WATT E-Bike Arvostelua 

De bezorging duurde aanzienlijk langer dan de beloofde vijf werkdagen. In de trackinglink stond zelfs dat de levering pas op 1 januari zou plaatsvinden. Verder ontving ik geen enkele mail met uitleg over de vertraging of wat er aan de hand was. Ik had op 3 december besteld en pas op 18 december werd mijn fiets geleverd.

Na vele telefoontjes bleek bovendien dat er een probleem was met het slot van de accu. Dit is opmerkelijk, aangezien op de website staat dat alle showroommodelfietsen technisch volledig gecontroleerd en in orde zijn. Over dit probleem werd ik niet geïnformeerd; ik moest zelf herhaaldelijk mailen en bellen om duidelijkheid te krijgen.

Uiteindelijk ben ik tevreden met de fiets zelf, maar het hele proces was verre van prettig. Dat is jammer, zeker wanneer je zoveel geld uitgeeft en een betere service mag verwachten.

De levering werd tot 3 maal toe gewijzigd. Op mijn initiatief heb ik de bezorger Flevobird moeten bellen, waarbij lange tijd onduidelijk bleef waarom de fiets niet op de afgesproken data geleverd kon worden (reden op laatste moment: kapotte vrachtwagen/fiets niet aanwezig/onderdelen niet beschikbaar/ black friday drukte????) Gaf een naar gevoel.
Medewerker v Wattebike was welwiilend en bood excuses aan, maar kon het ook niet 123 oplossen.
3 weken na de afgesproken datum (21/11) werd de fiets bezorgd op (9/12). Fiets is prima.

Dublin ST mooie fiets. Schroeven raken wel snel los. De fiets kwam gemonteerd binnen… Tijdens het fietsen is zowel m’n standaard en kettingkast los geraakt. Best wel gevaarlijk. Fiets is nog geen twee jaar oud….

Hele mooie fiets, vriendelijke bezorger. Alleen trappers en accu oplader vergeten mee te geven, waardoor tijdens monteren geen testrondje gefietst kon worden. Nu loopt er iets aan wat niet meteen verholpen kon worden en moet ik een fietsenmaker gaan zoeken.

Great bike and good customer service. Part of my order went missing but the chat agent was very helpful and solved the issue.

Update; super goed geholpen en morgen krijg ik nieuwe spullen! Verder erg blij met de prachtige fiets en de klantenservice. Op naar vele mooie ritten en rijplezier.

Tot twee keer toe een kapotte en gebruikte accu geleverd gekregen.. kan nu nog niet genieten van mijn fiets. Collega Soeradj helpt heel goed en schakelt snel maar ik hoop zo enorm dat ik nu echt een goede accu en lader krijg en dat ik helemaal tevreden kan zijn en kan genieten van heerlijke ritten want dit is echt super naar en vervelend :(

Snel aflevering. Qualiteit van onderdelen. Goed website duidelijk en makkelijk parts te bestellen op eerste gebruik.

Na een kleine omweg heeft Watt E-bikes het op zich genomen om een tevreden klant tevreden te houden!

Ik heb bijna 2 weken op mijn bestelling moeten wachten en ook nog een verzendkosten betalen

Produto maravilhoso, super recomendado!

eerst verkeerde product opgestuurd. Na 1 belletje retouretiket en juiste product in huis. Je moet wel even geduld hebben maar we zijn inmiddels verwend.

Supergoede feedback online, snelle en correcte afhandeling van 'problemen'. Heerlijke fiets

Ik ben onwijs goed geholpen door een medewerker van WATT-ebike. Ik had een aantal kleine probleempjes na de levering van mijn nieuw bezorgde fiets, deze zijn meteen goed opgelost! De fiets heeft een mooi design en fietst prettig.

Vlotte levering, fiets volledig rijklaar. Ik mailde om te vragen waar ik het framenummer kon vinden en ik werd binnen 5 minuten teruggebeld met het antwoord. Top!

Snelle correcte levering!

Een nieuwe WATT fiets besteld in de kleur taupe. Toen er een rem bij levering niet goed bleek te werken had ik hier een melding van gemaakt. Ik werd meteen de volgende dag gebeld dat de fiets bij mij thuis omgeruild zou worden voor een nieuwe fiets. Prettige service! De nieuwe eigenaren pakken het goed op na de doorstart.

Mijn Watt fiets gaat inmiddels al wat jaren mee. Ik ben nog steeds enthousiast over het design en gebruik in de stad. Over de service van Watt voor en na de doorstart ben ik zeer tevreden. Alle vragen, die overigens minimaal zijn geweest, worden opgelost!!
Succes met de nieuwe start!

Ik heb mijn Watt-fiets inmiddels al meer dan een jaar en rijd er nog iedere dag met veel plezier op. Het is echt een top e-bike, zowel qua looks als performance.