Whirlpool Arvostelua 

Mi lavadora, que uso mas bien poco (pongo una lavadora cada dos semanas), ha muerto tras 5 años, justo un mes despues de acabar la garantía. El problema ha sido un "fallo electronico" y la solución que me dio el servicio técnico es que comprara una nueva o cambiara una pieza que vale más de 300 euros. Dicen que no existe la obsolescencia programada pero que vayan a mentirle a otro. Pensaba que era una marca bueno pero hasta los propios técnicos me dijeron que de eso nada, que es pura basura comercial. No me volveran a ver por esta empresa, te lo aseguro.

Escribo aqui por orden cronológico la malísima asistencia que he recibido de su servicio de garantía de una lavadora que compré y estaba en periodo de garantía
8 ENERO DEL 2026
Contacté con el servicio de reparación ya que la lavadora marca F08 y no funciona. Me dicen que me contactará el técnico en maximo 72 horas.
12 ENERO DEL 2026
Llamo de nuevo ya que el técnico no me ha contactado. Me atienden siempre muy amablemente al teléfono y me decen que habían pasado mis datos al técnico y que me llamaría. Nunca me llamó.
Seguí insistiendo y llamando varios dias, pero como no vi resultado, tomé otra acción.

15 ENERO
Llevo directamente la lavadora en mi coche a Megafactory, en Talavera de la Reina, donde la compré y les explico la situacion. Los dependientes contactan ellos mismos con el técnico que dice que deje la lavadora en la tienda y que el la arregla allí.

9 FEBRERO
Recojo la lavadora de la tienda y dicen que ya está arreglada.
Como llueve sin parar no pongo la lavadora

11 MIÉRCOLES FEBRERO
Conecto la lavadora y de nuevo sale. Solicito asistencia y me dicen que pasan de manera urgente un mensaje al técnico.

13 FEBRERO
Nadie me llama.
Hablo con un tal “Gerson 17” que me dice de nuevo ya que le ha pasado el aviso al técnico. Yo no puedo contactar con el técnico directamente y que si quiero que haga una reclamación por email.

17 FEBRERO
Logro hablar con el técnico y me él dice que me llamará el 2 de marzo para venir a ver la lavadora el dia 6 de Marzo.

Nunca más compraré la marca Whirlpool; la atención al cliente es amable, pero no da ningún resultado. Hay una falta de coordinación entre los técnicos y el equipo al telefono que atiende a los clientes. Es una verguenza y me han creado un estrés terrible durante semanas.

Mi lavadora de carga vertical WHIRLPOOL se ha oxidado por la parte de la tapa en tan solo 12 meses. La grantian no cubre los deconchados de pintura y su oxidación. Nunca más una WHIRLPOOL

Compré un frigorífico en 2022. Desde entonces, estando en garantía, me ha fallado el dumper (lonque hace que el aire frio del congelador suba al frigo) al menos 5-6 veces. Cuando llamo al servicio técnico, han venido a cambiar el dumper 1-2 veces. Pero siempre la solución que me dan es que descongele el frigo entero y congelador durante 24h con las puertas abiertas, con el consiguiente problema con los alimentos almacenados. Y que si aún asi no funciona vendrán. Lo he hecho varias veces y al final acaba funcionando. Pero estoy muy muy cansada de tirar comida, no tener frigorífico que enfrie durante esos dias y de todo el problema logístico con las comidas del dia a dia que me ocasiona esto. Recomendación: no compreis un frigorífico de esta marca.

Me compré un microondas hace 8 meses. Y ha empezado a oxidarse la esquina izquierda interior y se está despegando la parte delantera.
Me pongo en contacto con ellos, y les explico lo que me está pasando.
Les digo que quiero que me lo cambien y me contestan que no.
Porque según ellos,la ley dice que sólo se harán cambios si es por un problema eléctrico o electrónico.
Así que lo tengo que tirar, porque he consultado otros servicios técnicos de otras marcas y me han dicho que cuando es tan nuevo y siendo problemas de corrosión: NO SE PUEDE ARREGLAR. Por el tema de la radiación.
WHIRLPOOL JAMÁS NUNCA!!!!

No satisfecho con el servicio, horno en garantía roto y esperando que lo arreglen.

Desde madrid,con una vitro de induccion,han venido 5 o 6 veces a intentar repararla y no han podido porque la basura de placa se calienta y hasta quema...lo siguiente va a ser una demanda judicial o 2.una por lavarse las manos estando en garantia y dos como se queme alguno de mi hijos que ya va a ser personal.basura de whrirpool y sobre todo servicio de atencion,no vuelvo a comprar nada whrirpool en la vida y ojala que mi experiencia les sirva al resto del planeta.seguimos a la espera....pero q os voy a demandar basura porque tengo todos las visitas del reparador y haceis caso omiso.ademas la compramos en el corte ingles y el corte ingles pues olvidaros de lo que era hace años...no me extraña que cada vez cierren mas centros.

Un horno wirpool que he comprado no hace un año a los seis meses de comprarlo se oxidaron todas las guías sin poder mover la bandeja teniendo que comprar otras por qué no se hicieron cargo y al poco se descompuso el ventilador saltando las aspas y dicen que no entra en garantía son unos incompetentes y ladrones en fin wirpool que no lo compre nadie .

Apreciados Señores,
Por la presente me dirijo a ustedes para notificar formalmente la aparición de vicios ocultos en la unidad de lavado, destinada a la actividad profesional en nuestro local ubicado en Carrer Viladomat 171.
FUNDAMENTOS DE HECHO Y DERECHO
1. Existencia de Vicio Oculto (Art. 1484 del Código Civil): El dispositivo presenta una patología grave consistente una fallo oculto que ha derivado en el desgarro de la junta de estanqueidad (goma del tambor) y la subsiguiente pérdida de fluido por la zona frontal. Después de menos de tres meses de uso el  defecto no era aparente ni has sido consecuencia de un uso negligente, sino que responde a una anomalía intrínseca en el conjunto tambor-eje -junta o a una fatiga prematura de materiales preexistente en el momento de la adquisición.
De acuerdo con el Artículo 1484.1 del Código Civil, el vendedor está obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida:
"si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella".
2. Cumplimiento de Plazos (Art. 1490 del Código Civil): Se notifica esta anomalía dentro del plazo de seis mesescontados desde la entrega de la cosa vendida, encontrándose la acción para el saneamiento plenamente vigente y en plazo legal.
3. Gravedad de la Patología: El defecto alegado impide el uso ordinario del bien en el entorno profesional, causando un perjuicio operativo inmediato y un riesgo de daños por inundación en el local comercial.
PRETENSIONES
En virtud de la responsabilidad contractual derivada del saneamiento por vicios ocultos, esta parte EXIJO:

La subsanación inmediata y gratuita del defecto, incluyendo el desplazamiento del SAT, la mano de obra y la sustitución de las piezas necesarias para garantizar la estanqueidad y el correcto equilibrado del tambor.

Subsidiariamente, y en caso de que la reparación no garantice la plena idoneidad del bien, nos reservamos el ejercicio de la acción redhibitoria (rescisión del contrato con abono de gastos) o la acción quanti minoris (rebaja proporcional del precio), de acuerdo con el Artículo 1486 del Código Civil, junto con la correspondiente indemnización por daños y perjuicios si se demostrase que el vendedor conocía los vicios (dolo o culpa grave).

Atentamente,
Isaac

Excelente servicio de reparación y buenas recomendaciones al terminar recordar de poner la minutera a cero para poder utilizar un nuevo programa

Pongo 1 estrella por poner algo, pésimo servicio, llevo tres semanas con la nevera rota, llamo y me dicen déjela 24h desenchufada y luego la enchufe otra vez, lo ago vuelvo a llamar y me dicen que la dejé 3 días y aga lo mismo y sigue igual , ya por fin me mandan al técnico y viene un viernes a las 9 y media de la noche y me dice que ay que pedir un cambio, pues llevo tres semanas sin nevera de las cuales 1 de ella es entera esperando la entrega de la nueva, sin decir que el electrodoméstico roto tiene 7 meses y medio , muy descontenta no volveré a comprar ningún eléctrico más de esta marca

La atención prestada muy buena desde la llamada telefónica hasta finalización de la reparación, resolviendo la avería con profesionalidad.

Me vendieron cinco electrodomésticos Whirlpool, como una marca de prestigio. Mi experiencia ha sido muy mala. Los electrodomésticos han dado problemas, me han llegado a cambiar uno de ellos, el ST ha sido inexistente y muy poco empático por decirlo de una forma educada, teniendo que estar reclamando su asistencia. Aconsejo no comprar esta marca.

LAMENTABLE, ESTAFADORES, ROTA LA LAVADORA DESDE HACE 8 MESES SE PASA LA GARANTÍA. ENCIMA TENGO QUE PAGAR MAS Y NADIE VIENE A ARREGLARLA. SE LAVAN LAS MANOS

Atencion al cliente sobre garantia nefasta. Para no hacerse cargo de la reparación se inventan cosas y cuando lo demuestras con imagenes que es cierto te dicen que es otra cosa y que no entra en garantía, alegando que a dicho el ingeniero que es por otras causas. (Supongo que el mismo ingeniero que me dijo que el microondas no llevaba ahí pegatina y tuve que demostrar con una foto que si) Unos sin vergüenzas que no atienden a razones. NO COMPRAR MARCA WHIRLPOOL

Servicio de "desatención" al cliente del SAT lo peor que puede existir; sin solución y trabajo como un robot siguiendo un guion preestablecido y sin resolución alguna, carece de empatía y profesionalidad. El denominado SAT, después de 6 días de aviso con nº de incidencia programada (plazo dado por la central de 24/48 horas)....sin ponerse en contacto; deplorable y nada ético como profesional, mas bien...diría que neoprofesionales o aprendices de algo. Resultado: producto defectuoso de fábrica. Estando dentro del plazo de garantía parece ser que ambos departamentos tienen objetivos cuantitativos por dilatar el plazo para el cumplimiento del establecido por devolución por ley y no hacerse cargo de este. Desaconsejo la compra de un producto del grupo Beko que incluye Whirpool y ...............por lo expuesto en este texto.

Jamás volveré a comprar nada de la marca Whirlpool. Tengo una lavadora que le salió un error a los dos meses y medio de haberla comprado y en vez de cambiarla directamente, porque esta en garantía, intentan arreglarla, a día de hoy llevo dos meses sin mi lavadora nueva, con lo que conlleva este trastorno. Nefasta y decepcionante la atención de la marca.
No comprar nunca nada de esta marca, si se tiene cualquier problema, se intentan escabullirse, son lo peor.

Lavadora comprada hace año y medio en Carrefur, no lava bien y no se hace cargo la garantia porque no sale ningun codigo de error.
Maravilloso y si esta fallando la centralita y el error no sale o no lo reconoce?? Pues nada parece que hablar con atencion al cliente de whirpool es como hablar con un teleñeco, no te hacen caso y hasta te hablan con sorna. No vuelvo a comprar mas nada de esta marca y menos en el Carrefur que tampoco se hacen cargo, simplemente te dan un telefono para que se rian de ti.

No compreis jamas nada de esta marca. Tengo un horno que a los dos meses de uso se le ha borrado la serigrafia donde indica temperatura y posición y no se hacen responsables porque según ellos es desgaste por uso. El horno se ha usado tres veces y la serigrafía se borra al pasar el dedo por encima.
Además la atención telefónica es bastante desagradable.

El peor centro de garantías 3 semanas y sigo sin que me arreglen mi nevera, dicen que están a la espera de respuesta, me arrepiento de confiar en esta pésima marca