Gruppo Spaggiari Parma Arvostelua 169

Sono stati veloci ed esaustivi e molto cortesi.

Azienda TOP, lavoro da anni e mi trovo benissimo!

Assistenza pessima. Ho chiamato per segnalare un bug nel loro software invece di ringraziarmi mi ha risposto una persona legata solo a seguire le procedure e ha quindi ignorato la mia segnalazione perché non rientra nel suo modo di lavorare.

Come genitore non condivido che nel menù ci sia una sezione di pseudo pubblicità commerciale; è un’applicazione per la scuola, mi chiedo quanto sia legale.
Come operatore scolastico affermo che deve essere notevolmente migliorata e soprattutto è alquanto irritante subire continue modifiche che non danno il tempo di assimilare i repentini cambiamenti.

L’app ClasseViva da smartphone è divenuta improvvisamente inutilizzabile. Pur inserendo le credenziali corrette l’accesso sistematicamente fallisce, nonostante lo svuotamento della cache, il riavvio del dispositivo, la disinstallazione e reinstallazione completa dell’app. Nulla cambia.

Anziché poter contare su uno strumento semplice e immediato, ci si ritrova con un’app che non funziona e che fa perdere tempo prezioso.

È assurdo essere quasi costretti a utilizzare un servizio de facto inservibile.

Un’esperienza frustrante, mal gestita e lontana anni luce da ciò che dovrebbe essere un supporto digitale affidabile. Una vergogna.

Desidero ringraziare Anna Veneziano, che lavora per Gruppo Spaggiari Parma, per la grande professionalità dimostrata.

Mi ha aiutata con pazienza e determinazione a risolvere un problema di accesso che avevo da mesi e che non ero mai riuscita a sistemare. È stata disponibile, competente e davvero orientata alla soluzione, seguendo la situazione fino alla completa risoluzione.

Un supporto prezioso e raro da trovare. Grazie davvero!

Gruppo Spaggiari Parma è una GARANZIA di professionalità! Sempre aggiornata sulla legislazione scolastica

Tempestività eccellente, disponibilità massima.

Esperienza molto positiva con Spaggiari. In tempi rapidi (richiesta inviata di domenica alle 23 il lunedì alle 9 era già stata eseguita) hanno attivato una sezione dedicata del sito e predisposto una boilerplate chiara, semplice da modificare e subito utilizzabile. Un supporto concreto, efficace e orientato alle reali esigenze operative. Ottimo lavoro.

Vorrei inoltre condividere una nota positiva sulla mia esperienza con Prima Visione Spaggiari: ho sempre riscontrato grande professionalità e disponibilità da parte del team. L’attenzione al cliente, la cortesia nelle comunicazioni e la rapidità di risposta sono qualità che rendono la collaborazione davvero piacevole e produttiva. Consiglio vivamente Prima Visione Spaggiari a chi cerca affidabilità e supporto costante. Un particolare ringraziamento al Dott. Remagni

Mi è arrivata una mail che mi diceva di cliccare su un link per creare la password del mio account, purtroppo però questo link può essere aperto solo una volta. Questo non permette a chi, per errore accidentale, esce dalla pagina web di reinserire la propria password.

Ogni volta che mi sono interfacciata con l’assistenza Spaggiari ho sempre riscontrato cortesia, disponibilità e profonda conoscenza del prodotto.
Utilizzo quotidianamente il CMS di Prima Visione Web e la gestione del sito è semplice e intuitiva.
Anche la grafica è notevolmente migliorata nel tempo e le frequenti implementazioni rendono le procedure sempre più rapide.

Attenzione al problema e prontezza nella soluzione-

Sono un insegnante. Il sito è mal concepito e mal organizzato. Inoltre l'applicazione è piena di bug: per esempio, collegandosi da mac si incorre molto spesso in un fastidiosissimo "errore di inserimento", dopo il quale tocca scrivere di nuovo tutto da capo. Ci vorrebbe gente più competente per gestire una cosa così importante come il registro elettronico.

Professionalità, precisione, assistenza efficace, disponibilità. Piattaforme sempre funzionanti ed intuitive nell'utilizzo.

Sono genitore, da quando si entra nell'app solo con spid e non più con credenziali, non riesco più ad accedere all'app dal cellulare! Ho sentito direttamente il Gruppo Spaggiari e mi dicono che devo sentire la scuola, la scuola non sa come risolvere il problema! Dal pc ad ogni accesso devo rientrare con lo spid e spesso mi da errore! Rimpiango le credenziali!

Supporto efficace e tempestivo.

Super efficienza (entro un'ora) e professionalità

Ho molto apprezzato l'immediatezza della risposta e la risoluzione del mio problema.