Washa.com Arvostelua 1 410

Super god oplevelse, både med afhentning og aflevering igen, og tøjet var flot og rent. Alt i alt en god oplevelse

The service excellent, ppl friendly and price was good :)

Jeg har forsøgt at blive opsagt efter de er blevet overtaget af butlers. Men uden held, de bliver ved med at stjæle penge fra mit kort!

Mit tøj blev to numre for småt. De sagde det var vasket med 30 grader, og det ikke var blevet tumblet, hvilket er en stor løgn. Lad være med at bruge det.

Vi har desværre også haft en ret dårlig oplevelse med Washa. Vi var ret tålmodig med deres chauffører, der dukker op ved det aftalte tidspunkt eller ej, lige efter hvor heldig man nu var denne aften og sjælden med en forklaring hvorfor de ikke kom. Det er selfølgelig en ren fornøjelse at sidde forgæves inden klokken 22:00 og at vente på at ens tøj bliver hentet. Vi har også accepteret, at en ordre kan gå galt og at vasketøjet ikke blev rullet som bestilt og at der er pletter, der bare ikke kan fjernes. Det kan ske.

Men da de mistede to bukser, et skjorte og en hattetrøje på en gang blev det dog lidt for dyrt en fornøjelse at benytte sig af Washa. Desværre blev de til sidst også ret fræk, da vi turde at efterlyse hvor vores tøj var blevet af.

To stjerner fordi når de kunne klare bestillingen uden fejl, var resultatet faktisk ganske pænt.

Det gik godt indtil Washa blev til Butlers.
Det lykkedes aldrig at overføre min konto til Butler, så jeg kan ikke få vasket, for jeg kan ikke bestille afhentning, men firmaet trækker ikke desto mindre abonnementsafgift for en ydelse, som man hindrer, jeg får adgang til .
Tre henvendelser til firmaet har kun resulteret i intetsigende meddelelser om, at jeg skal se i mit spamfilter, at problemet er løst eller en opfordring til at fortælle, hvad jeg synes om kundeservice.
Washa/Butlers har ikke afhjulpet problemet med at min konto tilsyneladende er blevet slettet ved overgangen til Butlers, for jeg kan heller ikke genskabe et password ved at trykke på den dertil indrettede knap.
Men abonnementsafgiftopkrævningen fungere altså.

Fantastisk koncept - som bare spiller :-)

Hej Washa,

Det undrer mig, at I ikke kan overholde en aftale om levering i tidsrummet 19:00 til 22:00? I vælger ikke at række ud til mig, hvilket er yderst respektløst. Der er ingen undskyldning for, at I udebliver. Det er under al kritik.

Hvis I ikke overholder jeres del af aftalen, hvordan får jeg så mit tøj tilbage? I er jo håbløse. Et råd. Hav en hotline, så man kan komme i kontakt med jer, selv i situationer, hvor I stikker hovedet i busken.

I kan forvente, at jeg er jeres eneste kald i morgen, da jeg ikke forlader samtalen, før der er en løsning!!

Virkelig vred!!!

Kan det virkelig være rigtig at i stadig køre som virksomhed, men er under konkurs?

Fik 3 blazere til rens 2 af dem kom tilbage med skjolder.
Fik så renset dem igen - den ene er stadigvæk med skjolder og de vil ikke returnere pengene.
Jeg vælger ikke dette firma igen.

Først aflyst pga it problemer og så brænder kurer af ved afhentning. Og alligevel betaler jeg fuldpris inklusiv “fleksibel levering”

Plejer at være glad kunde men nu er levering forsinket og de har lukket deres kundeservice og har kun åbnet 8-16 hvor meget få nok får afhentet tøj…

Lidt knas med abonnementstilmelding, men Peter Freiesleben fandt en god løsning.
Altid pænt resultat i skjorterens og afhentning sker til tiden. Senest opdagede jeg, at der på ordren står forventet afhentningstidspunkt på dagen 👍

Det fungerer bare som det skal - ganske enkelt og nemt!

Tøjet var bladet med en andens tøj og der manglede meget af mit ejet tøj som mytes finde. Har fået det meste tilbage men mangler stadig noget af mit tøj.

Høflig betjening. Rent pænt sammenlagt tøj - blev afleveret lidt senere end aftalt. Men jeg er tilfreds, og vil bestemt benytte dem fremover.

Første gang mistede jeg en Poul Smith skjorte , jeg sendte med vilje ikke mine rigtige dyre ting afsted da dette var første gang 😩😩 men en lækker Poul Smith som man var glad for er super nederen at miste..
Jeg har været tilfreds med servicen og de tøj jeg fik tilbage vare rent bortset for et par hvide bukser .
Jeg prøver igen men kan ikke give mere end 3 stjerne da jeg har en 100% statestik på at få ødelagt tøj 😩😩

Jeg går ind på deres hjemmeside og bestiller en person til at hente en pose vasketøj. Alt ok.
Jeg kommer til valget mellem bukser, skjorte og en pose til kr 299,00. Jeg har selv en pose og vil da ikke have en af deres til så mange penge. Så det springer jeg over. Jeg går til betaling og siger ja til at Washa via Mobil Pay må trække kr 283,51 stor er min forbavselse da fakturaen endelig kommer og lyder på kr 384,51
Jeg skal åbenbart købe en af deres poser, som det viser sig alligevel ikke er min ejendom.
Det er ikke gennemskueligt og bestemt ikke for ældre. Jeg føler mig snydt så vandet driver.
Det er en ommer Washa

Fin og hurtig service. Dog havde medarbejder glemt at chaufføren havde ferie, så den aftalte afhentningsdato måtte ændres.