwam en net die dag werd ontdekt. Ik hoopte dat jullie ondertussen dagelijks de spalfolder checken! In elk geval, mijn ondernummer is 211321, contacteer me aub asap ivm de levering!

Nog steeds wachtende na een week op onze bestelling. Klantenservice alleen te bereiken via mail, mail gestuurd maar niets op terug gekregen..

Snelle reactie en communicatie. Goede levering.
Zou weer bestellen!

Zoals ik hier al meer had gelezen is inderdaad de klantenservice ver beneden pijl.
Op telefoon wordt niet gereageerd en op mail wordt ook niet gereageerd.
Dit terwijl ik een probleem heb en het nu niet kan afwerken, erg vervelend dit terwijl de producten gewoon super zijn.
Alsnog een reactie gekregen van de klantenservice, door het bekende virus zitten zij met een personeels tekort en kan men niet op tijd reageren.
Ze hebben een nette oplossing geboden en nu maar hopen dat de vervoerder meewerkt en ik het kan afwerken op tijd.

Ik wacht al een week op levering en krijg 0 respons van klachtenservice

Ik heb hier een week geleden wat besteld en na verschillende contact pogingen zonder gehoor pas hulp van de klantenservice gekregen nadat ik een slechte review had geplaatst.

Hier zit een verbeterpunt, de slechte review had niet gehoeven als de klantenservice reageert binnen de 1/2 dagen die ze aangeven. Als dat niet lukt ivm corona, is het beter om dit aan te geven op de site.

De (klanten-)service van WildLights is goed. Jammer alleen dat de bestelde buitenlamp met een defecte lichtsensor is geleverd en dat de led-lichtbron die daar los bij is gekocht door een technische storing meteen kapot is gegaan. De lamp was echter een kado en ondanks het defect heeft de ontvanger besloten om de buitenlamp toch (zonder lichtsensor en met een nieuwe lichtbron) op te laten hangen. Waardoor herstel van dit manco (via Wildlights) niet meer mogelijk is. Zij boden mij de mogelijkheid om de lamp voor onderzoek (rechtstreeks) te retourneren naar fabrikant Franssen Verlichting in Boxmeer. En dat gaat helaas dus niet meer lukken.

Snelle en correcte aflevering van bestelling met track and tracé. Aanrader

Superb customer service all the way to Copenhagen

Mooi product. Voldoet aan de wensen. Levertijd was iets langer dan verwacht.

Prachtige lampen, in het echt nog mooier, zeer tevreden!!!