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Saanut 4/5 tähteä

Bonjour j’ai une wizzee WS11 max sa marque que je peux rouler jusqu’à 60km hors que pas dutout elle reste bloquer a 25km comment cela ce fait t’il ????

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Commande : VDWBQUCCR passée le 24/09/2022 15:44:44 Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total wizz-pcdt-ws1Lgt_003 Batterie - WS1Light 29,90 € 1 29,90 € Pr... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

J’avais fais une commande pour une pièce de ma trottinette mais malheureusement ma commande avait été annulé parce qu’il ne livrait pas dans les doms toms. Wiizzee m’a complètement remboursé et j... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Super Super très résistant, je fais mes courses avec j'ai même vendu ma voiture c'est mieux pour pas payé assurance révision voiture contrôle technique......même le transport publique est gratuit au l... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Apuvälinetoimittaja
  2. Elektroniikan myyntiautomaatti

Yrityksen kirjoittama

Wiizzee, c'est la nouvelle marque de la mobilité urbaine moderne. Des trottinettes accessibles pour toute la famille et pour toutes les envies. Wiizzee is the new brand of modern urban mobility. Scooters accessible for the whole family and for all tastes.


Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

63 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Parfait

Parfait, reçu en avance.

16. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour John et merci pour votre avis !
À bientôt, Camille

Saanut 4/5 tähteä

omdat men via bankrekening moest…

omdat men via bankrekening moest betalen was ik wat achterdochtig ,
maar bleek onterecht.
alles is vlot verlopen en goed toegekomen.

8. maaliskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Hallo en bedankt voor je feedback. De betalingsmethode "paypal" wordt inderdaad niet geaccepteerd op onze site.
Met vriendelijke groet, Julien, klantenservice

Saanut 5/5 tähteä

Top et SAV très présent

Top et SAV très présent
J’adore ma WS7 💪🏼

14. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour et merci pour votre retour !
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Oui 👍👌

RAS réponse rapide compréhensible et avec précision

3. helmikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour et merci pour votre retour Kamal
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Sans soucis

Sans soucis, bon contact et réponse très rapide suite à une question.
Livraison suivi et bonne réception
Très bien, merci

10. tammikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour et merci pour votre retour Sonia
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

L’envoi de la pièce détachée suite à la…

L’envoi de la pièce détachée suite à la commande : pas de problème
Ce qui est très regrettable, c’est que les plaquettes de freins proposés sur le site correspondent aux nouvelles mâchoires et qu’il n’est pas possible d’en commander pour les anciennes mâchoires
Soit 40€ à payer pour une nouvelle mâchoire au lieu de 16€ pour des plaquettes

20. joulukuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour Séverin, comme indiqué lors de notre échange, il n'était pas possible de commander cette pièce car elle n'était pas disponible en pièce détachée (ancienne version) à l'heure actuelle.
Cordialement, le service client

Saanut 2/5 tähteä

Site correct

Site correct. Aucun contact humain.

Ajout du 24/11 : au vu des retours sur Trustpilot qui semble être un outil efficace pour avoir des retours de votre part, je vais donc compléter mon avis. J'ai acheté une trottinette de votre marque via un site marchand quand vous étiez peu connus. Il était à l'époque possible de vous joindre par téléphone, d'acheter des pièces et il y a avait des forfaits réparations.

Aujourd'hui (environ 2 ans après), plus de numéro de téléphone, plus d'offre de SAV et les pièces sont souvent en rupture de stock. C'est le cas pour ma WS5. Par ailleurs, les prix ont gravement augmenté.

Le ressenti est simple : acheter nos appareils et débrouillez vous !

Je conseille ainsi à tous les consommateurs d'acheter les engins électriques mobiles dans des boutiques qui savent maintenir et entretenir les appareils car les constructeurs eux-mêmes (surtout les moins présents sur le marché) n'assurent pas du tout la maintenance qui est pourtant essentielle à la vie du véhicule.

12. marraskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour Ludovic, après vérification il apparaît que vous ne nous avez jamais contacté selon notre système. Je constate également une absence de réponse de votre part suite à notre mail du 12/11 concernant votre commande annulée suite à l'absence de paiement de votre part. Sans cela, et malgré vos modifications de commentaires nous ne pouvons intervenir. Concernant votre ressenti sur les pièces détachées, merci de nous préciser le modèle car nous ne constatons aucune commande de votre part sur notre site...
Cordialement, le service client

Saanut 4/5 tähteä

2 Questions

Bonjour, je voulais vous poser quelques questions. Moi je pense d'acheter Wiizzee Ws3 mais j'ai des questions dans la tête. Pour atteindre la vitesse max de la trottinette électrique Wiizzee Ws3 (30km/h), il faut la débridée. Mais je ne sais pas comment la débridée et l'autonomie va diminuer de combien km ? J'espère que vous m'avais compris. Merci

3. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour Harun, nous vous avons répondu par mail !
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

Mon experience etait totalement pas…

Mon experience etait totalement pas bien. Le livraison est trop tard et le produit ne marche pas.

31. lokakuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour Johas. Nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part depuis le 20 octobre, je viens de vous recontacter à ce sujet.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Bonjour,

Bonjour,
très bon délais de livraison

29. syyskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour et merci pour votre retour Véronique
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

Horrible service

Horrible service , pieces et qualitee. Le prix anormalement elvee .

21. syyskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour je constate que la livraison s'est faite en quelques jours, les prix et frais de ports étant clairement indiqués sur notre site. Pourriez vous svp nous contacter concernant la qualité que nous puissions prendre des mesures ?
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

Bonjour Trustpilot/Direction de…

Bonjour Trustpilot/Direction de Trusipilot,

Je suis très étonné d'avoir de vos nouvelles depuis mon/mes commentaires argumentés concernant l'illustre ENSEIGNE wiizzee...
Qui de plus est m'ont banni, je ne pouvais même plus aller sur leur "satané" site, pour voir leur produits, ou nouvelles quincaillerie(s)....! ^^
Il y a peu j'ai écrit à l'usine même pour avoir des données techniques et documentation technique...,(Hiley china.com) idem, c'est les mêmes nullités, des fabricants de "moulins à café", bas de gamme, rien d'autre !
Oui, "wiizzee" une enseigne, EXÉCRABLE, À VOMIR, À FUIR, À PROSCRIRE, des employés ronds de cuir, faux-jetons, aucunes connaissances techniques (élémentaires) des produits qu'ils vendent ! Les courriels étaient des éléments de langages, du verbiage, des phrases creuses, des promesses, réponses gratuites !
Sauf, leur service expédition, qui étaient au TOP, seul élément positif (pour moi, mon seul cas !) !!!
Je ne veux plus jamais être contacté au sujet de cette firme ! Merci !

14. syyskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour nous prenons note de votre remarque et la transmettons aux services concernées. Je vous prie de bien vouloir m'excuser de cette erreur de routage
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Maison sérieuse

Maison sérieuse
Efficacité
Rapidité
Produit conforme à la demmande

17. huhtikuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour et merci pour votre retour, nous vous en remercions.
Cordialement, le service client

Saanut 2/5 tähteä

batterie neuve mise en place de…

batterie neuve mise en place de l'ancienne, après quelques utilisations ne tient même plus 2 km!!!

10. huhtikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour Lorenzo, nous n'avons pas de traces d'échanges par email à ce sujet. Le changement ayant été fait par vos soins, hors de notre atelier, êtes vous sûr que le souci a bien été identifié ? Pour rappel nos batteries sont neuves et testées avant envoi.
Cordialement, le service client.

Saanut 5/5 tähteä

Livraison dans les délais indiqué par…

Livraison dans les délais indiqué par le site,
Produit arrivé en bonne état
Bon service!

6. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Wiizzee

Bonjour et merci pour votre retour Soufian. Nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement, le service client.

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