Wallshop Arvostelua 

Rare medarbejdere

Er nu to gange blevet spurgt om at anmelde Wallshop, men har endnu ikke modtaget nogen vare og ej heller nogen info om, om den er på vej

Bestile akustikpanler og vinhylder. Panelerne ankom som forventet, men jeg fik skohylder med i stedet for. Skrev flere gange til dem og det skulle de nok få sørget for at få tilsendt nogen nye. Over en måned senere, så var alle mine mails landet i deres spamfilter, trods koorspondance med dem tidligere.
Efter yderligere 14 dage, måtte jeg rykke dem igen og de skulle nok vende tilbage.
Hørte ingenting igen og lige pludselig fik jeg en mail med, at ligeså snart de igen landte på deres lager, så skulle de nok sende dem.
2 måneder efter bestillingsdatoen fik jeg mine vinhylder.
Mangel på kommunikation og overblik mangler i denne forretning. Om jeg ville bestille derfra igen er tvivlsomt.

Det er mærkeligt at få denne mail om antal stjerner.. når pakken ikke er blevet leveret endnu.. men hvornår kan man forvente sin pakke? Det er 9 dage siden den blev bestilt 😅

Jeg har købt væg paneler som alle sammen er defekte og ubrugelige.

Desværre for mig har jeg haft dem stående i pakkerne et stykke tid før jeg skulle bruge dem grundet andre hus projekter.

Kan ikke anbefales at handle her.

Vi har tidligere bestilt 3 akustik paneler til vores bryggers - her var ingen fejl eller mangler, men lang leveringstid uden vi blev oplyst hvorfor. Man havde desuden glemt at sende nogle småting, som kom ved efterlevering.

Efterfølgende har vi bestilt 7 paneler til et projekt i stuen, hvor der dog var 5 mindre skrammer. Dog skrammer, som var synlige på væggen. Vi var nødt til at skære det værste fra og fik derfor ekstra rester. Vi skrev til kundeservice, hvilket trak lidt i langdrag. Da vi blev træt af at vente ringede vi derind og fandt en løsning på ganske kort tid - ingen slinger i valsen der. Vi fik refunderet en fair del af beløbet og trods besværligheder, så er vi fint tilfredse. Fejl kan ske

Hurtig levering, flot spejl.

Gode priser - super fine hylder til lamel-sengegavl-væg, vi har modtaget - fin leveringstid

Jeg bestilte over nettet super nemt det er ikke sidste gang jeg gør det hurtig levering

Hurtig levering , mega god hjemmeside

Rigtig fed butik.
Super service.
Vi kommer helt sikkert igen.

Mega god service og rådgivning- kommet helt sikkert igen

Ved bestilling måtte jeg have fat i kundeservice adskillige gange, da jeg kun modtog dele af min ordre, og endte med at få sendt den af tre omgange. Ret skal være ret; deres kundeservice var søde og hjælpsomme, men alligevel temmelig utilfredsstillende at skulle ringe og rykke for manglende varer to gange.

Det lykkedes dog til sidst, og jeg troede alt var godt.

Nu er jeg så endelig nået til at skulle montere de akustikpaneler jeg bestilte, og kvaliteten er under al kritik. Mål og tolerancer på samtlige 10 paneler afviger med omkring 5%. Mere specifikt, så er den sidste liste på panelerne fejlmonteret på samtlige paneler jeg har modtaget. Alle lister sidder med 13mm afstand, undtagen den sidste som skal "overlappe" med den næste plade. De sidder for tæt på den næstsidste liste (10-11mm), hvilket i sig selv ikke er ret pænt, men det betyder også at samlingerne/sammenstød mellem panelerne bliver virkelig grim, da mellemrummet bliver 3-4mm større end alle de andre mellemrum.

Jeg har ikke talt med kundeservice om fejlen på panelerne, da de skriver meget tydeligt på hjemmesiden, at hvis man har monteret et panel, betragtes det som en accept. Desværre er det ret svært lige at opdage fejlen før man støder panelerne sammen, hvis ikke man minutiøst måler afstanden mellem lamellerne/listerne med en skydelære, inden man gør noget som helst andet.

For et produkt i den prisklasse er det simpelthen uacceptabelt, og jeg ville ønske jeg havde købt et andet sted.

Redigeret efter svar:

Det er ikke særlig klædeligt, den måde i svarer tilbage, og slet ikke da det i skriver er decideret forkert.

Logistik problemet handlede på ingen måde om, at tingene kom fra forskellige lagre. I sagde det sågar selv begge gange jeg talte med jer; I havde ikke pakket alle varene. Der var sommerferie, og i havde travlt - fejl sker.

Tolerancen er ikke til fortolkning på den måde. Jeg ved udemærket hvordan jeres paneler skal monteres. Jeg er bygningssnedker, for pokker. Der er helt simpelt bare fejl på jeres produkt - den sidste liste der skal overlappe den næste plade er monteret for tæt på den næstsidste liste, så afstanden mellem de to er alt for lille, og overlappet næsten ikke eksisterende. Mellemrummet til den første liste på den næste plade bliver dermed også for stort.
Til en normalpris på noget der ligner 625 kr/m2 for fineret mdf og PES filt, er det sjusket og absolut ved siden af den tolerancegrad produktet bliver solgt med.