Waterfilterexpert Arvostelua 

Had een vrieslade besteld welke beschadigd was aangekomen. Na contact heb ik kosteloos een nieuwe exemplaar ontvangen. Top!!

Fijne klantenservice

Product niet geleverd (een lege doos), reageren niet op meerdere mails.

Alsnog toegestuurd. 22-9

Ruime keuze aan filters, ook huismerk, vlotte service en snelle respons bij vragen aan de klantendienst. Voor probleempjes wordt steeds een oplossing geboden. Makkelijk systeem om de juiste filter die bij je toestel past te vinden. Uitgebreide keuze en correcte prijs.

Tevreden over de service! Mijn vraag werd vriendelijk en snel behandeld. De communicatie verliep duidelijk en professioneel. Ondanks een probleem met de levering hebben ze een goede oplossing aangeboden en mij goed geholpen. Bedankt voor de uitstekende service!

Niks kopen,.. hebben een waterfilter gekocht. Na een paar dagen maakte hij heel veel geluid. Hij werd ook warm en deed toen niks meer. Geprobeerd contact te zoeken,.. wat heel moeizaam ging,.. na meerdere pogingen kregen we een oplossing,.. terug sturen op eigen kosten,.. zouden hem nakijken,.. als het onze schuld was dat hij niks meer deed ( geen idee hoe ze dat wilde bepalen) konden we een nieuwe aanschaffen met 10% korting. Te belachelijk voor woorden! HIj ligt in de prullenbak,.. ik koop hier nooit en nooit meer iets!

Helaas waren de filters tijdens het eerste transport beschadigd geraakt. Na contact met de klantenservice ontvingen we twee nieuwe, goede filters. Dit pakket was gelukkig schadevrij en stevig verpakt, zodat beschadiging tijdens het transport werd voorkomen. Eerste contact met klantenservice verliep wat stroef, maar daarna werd het gelukkig goed opgepakt.

Niets bestellen bij dit bedrijf u bent gewaarschuwd!!!!!!!!!!
Onderdelen besteld verkeerde maat door hun geleverd je bent je verzendkosten kwijt.
Zij geven op meerdere e-mails niet thuis.

Niets bestellen u bent gewaarschuwd

Bestelling ging ordelijk en snel, nu afwachten hoe het proces verder verloopt

Tot nu toe enthousiast.
Moet bestelling nog binnen krijgen .
Producten schappelijk geprijsd .
Hoop dat ze ook goed zijn

Snel en goed geholpen.

Correcte behandeling bij probleem met levering door fout van mezelf.

Nadat ik was vergeten de kortingscode in te vullen op het bestelformulier iz koolstoffilters en daarop contact zocht met de klantenservice, waren zij bereid bij een volgende bestelling mij tegemoet te komen met dezelfde korting. M.i een fair aanbod

Geweldig dat je erop attent gemaakt wordt dat het weer tijd is om je filter te vervangen .
In het vervolg hoef ik daar dus niet meer over na te denken

Ik ben al enkele jaren een tevreden klant bij Waterfilterexpert. Onlangs had ik een probleem bij het plaatsen en afronden van een bestelling.
Via het ticket bood de Klantenservice een goede oplossing.

Het product dat ik zocht was hier het voordeligst, én ook nog eens razendsnel bezorgd. Kunnen veel anderen een voorbeeld aan nemen!

Ich habe noch nie in den letzten Jahren eine solch miserable Kauferfahrung gemacht, wie mit dieser undurchschaubaren Filterexperte BV Firma.
Ein total verrußter Dunstabzugshauben-Filter wurde mir geliefert, wegen dem ich sofort Widerspruch einlegte. Ich sollte ihn auspacken, schrieb mit ein TOM, was ich mit Handschuhen tat. Diese waren total schwarz! Solch ein nicht einwandfreier Filter soll beim kochen benutzt werden?
Paypal eingeschaltet, auch dort soll ich den Artikel auf eigene Kosten über € 16 zurücksenden.
Ich warne sehr vor dieser Dunstabzugshauben-ersatzfilter.de Firma und allen dazugehörenden sonstigen Filterexperte etc. Unternehmen. Trotz Papyal auf allen Kosten sitzengeblieben und viel Zeit verbraucht und Ärger eingehandelt.

Schandalige service en klantbenadering!!!

Helaas zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Na slechts ongeveer één uur gebruik brak er een wieltje van onze zwembadrobot af. Daarnaast functioneerde de robot niet naar behoren, raakte hij zelf beschadigd en veroorzaakte hij schade aan het zwembad.

Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, werd onze klacht telkens afgedaan met de mededeling dat het zwembad te klein zou zijn en dat sprake was van “foutief gebruik”. Een concrete technische onderbouwing hiervoor werd niet gegeven. Ook werd meerdere malen verwezen naar interne procedures en het feit dat een gebruikt product niet retour wordt genomen.

Wat vooral teleurstelt, is dat er weinig bereidheid lijkt te zijn om daadwerkelijk naar het probleem en de situatie van de klant te kijken. De communicatie is hierdoor erg afhoudend en totaal niet oplossingsgericht.

Voor ons een zeer teleurstellende ervaring. Een defect product kan gebeuren, maar de manier waarop vervolgens met een terechte klacht wordt omgegaan, is echt schandalig!

Ik bestel ieder jaar mijn filters bij Waterfilterexpert. Top bedrijf!