Basic-Fit Webshop Arvostelua 123

Kunnen zeer snel leveren,normaal de volgende dag al.Maar door de slechte weersomstandigheden,kon,Bpost niet hiergeraken.Bpost heeft laten weten dat ik mijn pakje kan gaan afhalen op het postkantoor in Kortessem.Werk zeer graag met Bpost,is een betrouwbare firma,nooit geen problemen mee.

Alles vlot gevonden wat ik zocht en was ook duidelijk op de foto waarover het ging. Jammer dat de aangeboden "bundels" niet meer beschikbaar waren, hierdoor moest ik alles afzonderlijk bestellen (wat wel mogelijk was, vond ik wat vreemd). Verder duidelijke communicatie en bevestiging van de bestelling dus je hoort me zeker niet klagen en indien ik nog eens iets dergelijks nodig heb weet ik mijn weg ernaar te vinden.

Très bonne expérience

bestelgemak en alles zoals overeengekomen

Alles ging gemakkelijk.

Bestellen ging erg snel.
Ik ben benieuwd naar de levering.

Het gebruiksgemak van de app en de vlotte afhandeling ervan

J'ai commandé de l'équipement sur le site après y avoir accédé via l'application au début ça ne marchait pas mais après y être aller via mon navigateur ça à très bien marcher et la livraison à été très rapide

Na bestelling en betaling van de Smart Bike is het na 1 week niet duidelijk met welke levertijd ik rekening moet houden.

Producten zijn van heel goede kwaliteit en de levering was super snel. Dat is wat je verwacht als je iets online besteld, volgende dag heb je meteen je producten

J’aime les produits proposés par Basic Fit. Le dernier article que j’ai acheté est en réduction de 50% auquel s’ajoute 10% pour les membres. J’aime bien m’identifier pour cette marque. La qualité et le prix sont vraiment intéressants. Le site pour commander est clair et facile à comprendre.

Ik heb een artikel besteld, de levertijd zou 4 weken zijn dus de wachttijd snap ik. Maar ik heb totaal nog niks vernomen. Ik zou binnen een week een mail krijgen over de levering.

Goedendag
Bij het openen van de basic fit app staat dat je op verschillende webshop produkten 10% korting kon krijgen,
Maar heb de vraag via mailcontact gesteld maar kreeg geen antwoord. Waardeloos om niet te reageren. Want ik weet het nu nog niet. Heb 300 euro betaald voor de smartbike en vind dit ook prima maar niet reageren op een vraag vind ik niet klantvriendelijk.
Doe hier iets aan
Fijne jaarwisseling en een goed begin
Groet uit veendam

Het product was incompleet.
Ik had eiwitrepen besteld. Per doos zitten er 15 in, maar ik kreeg er 13. Dit was al de 2e keer in korte tijd dat er te weinig repen in de verpakking zitten.
Tot op heden geen reactie van Basic-Fit ontvangen.

EVERYTHING in Flemish no way to choose de delivery’s date
No information the client is waiting but nothing yet

Ik heb de smartbike besteld en ga nu de derde week in met wachten op een leverafspraak. Niet conform communicatie en afspraak tijdens aankoop waarin binnen 1-2 weken werd bemoemd.

Vaak contact gezocht via contactformulier en geen reactie zover. Kortom, geen fiets, geen reactie, wel betaald.

- toegevoegd op 31 december; ik kreeg eindelijk een mail terug van “Leandro” van Basic Fit met de medeling dat ik de uitleverpartij zelf moet bellen (met tel en ref nummer erbij). Vreemd, maar dat heb ik maar gedaan. Vanuit daar een onwijs verbaasde medewerker aan de telefoon dat dit niet zo werkt en dat ik nog niet in de planning sta. Ik neem het de uitleverpartij niet kwalijk maar word wel van het kastje naar de muur gestuurd door de BF medewerker.

Kortom, vreselijke communicatie.

Accueil médiocre, je souhaite prendre une semaine d accès à la salle du passage lacasagne pour ma femme et moi pour une semaine (vacance), nous achetons 2 starter kit pour une semaine, malheureusement la carte a mis 4 jours à arriver et nous ne pouvions pas accéder à la salle avant ce délai sauf en payant une séance unique …
Nous avons été accueillit à travers les barreaux du portique de sécurité plutôt que de nous installer au lounge pour la présentation des tarifs.

Bonjour,
Celà fait plusieurs semaine que j'ai commandé mon smartbike et je ne l'ai toujours pas reçu. Le délai prévoyait entre 2 et 3 semaines.
On ne m'envoie aucun renseignement sur la date de livraison.
Il aurait été préférable que l'on me contacte m'en informer.

J’ai commandé un Smart Bike le 19/11/2024, et plus d’un mois plus tard, je ne l’ai toujours pas reçu. La société de livraison m’a fait planifier cinq rendez-vous, mais aucun n’a été honoré. Finalement, ils m’ont informé qu’ils n’avaient pas le colis et attendaient une réception de la part de Basic Fit.

Malgré mes relances, aucune solution concrète n’a été proposée. Je perds mon temps et mon argent, sans parler du manque total de communication de la part du service client. Ce niveau de service est inadmissible. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque cherche fiabilité et professionnalisme.

meme probleme pas de connexion dommage le velo est sympa je vais leur retourner

Je n ai pas d'information sur le suivi de ma commande