Waterfilterexpert Arvostelua 

Binnen 4 maanden was de nieuwe flessenladebak voor de koelkast al kapot. Toen ik dat meldde was de reactie 'heeft u er bakstenen in gedaan? Grapje'. Vreemd Grapje. Een nieuwe sturen doen ze niet. Ik kan een nieuwe bestellen en dan gaan ze kijken wat ze mij voor korting kunnen geven 🤔. Ik vind dat niet echt een goede oplossing en dat is nog een understatement. Zeer slecht service!

Trage levering
En kwam aan in een niet gelabelde doos
Hij is ook van slechte kwaliteit hij was niet eens in form
Kort om een onbetrouwbare bedrijf

Foutje in de bestelling. Geen probleem, sturen meteen de goede op, zonder extra kosten! Top!

Zeer tevreden filters snel en correct geleverd. Bij fout levering werden filters alsnog opgestuurd.

I ordered water filters from this company and had an extremely disappointing experience from start to finish.

-Defective Products (3 Shipments): The initial shipment contained broken, non-functioning filters. It took 16 emails and 3 separate shipments before I finally received two working filters.

-Dismissive & Rude Customer Support:When I reported the issue, customer service was dismissive, doubted my claim, and implied I was mistaken—despite sending video evidence. Only after a third attempt did they admit they checked their warehouse stock and found other broken units, confirming I was right all along.

-Unacceptable Compensation & Review Conditioning: After acknowledging their mistake, the company offered minor discounts (10% and 15% off a future order) or a small €10 refund. When I requested proper compensation (a single replacement filter or refund for one unit), they explicitly offered to send a filter set only on the condition that I provided a positive review first.

Refusal to Resolve:When I refused to trade a positive review for resolution, they withdrew support, claimed I was using their poor service as leverage, and abruptly closed the support ticket without resolving the issue or providing proper compensation.

Overall, this company demonstrated poor quality control, aggressive and disrespectful customer service, and unethical practices regarding online reviews. I strongly advise buying your water filters elsewhere.

Het ging erg makkelijk en prijzen zijn goedkoper dan bij de concurrentie

Onlangs waterfilters besteld voor mijn koffiemachine
Echter bij levering bleken het flesjes ontkalkingsmiddel te zijn
Maarrr.. het bedrijf heeft het snel opgelost en het ontkalkingsmiddel tegen gereduceerd prijs gekregen!
Richard Krijger

Aangezien dit bedrijf mijn bestelling niet uitvoert, uitgeweken naar Bol.com. De toeleverancier van Bol.com heeft de bestelling snel geregeld. Surprise, de doos was leeg en afkomstig van Waterfilter. Niet verbazingwekkend, want mijn bestelde filter is groter dan de verzenddoos. Zou niet passen.!!!!! Mensen, pas op met bestellen bij dit bedrijf!!!!!!!!!

Binnen 24 uur de waterfilters netjes verpakt ontvangen.
Alles was duidelijk en goede service.

Slecht geholpen. Waardeloze klantenservice. Bestel hier niet!

Betaalbaar, kwaliteit doet niet onder voor origineel, snel ontvangen.

Makkelijke site en heel duidelijk

Ze hadden onze producten en voor een mooie prijs.

Prima klantvriendelijke website, snelle levering, en vaak
mooie kortingen op de filters

Men had bij het versturen een fout gemaakt, waardoor ik een ander artikel ontving dan ik had besteld. Na één telefoontje werd mij per omgaande gratis het juiste artikel alsnog gestuurd.
Het verkeerd gestuurde artikel hoefde ik overigens niet terug te sturen.
Dit is wat je noemt "service"

Echt een top klantenservice. Denken mee en zijn zéér klantvriendelijk en komen met goede oplossingen. Mooie producten en ruime keuze. Echt een aanrader!!!

Het RVS kraantje voor mijn Berkefeld waterfilter begon binnen 5 maanden na aanschaf te lekken. Waterfilterexpert reageerde snel en klantvriendelijk op mijn mail, ze sturen een vervangend kraantje op. Geen gedoe dus, gewoon goede service waar je blij van wordt.

De waterfilterexpert heeft goede en prijs kwaliteit correcte producten.
Maar ook haar klantenservice is top. Een misverstand zorgde voor een issue bij de levering en samen zijn we er op een gunstige manier voor beide partijen uitgekomen.

Snelle levering, goedkoopste optie die ik op dat moment kon vinden. De filters functioneren prima!

Het zoeken van het juiste artikel en het bestelproces kan veel eenvoudiger en klantvriendelijker