WEBA - Mons Arvostelua 

Très bon service et suivi !
Achat a Mons.

Jai acheté un fauteuil, dont la qualité est vraiment bonne pour le prix .
Au moment de le récupérer au dépôt j'ai ete très bien accueillie et j'ai eu de l aide pour le charger....un grand merci

Magasin agréable, personnel attentif à nos attente. Délai raisonnable

J'ai réalisé plus de 5000€ de commande qui devait arriver fin août après 3 mois d'attente. La dernière semaine d'août, je téléphone pour savoir quand vais-je recevoir mes articles, on me répond " ce sont des délais approximatif" résultats : j'ai du faire mon déménagement en 2x, donc payer 2x un lift... certains articles acheté était de stock, je demande de les garder en dépôt jusqu'à la réception du reste. Au moment de la réception, les articles en question ne sont maintenant plus de stock ?!?. Bref, je récupère mes articles après 3,5mois d'attente, en 2x, après 17 mails et plusieurs coup de téléphone et malgré tout avec des défauts (mauvaise symétrie sur le buffet, chaise de cuisine a 90€/pcs fourni sans les vis,...)
Situation extrêmement longue et stressante...

Délai avancé. Pas de problème pour l'enlèvement, même si je n'ai pas su aller le jour annoncé. Réponse rapide du service clientèle et flexibilité.

Qualité /prix des meubles ok - montage ok- enlèvement ok-service en magasin ok

respecter le délai et la livraison au top

Qualité & Prix corrects
Personnel accueillant et compétant

Bonne experience pour passer commande vendeur trés sympathique, bonnes explications, egalement lors du paiement et de la reservation de ma commande et de la location de la camionnette.
Moins bonne pour la reception, j'ai du attendre 50min pour receptionner ma commande, j'avais loué une camionnette webba l'heure perdue a attendre m'a été comptabiliser.
Je n'ai rien reclamé heureusement je suis a 4km aller retour, la proximité m'a permise de ne pas depasser les 10e qui sont de forfait, j'ai donc accepté vu que c'est le prix que j'aurai du payer.
Mais attendre presque 1 heure, c'est trés long, j'ai vu une dizaine de personnes arriver aprés moi et repartir avant moi, c'est quand meme inadmissible une aussi longue attente.
Rien a dire sur la gentillesse des ouvriers a l'entrepot mais un manque d'organistion, heureusement que je suis patiente et comprehensive.
Je suis contente de mon achat de vos service a l'exception de la reception, si je devais coter ce service je notterai pas plus de 3/10, désolée.
Bien a vous

Nous passons commande en confirmant au préalable que tout est correct, notamment les quantités. Nous recevons ensuite un e-mail nous informant que la commande est disponible.
Nous avons 1 h 15 de route pour nous rendre sur place et, une fois arrivés, nous constatons que la commande n’est pas conforme à ce qui avait été convenu, alors que nous avons bien payé pour les quantités prévues.
Cette situation est inadmissible et représente une perte de temps considérable. Nous devons maintenant prévoir un nouvel aller-retour de 2 h 30 pour récupérer ce qui manque, alors que l’erreur ne vient pas de nous.

Il faut également prendre en compte les frais de déplacement, notamment le coût du diesel, ainsi que le temps mobilisé pour effectuer ces trajets.

Nous vous demandons donc de faire le nécessaire rapidement afin de régulariser cette situation et de nous fournir l’intégralité de la commande correspondant à ce qui a été payé. Nous ne pouvons pas accepter de devoir subir à nouveau les conséquences d’une erreur qui ne nous est pas imputable.

J’espère également qu’un geste commercial pourra être fait compte tenu du temps perdu, des déplacements supplémentaires occasionnés et des frais engendrés par cette situation.

Livraison en temps et heure, très gentilles personnes, très bien organisés.

La livraison a été effectué de façon rapide et professionnel.

Les personne qui nous ont livré le canapé on été super polie et gentil, ils ont trouvé une solution rapidement pour garer leur véhicule.

Des vendeurs au top, des délais de livraison respectés, matériel au top.

The staff was extremely helpful in reserving our furniture. The van rental process was smooth and painless. We are very happy with the quality of our furniture and feel that it was a good value.

commandé et livré assez vite.Le délai d'attente de livraison est assez court donc très satisfait.

Ensemble du Personnel agréable, explications claires, délai de retrait respecté,

Voilà je suis venue chercher 2 garde robe illa un côté g su mettre la porte mes l'autre côté non car il non pas mie les bonne planche sa veux dire que je doit les couper franchement je suis déçu vue le prix que g payer