Studio 100 Arvostelua 27

Ik wil reserveren voor de musical Tien om te zien. Er is een rij met 5 plaatsen maar ik heb er maar 4 nodig. Het systeem zegt dat je aansluitende stoelen moet nemen dus geen plaatsen tussen laten. Dat begrijp ik maar als ik in het midden aansluit, blijft er 1 stoel aan het eind over en ook dat kan niet. Ik stuur nog een screenshot mee van mijn eventuele reservatie maar die hebben ze niet bekeken.
Ik krijg een standaard email terug dat dit inderdaad niet kan en dat ik best uitkijk naar een andere datum.
Telefonisch inderdaad NIET bereikbaar.

Telefonisch onbereikbaar, reageren zeer slecht op mails met onjuiste informatie. Hadden een rolstoelplaats nodig voor een voorstelling, deze zou beschikbaar zijn. Vervolgens kaarten, ook voor anderen, besteld en krijgen daarna een bericht dat er toch geen rolstoelplaats voor betreffende datum/tijd kan worden toegekend. En nu Studio 100, hoe wordt dit opgelost? Het zal nog wel een tijdje duren voordat er überhaupt een reactie komt ...

4 x gebeld en tussen de 10 en 25 minuten in de wacht gehangen en werd gewoon NIET opgenomen!!!

Afgelopen dinsdag een contactmail verzonden via website 40-45 musical over ziek zijn, hoe te handelen.
Geen reactie tot nu, voorstelling is zaterdag.
Getracht hen ook nu ook via de telefoon te bereiken. Een net muziekje, maar verbinding wordt telkens automatisch verbroken na 10 minuten.
Dit is mijn eerste ervaring met de klantendienst van studio 100, ik ben erg teleurgesteld. Wil je alle contact digitaal, liever niet telefonisch, zorg er dan voor dat je reageert in een acceptabele tijdsspanne. En wees ook telefonisch bereikbaar bij niet reageren vanuit jullie na twee dagen.
Een hele slechte “kennismaking”

Mijn man zit in een elektrische rolstoel en kon daarom niet zelf de plaatsen reserveren voor de musical 40-45. Wij zijn afhankelijk van de zorgmedewerkers die met hem meegaat naar de voorstelling, wij wachten nu al 7 dagen op reactie of wij die datum/tijd die wij hebben doorgegeven voor ons gereserveerd kan worden. De zorgmedewerkers hebben ook te maken met andere cliënten die ze moeten inplannen en als wij eindelijk bericht krijgen dat het geregeld is dan kan het zo maar zijn dat er geen zorgmedewerker meer vrij is om mee te gaan naar de voorstelling. Ik ben al 5 dagen aan het bellen naar 076-369-0238 maar na 25 min wordt de verbinding verbroken. Studio 100 dit kan echt niet.

In maart een dvd besteld en betaald. Een maand later nog steeds geen dvd gehad. Ze zeiden dat de pakjesdienst dit niet kon leveren en dat ze mijn geld teruggestort hadden. Nog steeds geen geld terug gekregen. 18,89 euro kwijt dus. Hier bestel ik nooit nog iets.

Paar weken geleden iets besteld via de webshop van Studio 100.
Pakketje direct ontvangen maar toen ik wou retourneren begonnen de problemen.
Meermaals mails verstuurd naar 2 verschillende e-mail adressen nooit antwoord gekregen. Omdat ik geen antwoord kreeg op mijn mails belden we naar het telefoonnummer op de website. Daar bleef het op de wachtmuziek, en nooit neemt iemand op. Ik heb elke dag opnieuw proberen bellen, minstens 10 minuten per dag, soms een half uur. Vandaag ben ik erachter gekomen dat het een betalend nummer is. Dus nu ben ik al meer dan €15 kwijt door telefoontjes waar ik niks aan heb want nooit nam iemand op!
Nergens op de site staat vermeld dat het een betalend nummer is, ook wanneer je belt wordt er niks over gezegd, direct de wachtmuziek.
Zeer teleurgesteld in deze webshop!
Ik hoop dat mijn extra kosten van €15,18 door de verloren telefoontjes vergoed zullen worden!