JetClean Arvostelua 236

Jeg har i 3 år fået renset blazere og skjorter hos JetClean og alle leverancer er afhentet til tiden og leveret tilbage i fantastisk kvalitet. Tak!

Jeg vil stærkt frafråde alle at bruge dette firma.

MIn overgangsjakke, der skulle renses, fik jeg retur med to nye pletter, dvs. pletter som IKKE var der, da de afhentede jakken.

Samme dag som jeg modtog jakken retur skrev jeg en e-mail til dem, hvor jeg reklamerede pga. pletterne og krævede, at de på ny afhentede jakken for at rense denne, hvilket de indvilligede til.

Til min store overraskelse er jeg på ny blevet opkrævet betaling for at få jakken renset. Dvs. jeg har betalt to gange for at få jakken renset, selvom den ekstra rens skyldes, at Jetclean ikke har havde gjort deres arbejde godt nok første gang.

Jetclean har ikke svaret på mine henvendelser herom, og jeg gider ikke bruge mere tid på det - så de må beholde de 173 kr., men jeg kommer aldrig til at bruge dem igen og vil fraråde andre at gøre det. Hvis der først er noget, der går galt, er servicen ikke-eksisterende.

/Samir Sejdi

UPDATE: Jetclean har refunderet de kr. 173. Men det ændrer ikke på, at det samlet set var en rigtig dårlig oplevelse.

Jeg må indrømme at jeg var lidt nervøs over Trustpilot scoren, men jeg så den først da min jakke var afhentet.. Jeg blev meget positivt overrasket og derfor synes jeg de fortjener en positiv anmeldelse. Bestilling var super nemt. Afhentning gik som planlagt. Supporten svarede mig på tlf lynhurtigt. Aflevering gik godt og nemt og min store 66 North vinterjakke er super flot igen - som ny næsten.. Så vil klart bruge dem igen en anden gang.

Afhentning og levering skete til tiden. Dog føles alt som om, at det er blevet dyppet i syre for at blive rengjort. 4 stks jakkesæt føles alle nu helt stive, på trods af at de er fremstillet af kvalitetsstof.

Min frakke føles ligeledes ødelagt, stoffet er nærmest sprødt (bestemt ikke på den gode måde) efter behandling.

JetClean er under al kritik og jeg ærgrer mig over, at jeg ikke læste op på Trustpilot før jeg gjorde brug af dem.

Fejl-rens af dyr jakke har resulteret af ødelagt stof

Their driver never showed up or called my door ring, but I got a penalty of 50kr for “missed pickup” - despite being at home on a standby. Immediate complaint that nobody called the door was not handled for almost a week now. Then without notifying or asking me, they changed time, when I did not need their service anymore, as I got laundry elsewhere due to urgency - so the pickup guy came the other day after weekend, and I was charged another 50kr for not delivering laundry. Highly unprofessional service and I feel cheated by their pickup people

Meget skuffende service

Levere ikke til aftalte tidspunkter og man får ikke info fra dem undervejs.

Skulle have leveret skjorter ml 9-15, og ringede ind kl 15:45 for at få en forklaring. Blev lovet at blive kontaktet men ingen kontaktede mig. Dagen efter ringer jeg selv og får at vide det deres bil er gået i stykker og man derfor ikke nåede det. Men man valgte ikke at ringe og informere om det. Blev så lovet at de ville levere dagen efter, men endnu engang formåede de ikke at holde aftalte tidspunkt

Er desværre færdige med at bruge dem grundet deres service eller mangel på samme.

Jeg bestilte et jakkesæt og et par bukser til rens, hvor de skulle afhentes en tirsdag aften. Mit tøj blev aldrig afhentet, og jeg måtte selv kontakte Jetclean dagen efter for at høre, hvor de blev af.

Manden i telefonen beklagede meget, og vi aftalte, at de ville afhente mit tøj om onsdagen samme tidsrum.
Chaufføren dukker så op 30 minutter før det tidsligst aftalte tidspunkt for afhentning, men han vælger ikke at ringe på dørklokken, og han kører sin vej uden at tage mit tøj med. I stedet modtager jeg en mail om forgæves afhentning med et gebyr på 50 kr. som er blevet trukket fra min konto.

Jeg ringer derfor til Jetclean om torsdagen og forklarer, hvorfor jeg vil have annulleret min ordre og have refunderet mine 50 kr. Manden i røret er igen meget forstående og fortæller, at han vil tage fat i chaufføren og ringe tilbage til mig.

Jeg hører intet fra Jetclean i tre dage.

Derfor ringer jeg til dem igen, og efter en halv time, kommer jeg igennem til en person i "receptionen". Vedkommende vil fortælle kundeservice, at de skal ringe mig op, men jeg tvivler på, at jeg hører fra dem. Indtil videre har ingen i virksomheden overholdt deres aftaler.

Så et godt råd: Brug et andet renseri!

Fik vasket dyner og puder hos dem og fik renset en blazer blandt andet. Da de kom retur med det var den ene pude stadig våd og der mugpletter på den anden. På min blazer var der stadig en plet. Det så slet ikke ud som om de havde prøvet at fjerne den. Jeg skrev og klagede over puderne. De tilbød at komme og hente dem og vaske dem igen. Det havde jeg ikke lyst til. Jeg stolede ikke på at det blev godt anden gang og bad om at få mine retur. De har ignoreret den mail fuldstændigt. Jeg er nu næsten 1000 kr fattigere og skal købe nye puder oveni.
Meget dårlig stil. Jeg anbefaler IKKE dette sted

De kom ikke…
Jeg havde bestilt afhentning til 49,-. Men de kom ikke, så det var spild af min tid.
Jeg kan se at det koster 50,- hvis der ikke er nogen hjemme. Hvad mon man får når de ikke selv kommer🧐

JetClean “tabte” i december min Burberry blazer. Efter flere kontakter med deres kundeservice og aflevering af et erstatningskrav har jeg stadig ikke hørt noget. Kan på ingemåde anbefale. Virker som et svindlerfirma.

Good service. Clothes nice and clean.

Har sendt 10 skjorter til rens og tryk. Ved aftalt tilbagelevering kommer de ikke på aftalt tidspunkt og har nu i 3 dage prøvet at kontakte deres kundeservice uden respons.

service was excellent and stuff are passionate especially MD kawser mia
thanks for good service .

Excellent service! Clothes returned spotless, fresh, and on time. Professional staff especially MD Kawsar mia and fair pricing.

Many thanks to Jetclean.I found their service more efficient. I will recommend to everyone to taste their service atleast one more time

God og hurtig service. Kan godt anbefales.

Super dygtige og gode til at overholde tiden.

Fremragende oplevelse med Jetclean
Jeg har haft en fantastisk oplevelse med Jetclean! Fra start til slut var servicen både professionel og effektiv. Personalet var imødekommende, punktlige og meget grundige i deres arbejde.

Jeg er især imponeret over den opmærksomhed, der blev lagt på selv de mindste detaljer, og hvordan de efterlod alt skinnende rent. Det var tydeligt, at de går op i kvalitet og kundetilfredshed.

Det er en fornøjelse at komme hjem til et perfekt rent miljø, og jeg kan varmt anbefale Jetclean til alle, der ønsker en pålidelig og professionel rengøringsservice.

Tak for en fantastisk oplevelse – jeg vender helt sikkert tilbage!

I’ve been using JetClean for over 1.5 years, and their service has always been outstanding. The laundry is always impeccably clean, fresh, and delivered on time. Reliable, professional, and hassle-free – highly recommended!