Wellhub Arvostelua 4 270

If you attend a scheduled class and forget to check in on the wellhub app they charge you $25, even if you checked in to the actually class. The fact that they can’t see that the actual class checked you in is a total money grab. Support is all AI, can never talk a human. Terrible experience.

Aceitação nas academias muito bom, com relação ao pagamento nao estou satisfeito, fiz mais duas cotas familiares e tive um desconto duplicado no primeiro mes de uso

I love being able to go to different gyms and classes without needing a membership to each facility. I take classes at 2 different LA Fitness locations and a Crunch Fitness location and I would not be able to do that without Wellhub. The app is easy to navigate, I get goals and badges which I love. Wellhub is helping with my fitness journey!

Preço
Praticidade
Flexibilidade

Ótimo atendimento! Tive um retorno rápido, com muita atenção e eficiência. Conseguiram resolver, em poucos dias, um problema que eu já tentava solucionar há mais de dois anos, sem sucesso com a empresa responsável. Fiquei muito satisfeita com a agilidade e a resolução.

Come già evidenziato da molti altri utenti nelle recensioni, anche io mi sono ritrovato davanti a un aumento improvviso dei costi dovuto a una modifica unilaterale dei piani Wellhub.
Avevo sottoscritto il piano Gold soprattutto per l'utilizzo dell'app Nutrium, iniziando un percorso nutrizionale serio e continuativo con un professionista dedicato. Dopo appena due mesi, Wellhub ha comunicato che Nutrium non sarebbe più stato incluso nel piano Gold, imponendo di fatto il passaggio al piano Gold+ per poter continuare. L'upgrade comporta un aumento di costo molto significativo (circa +240€ all'anno), senza alcun beneficio reale aggiuntivo. Le palestre e le strutture che frequento restano le stesse: nella mia zona sono già quelle incluse nel piano Gold e il piano Gold+ non offre alternative utilizzabili. In pratica, sono costretto a pagare quasi il 50% in più solo per continuare ad accedere allo stesso identico servizio di nutrizione già in uso.
Dalle risposte di Wellhub ad altri commenti si legge sempre la solita giustificazione del "miglioramento del servizio", ma quando l'aumento di prezzo non porta alcun servizio in più né benefici concreti per l'utente, questa spiegazione appare come una formula standard e poco credibile.
Trovo particolarmente incoerente che un servizio che si promuove come orientato al benessere e alla salute modifichi le condizioni economiche nel mezzo di un percorso, costringendo l'utente a una scelta forzata: pagare molto di più o interrompere un percorso di cura personale già avviato.
Una gestione di questo tipo comunica scarsa trasparenza e poca attenzione all'utente finale, finendo per svuotare di credibilità un servizio che dichiara di promuovere benessere ed engagement.
Grazie Wellhub, indietro tutta!

Acesso livre e treino em um ambiente de muita qualidade.
O app funciona perfeitamente bem, estou muito motivado a ir todos os dias para a academia.
Isso tem contribuído muito para meu resultado e para minha saúde.

Súper bien, Lorenzo me ayudó con unas dudas que tenía porque mi familiar no pudo ir a una clase y ya no podía reservar ninguna otra clase

Tenho gostado bastante da praticidade.
Poderia melhorar a forma de pagamento por Pix por exemplo pois as vezes o cartão esgota e não consigo pagar pra continuar usando obrigada

Cuando era gympass funcionaba bien, desde hace un tiempo no paran de subir las tarifas, cada vez tienes menos accesos, o cuando ven que usas mucho un gimnasio lo suben de plan. Encima la mayoría de los servicios que van con app de reservas al ser de wellhub no tienes prioridad frente a los apuntados directamente en el gimnasio lo que no te permite reservar con suficiente tiempo para planificar tus entrenamientos. Solo te permiten pausar una vez, me rompi la rodilla y me he operado y me ha sido imposible pausar o cancelar el plan, despues de 2 meses he conseguido cancelarlo y encima me dicen que tengo que avisar con un mes de antelación y me han cobrado la ultima cuota completa y encima con subida de precio de 20 euros que no he aceptado. UNA VERGUENZA TODO ES IA Y NO HA MANERA DE QUE TE RESUELVAN NADA. ESTAFADORES.

Pd: en respuesta a la contestación de wellhub, se pusieron en contacto conmigo para decirme que se me dará de baja en mayo pero ya me habéis cobrado 124 euros el día 12 por el plan platinium cuando en vuestra web viene 104 euros, y me habéis contestado que no me vais a hacer el reembolso así que eso de excelentes noticias serán para vosotros

Wellhub é ótimo, apenas gostaria de que os planos disponibilizassem a opção de contratar para membros da família. Sei qu há empresas que fornecem, mas gostaria que fosse para todos.

Amei o atendimento da Mari,ela resolveu tudo ,ela é super educada

Fiz um upgrade na minha conta de forma errada e solicitei o cancelamento. Em poucas horas obtive a confirmação da execução do meu pedido.

Customer service never got back to me after I submitted something to get a call back

Jackie was very helpful assisting me with some help. They're were quick to respond and solved my issue immediately

atendente Beatriz foi muito prestativa, ágil, tirou minhas dúvidas de forma cordial e correta! consegui logar corretamente no app após seu auxílio

Lorenzo was extremely prompt and helpful. So kind and I really appreciate it

Positivo: horario flexible y libre de ruido cuando no hay coach.
Negativo: me pidieron desalojar cuando se interrumpió la energía eléctrica.

Fui atendido com muita rapidez e com muita atenção e boa vontade pela Beatriz, agradeço o atendimento e por conseguir me ajudar com a situação que eu precisava!👏🏼👏🏼

Está sendo pra mim, uma experiência super agradável. Academias bem perto de minha casa, no meu caminho de volta do serviço. Já tive oportunidades de experimentar outros serviços, e estou buscando ainda outras atividades. Estou buscando um movimento saudável para minha vida.