Soy compradora habitual y nunca he tenido ningún problema, en un par de ocasiones he tenido que devolver lo adquirido y nunca he encontrado el más mínimo problema. Los productos que ofrece son siempre... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Experiencia nefasta, recogieron en una devolución una caja por error, se les avisó a las 2 horas del problema y no han sabido o querido localizarla, dando por cerrado el caso. De esto han pasado casi... Näytä lisää
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Am surprised a company such as Westwing doesn't provide delivery options such as delivered in your apartment, delivery with mounting services. As a furniture company some of the goods are to heavy for... Näytä lisää
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Siempre ha sido muy buena experiencia. He realizado varios pedidos y siempre bue resultado. Incluso si ha habido error, lo han corregido con profesionalidad
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Westwing es el líder y primer shopping club de decoración en España. Hacerse socio es sencillo y no tiene ningún coste. Desde 2012 trabajan con nosotros marcas de interiorismo de prestigio, firmas de tendencia y clásicas de toda la vida. Cada día comienzan ventas nuevas a unos precios increíbles. ¡Casi 5.000 nuevos productos cada día! Westwing no es solo una tienda. ¡Queremos inspirar a nuestros socios! Por eso podéis encontrar en nuestra web muchos consejos y trucos de decoración y una revista on line con reportajes de las casas más bellas con aún más ideas de decoración.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
19 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Retraso y falta de solución en mi pedido!
El día 25.11.2025 realice un pedido por un importe de 304,97 Euros (seis productos) El pedido incluía regalos de Navidad para mi familia.
He contactado en dos ocasiones con el servicio de atención al cliente de Westwing (hoy sábado no trabajan) quien me indico se pondría en contacto esta semana. A fecha hoy 17.01.2026, el paquete no aparece y no he recibido una solución clara. Lamentablemente mi experiencia con Westwing ha sido negativa.
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Jessica,
Sentimos mucho los problemas que hemos tenido con la empresa de transporte en relación con tu pedido.
Según la información que nos facilitan nuestros compañeros, el pedido figura como entregado en un punto de recogida debido a una ausencia y retirado por el cliente el día 30/12. No obstante, ante esta situación tan incómoda, estamos trabajando con SEUR para entender qué ha ocurrido y poder ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentablemente, la respuesta por parte de SEUR no está siendo tan ágil como esperábamos, ya que continúan insistiendo en que el bulto fue retirado. Aun así, seguimos insistiendo por nuestra parte.
Hemos revisado de nuevo el caso y continuamos en contacto contigo para poder informarte de cualquier novedad.
Gracias por tu paciencia y comprensión en esta situación excepcional.
Seguimos en contacto.
Un saludo,
Atención al Cliente
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Cristina,
Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente nuestra web.
Gracias también por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenos días Arantza,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que destacas la calidad de nuestros productos y la sencillez en la gestión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Siempre tiene marcas fantásticas
Siempre tiene marcas fantásticas , con clase y estilo de una calidad increíble . Es un placer visitar la pagina . Recomendable al 💯.
14. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Analu,
Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestra selección de proveedores. Nos encanta que disfrutes de nuestra web.
Gracias por confiar en nosotros.
Un fuerte abrazo,
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Natalia,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra que nuestra política de devoluciones te haya resultado sencilla; para nosotros es muy importante que así sea.
Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Artículos increíbles
Siempre me sorprenden con artículos únicos, especiales y de diseño que no puedo encontrar en otro sitio.
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenos días Pilar,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que nuestros artículos te sorprenden y que valoras su diseño y exclusividad. Trabajamos cada día para ofrecer piezas únicas que marquen la diferencia.
¡Gracias por tu confianza!
Me encanta por información actualizada,continua y…
Me encanta por información continua y renovada.
No llego a comprar porque están agotados productos el mismo día nada más salir.
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Marina,
Muchas gracias por tu comentario y por valorarnos tan positivamente.
Sentimos que no hayas podido completar tu compra. Efectivamente algunos productos de campañas limitadas tienen una demanda muy alta y, en ocasiones, se agotan pocas horas. Pero trabajamos continuamente para mejorar la reposición de stock y ofrecer más unidades siempre que es posible.
Gracias tu sinceridad y confianza.
Un fuerte abrazo.
Llevo siendo cliente desde sus primeros…
Llevo siendo cliente desde sus primeros pasos en España, cuando todavía toda compra online era un poco dudoso. Y desde el primer día dan buen servicio y solucionan en vez de poner pegas. Serios y puntuales en sus entregas. Se nota que Westwing está bien gestionada.
10. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenos días Angela,
¡Muchas gracias por tu confianza durante todos estos años!
Nos aelgra saber que nos acompañas desde nuestros inicios en España y que siempre has percibido un buen servicio por nuestra parte.
En Westwing trabajamos para ofrecer soluciones, cumplir con los plazos y mantener una gestión a la altura. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Los productos corresponden a lo…
Los productos corresponden a lo anunciado y son entregados regularmente correctamente (algunas veces con cierto retraso pero suelen avisar de ello).
10. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenos días Rosario,
¡Muchas gracias por compartir tu valoración!
Nos alegra saber que los productos han correspondido con lo anunciado y que, en general, la entrega ha sido correcta. En algunas ocasiones pueden producirse retrasos, pero siempre, como bien indicas, intentamos avisar con antelación.
¡Gracias por tu confianza!
Cada compra cumple mis expectativas.
Una vez más, acabo la elección de mis artículos preferidos en Westwing.
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Mariajose,
Gracias por tu valoración y por compartir tu comentario. Nos alegra saber que has encontrado tus artículos preferidos en nuestra web.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo.
Porque encontre lo que buscaba.
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenas tardes Inma,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que encontraste justo lo que buscabas. Esperamos verte de nuevo muy pronto.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Me encanta
Me encanta! Sus productos son de marcas selectas. La web y la app muy visual, facil, la descripción de los productos tambien muy buena.
Como mejora, el stock se agotan rapodamente y la logistica a veces mis pedisos han tardado mas de 6 semanas.
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenas tardes Susana,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras!
Nos alegra mucho saber que te gustan nuestros productos, las marcas con las que trabajamos y la experiencia tanto en la web como en la app.
En cuanto a los plazos de entrega, queremos comentarte que muchos de nuestros artículos se fabrican bajo demanda, lo que puede hacer que en algunos casos la entrega se extienda más de lo habitual. Siempre intentamos indicar estos plazos con la mayor claridad posible en la descripción del producto.
Agradecemos mucho tu confianza y tu feedback, que nos ayuda a seguir mejorando.
Destaco la calidad de los productos
Destaco la calidad de los productos. Llevo varios años comprando en Westwing y no me defrauda.
Ahora los envíos son rápidos (antes se demoraban bastante) y también quiero resaltar el embalaje. Los artículos llegan en buen estado.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenas tardes Maite,
¡Mil gracias por tu comentario y por tu confianza durante todos estos años!
Nos alegra muchísimo saber que destacas la calidad de nuestros productos, la mejora en los tiempos de envío y el cuidado del embalaje. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Productos y entrega en plazo
17. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenas tardes Alexandra,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que los productos y la entrega hayan sido dentro del plazo. En Westwing trabajamos para ofrecer siempre lo mejor.
¡Gracias por confiar en nosotros!
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Buenas tardes Nieves,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que destacas la rapidez y el buen precio. Esperamos que la entrega cumpla con tus expectativas. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Gracias por tu confianza.
Todo genial
Tienen un catálogo muy bonito, he comprado varias veces cosas de decoración más especiales para la casa y todo genial. La única pega que hay que pagar gastos de envío sí o sí.
1. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Westwing España
Buenos días Verónica,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro catálogo y que tus compras de decoración hayan cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu comentario sobre los gastos de envío; tomamos nota de este tipo de sugerencias para seguir mejorando.
¡Gracias por tu confianza!
La calidad de los productos y la…
La calidad de los productos y la seriedad de la empresa.
29. joulukuuta 2025
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Buenos días Rosa,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas la calidad de nuestros productos y la seriedad de nuestra empresa. Desde Westwing seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Bonito y bien
29. joulukuuta 2025
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Hola Beatriz,
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Gracias por confiar en nostros.
Un abrazo.
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Susana,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra mucho saber que valoras tan bien la calidad de nuestros productos ; gracias por comentarlo, es muy importante para nosotros.
Queremos agradecerte también la confianza y que hayas compartido tu experiencia.
Un abrazo.
Vastaus yritykseltä Westwing España
Hola Lola,
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario.
Nos encanta que valores tan positivamente la selección de producto y su calidad; es muy importante para nosotros.
Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros.
Un abrazo.
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