Kurt Reparaturdienst Arvostelua 

Bester Laden sehr sauber und ordnungsgemäß kann mich über nichts Beschweren

Die Reparatur verlief sehr schnell bin sehr zufrieden und die Preise sind sehr fair.
Empfehle ich Weiter.

Unbeschreiblich guter Service! Kann ich nur weiterempfehlen

Habe meine Waschmaschine zur Reparatur gegeben.
Die angebene Frist für die Rücklieferung wurde nicht eingehalten, auf telefonische Nachfragen mehere sich widersprechende Auskünfte, bei Rücklieferung wurde Barzahlung oder Kartenzahlung gefordert, der Fahrer war frech und sehr aggressiv, ich fühlte mich bedroht. Die Rechnung betrug über 500 Euro. Vor dieser Firma kann ich nur warnen!!!

Hat alles super geklappt kann ich weiterempfehlen

Diese Firma würde ich niemals mehr um Hilfe bitten! Ich beschreibe nur meine Erfahrung ,ohne eine Bewertung abzugeben. 2022 meldet ich mich bei Kurt, um meine W.M. zur Reparatur anzumelden. Dauert nicht lange, mit einen Schraubenzieher stand der Monteur vor meiner Tür. Die Waschmaschine müssen wir mitnehmen! (ohne Diagnose vor Ort) Der zwei Kollege hat auf einen Anruf gewartet, kam aus dem Auto und schwupps war meine W.M weg. Zuvor wurde mir gesagt; ich soll 300.00 Euro Anzahlung geben. Nach etlichen Nachfragen, bekam ich meine W M. Zurück. Mit einem Preis von 827.65 Euro. Das ist noch nicht alles , mir wurde das Geld aus meiner Wohnstube entwendet. Mit dem Kommentar; ich kann nicht rausgeben. Es geht noch weiter. Meine W.M. hat jetzt keine Deckel Halterung mehr.(wurde von der Firma kaputt gemacht) bis heute erhielt ich keine Entschädigung. Nur ein leeres Versprechen. Auch wurde ich bedroht, wenn ich mich noch einmal melden. Um Anspruch zu stellen. Meine erste Negativ Bewerbung soll ich doch sofort löschen. Habe ich leider auch getan. Passiert mir aber nicht noch einmal. Ich möchte nochmals ausdrücklich darauf hinweisen!!! Es ist meine Erfahrung, welche ich gemacht habe. Ich habe nur meine Meinung preisgegeben.
21.07.2022

Aus meiner Sicht handelt es sich bei diesem Anbieter um ein betrügerisches Unternehmen. Es wurden Kosten in Rechnung gestellt, die den Preis einer neuen Waschmaschine übersteigen – inklusive nicht vorab kommunizierter, versteckter Gebühren. Trotz der erheblichen Zahlung wurde die Waschmaschine in unrepariertem Zustand zurückgegeben. Ich sehe hierin eine klare Täuschung und kann nur ausdrücklich davor warnen, diesen Dienstleister in Anspruch zu nehmen

Nach einer Woche Fernseher wieder defekt, für die Reparatur habe ich 840 € bezahlt.
Diese Firma scheint das allerletzte zu sein.

kamen schnell vorbei wegen eines defekten kochfelds. ein blick, kein test, kein auseinandernehmen oder der versuch einer fehlerbehebung. ansage war kaputte platine, häufiger fehler bei miele, würden das gerät gleich mitnehmen, reparatur kostet 600€…….
zum glück kam mir das komisch vor und ich lehnte ab.
im endeffekt war es nur ein programmierfehler, den ich selber beheben konnte und alles läuft wieder perfekt. ergo dieser reparaturdienst ist alles andere als seriös!

Nach wochenlanger Wartezeit ohne das erwünschte Ergebnis, hat mir PayPal das überwiesende Geld wieder zurücküberwiesen. Von der Firma bekam ich keine Infos. Ein HOCH auf PayPal - ein TIEF für Kurt:
Hallo, Kurt Reparaturdienst,
da Sie mir mein Geld wieder zurücküberwiesen haben, betrachte ich sämtliche Vereinbarungen als gegenstandslos und storniere hiermit jede Bestellung.
Schade, dass Sie mir keinerlei Infos zukommen ließen - deshalb bin ich schon ein wenig enttäuscht von Ihrem Laden und kann diesen leider nicht weiterempfehlen.
Gruß von Horst

Leider eine sehr schlechte Erfahrung – Kommunikation, Zuverlässigkeit und Service mangelhaft

Ich habe mein defektes Kühlgerät von dieser Firma abholen lassen und einen Reparaturauftrag unterschrieben. Es wurde mir zugesagt, dass die Reparatur innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen sei. Danach hörte ich jedoch nichts mehr.

Erst auf mein tägliches Nachfragen wurde mir jeweils lediglich mitgeteilt, das Gerät befinde sich „noch in der Reparatur“. Eine proaktive oder transparente Kommunikation fand nicht statt.

Erst am siebten Tag wurde mir dann plötzlich mitgeteilt, dass ein Ersatzteil bestellt werden musste – eine Information, die meiner Meinung nach auch früher hätte mitgeteilt werden können und sollen. Insgesamt war ich dadurch 12 Tage komplett ohne Kühlschrank, was nicht nur äußerst unpraktisch war, sondern auch zu zusätzlichen Kosten führte (z. B. verdorbene Lebensmittel, Ersatzbeschaffung, alternative Lagerung etc.).

Hinzu kam ein aus meiner Sicht unangemessener Umgang mit Kunden: Telefongespräche verliefen häufig unfreundlich, auf E-Mails und schriftliche Anfragen wurde überhaupt nicht reagiert, und in einem Fall wurde einfach aufgelegt, als ich darum bat, meinen Satz zu Ende sprechen zu dürfen.

Fazit: Für mich war die gesamte Abwicklung enttäuschend. Weder die Kommunikation noch die Zuverlässigkeit oder der Service haben dem entsprochen, was man von einem professionellen Reparaturdienst erwarten darf. Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen. Bitte vorsichtig sein! Die Google Bewertungen kann ich mir nichts erklären!

Ich bin Mutter von 3 Kindern.Am vergangenen Wochenende wollte ich für uns alle die Wäsche waschen, bevor wir in den Urlaub fliegen.Ich wollte die Maschine anmachen, plötzlich zeigt meine Maschine von der Marke BOSCH eine komische Fehlermeldung, die ich davor noch nie gesehen hatte!Zum Glück ließ sie sich öffnen, sodass ich die gesamte Wäsche von uns rausholen konnte.Aber als ich auf den Start-Knopf drückte ging sie nicht. Im Gegenteil: Sie machte ein ganz komisches Geräusch.Und die Fehlermeldung leuchtete auf.Ich schaute sofort im Internet nach einem geeigneten Reparaturdienst.Es war Samstag ... und ich wusste nicht, wie schnell sie bei mir sein können.Ich fand sofort auf Google die Firma und rief da an.Sie schickten mir gleich einen Techniker, der in unter 30 Minuten bei mir war.Ich fragte ihn, ob die Waschmaschine noch zu retten ist.Und wenn ja, wieviel eine Reparatur kostet.Der Techniker sah sich die Waschmaschine an und sagte mir nach eingehender Prüfung, dass der Programmschalter kaputt war.Bei einer teuren Waschmaschine- wie bei meiner- lohnt sich eine Reparatur auf jeden Fall. Als ich ihn nach den Kosten fragte, schlüsselte er mir den Preis wie folgt auf: Seine Arbeit kostet 69 € plus Mehrwertsteuer.Die Kosten für das Programmschaltwerk von der Marke Bosch belaufen sich auf etwa 46 €.Ich willigte ein, den Arbeitsauftrag sofort zu unterschreiben, da ich sonst viel mehr Geld für eine neue Waschmaschine ausgegeben hätte.Er nahm die Waschmaschine mit und ich hatte sie schon am nächsten Tag sauber und fertig repariert wieder! Ich konnte noch rechtzeitig die Wäsche waschen und in Ruhe mit meinen Kindern in den Urlaub fliegen! Juhuu!Ich kann diese Firma nur sehr empfehlen.

Unsere Mikrowelle entschied sich vor Kurzem für einen plötzlichen Ausstieg und ließ uns mit kalten Mahlzeiten zurück :(
Ich suchte also erstmal nach einem Reparaturservice, der in der Nähe war.
Auf Google wurde ich fündig.

Ich vereinbarte noch für denselben Tag einen Termin.
Ich erklärte ihm das Problem, und er teilte mir mit, dass sein Arbeitsaufwand 89€ betragen würde, zuzüglich der Materialkosten. Bevor er mit der Arbeit begann, bat er mich, den Reparaturvertrag zu lesen und zu unterschreiben.
Ich fand das legitim, schließlich wollte ich mich auch absichern. In dieser Branche gibt es so oft Abzocke!
Wir verstanden uns auf Anhieb gut und ich unterschrieb.
Der Magnetron und der Drehtellerantrieb waren kaputt.
Die Reparatur ging schnell, er tauschte den Magnetron aus und reparierte den Drehtellerantrieb vor Ort.

Ich bin sehr zufrieden!

Sehr gute Firma mit flexibler Terminvergabe! Ich muss schon sagen, die Abwicklung lief schnell und total unkompliziert.
Mein Fernseher hatte leider den Geist aufgegeben.
Er ist erst 2 Jahre alt und hat eigentlich noch Garantie … trotzdem hieß es, ich muss mich selbst um die Reparatur kümmern.
Ich rief die Reparaturwerkstatt an, weil ich das Problem so schnell wie möglich lösen wollte.

Eine nette Frau sagte mir, da kann ein Fachmann zu mir nach Hause kommen, für eine Analyse.
Dieser Service würde 5 Euro kosten.
Vor Ort kann er den genauen Schaden beurteilen und sagen, ob sich eine Reparatur lohnt.

Der Techniker kam noch am selben Tag und wusste gleich, was Sache ist.
Ich sollte den Auftragsschein lesen und unterschreiben.
Dann nahm er den Fernseher mit und hat uns einen gleichwertigen Fernseher von seiner Werkstatt geliehen.
Nach 3 Tagen brach er meinen Fernseher wieder mit.
Er funktioniert wieder perfekt und schön sauber ist er auch!

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!

Als meine Klimaanlage plötzlich den Dienst versagte und die Hitze unerträglich wurde, entschied ich mich, einen Reparaturdienst anzurufen.

Die Mitarbeiterin am Telefon war freundlich und erklärte mir, dass ein Techniker für eine geringe Anfahrtsgebühr von 5 € vorbeikommen würde, um sich das Problem anzusehen.
Aber die genauen Reparaturkosten können erst nach einer genauen Untersuchung genannt werden.

Der Außendiensttechniker kam pünktlich und begutachtete die Klimaanlage.
Er identifizierte das Problem als einen defekten Kondensator und schätzte die Reparaturkosten auf etwa 180 €, einschließlich Arbeitszeit und Material. Bevor er mit der Arbeit begann, erhielt ich einen klaren Reparaturvertrag, den ich sorgfältig durchlas. Nachdem ich unterschrieben hatte, begann der Techniker mit der Reparatur.

Er holte die Teile aus dem Lager und kam wieder zurück.
Dann reparierte er die Klimaanlage sogar direkt vor Ort und gab mir noch Tipps.
Er gab zusätzlich eine 3-jährige Garantie auf die Reparatur.
Die transparente Kommunikation und die professionelle Arbeitsweise des Technikers haben mich überzeugt.

Vorsicht vor dieser Firma – Ich wurde betrogen!

Ich (68 Jahre, weiblich) bin leider auf diese Firma hereingefallen. Mein Geschirrspüler zeigte die Fehlermeldung E19, was auf ein Problem mit Wärmetauscher, Dosierer oder Ventil hindeuten kann. Ich rief diese Firma an – kurz darauf erschienen zwei Monteure, tauschten sofort ein Ventil am Hauswasseranschluss (angeblich undicht) und nahmen den Geschirrspüler mit, obwohl dieser nicht defekt war sondern einfach nur kein Wasser bekam, wie sich im Nachhinein herausstellte!

Sie überredeten mich zu einer Generalüberholung inklusive Entkalkung, die ich leider unterschrieb.

Am nächsten Tag kam der Geschirrspüler zurück – vorher wurde ich telefonisch aufgefordert, 650 € in bar bereitzuhalten! Zusätzlich sollte plötzlich auch das Wasserzulaufventil der Waschmaschine gewechselt werden. Ich verweigerte das – und siehe da: Die Waschmaschine ging nicht und zeigte E29 – sie bekam einfach kein Wasser.
Ein seriöses Unternehmen, mit dem unsere Hausverwaltung zusammenarbeitet, überprüfte schließlich den Hauswasseranschluss: Lediglich die beiden Ventile des Hausanschlusses waren defekt! Insgesamt habe ich 550 € für die Reparatur und 100 € für das erste Ventil bezahlt – völlig unnötig.

Mein Rat: Holt euch immer eine zweite Meinung ein und unterschreibt nichts vorschnell!

Ich berichte weiter: Ich habe einen Anwalt beauftragt sich um meine Angelegenheit zu kümmern.
Der Anwalt hat 2Fristen gestellt.
Die Erste: Lieferung und Einbau des repariertem Kochfeldes. Nichts ist passiert.
Die Zweite: Rückgabe des unreparierten Kochfeldes und Rückzahlung der geleisteten Anzahlung auf die Reparatur von 50,00Euro.
Wieder nichts passiert,
Habe mir ein neues Kochfeld gekauft, hat knapp 200 Euro mehr gekostet als der Voranschlag für die Reparatur.
Fazit last die Finger von dieser " Firma".

Was für ein Surrealismus! So eine wirklich seltene größtmögliche Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden.!!! Der geschätzte Herr ahmte mich am Telefon nach und äußerte Zweifel, ob ich sein Deutsch verstehe. Ich habe versucht, den heute abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen und möchte die heute gezahlten 200 Euro in bar zurückerhalten.
Es wurde noch gar nichts für uns getan. 30 Minuten nach ihrem Vorbesuch rief ich das Unternehmen an, um den Vertrag zu stornieren, aber es war zu spät, um die Anzahlung von !!!!200!!!! Euro zurückzubekommen. So teuer (zumindest) werden Ihnen Ihre Fehler kosten bei dieser Firma.

Ich habe hier online ein Ersatzteil bestellt.
4 Tage später (ich habe zu diesem Zeitpunkt eigentlich bereits mit der Lieferung gerechnet) bekomme ich eine E-Mail (in miserablem Deutsch), dass man mir das Teil nur zuschickt, wenn ich vorab schriftlich den Auschluss meiner Verbraucherrechte auf Rückgabe oder Reklamation akzeptiere.
Das ist natürlich gar nicht zulässig, als ich den Verkäufer darauf hinwies, erstattete dieser kurzerhand meine Zahlung. Dass wir bereits einen rechtskräftigen Kaufvertrag haben und er die bestellte Ware schuldet, interessiert ihn nicht.
Absolut unseriös.