Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Reageren erg snel. Staan je vriendelijk te woord. Ik had het behang ergens anders goedkoper gezien. Na dit te hebben gecommuniceerd kreeg ik zonder twijfel het verschil op mijn rekening gestort. En mo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Erg blij met het behang wat nergens meer te verkrijgen was, uiteindelijk bij Wallpassion alsnog gevonden. Levering duurde wel even, maar dan heb je ook wat 😉
Yritys on vastannut
We hadden verf en behang gekocht en dat zijn produkten van goede kwaliteit en zoals ze op de site afgebeeld staan. Helaas beloven ze ook een korting, die je vervolgens niet kan gebruiken als je de bes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Ruotsi
- +468261111
- klantenservice@wallpassion.eu
- wallpassion.eu
4,1
Hyvä
172 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Lonneke! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Das hören wir sehr gern. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, wieder bei uns einzukaufen oder sich Tipps und Beratung zu holen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice, Wallpassion
Betaald voor spoedlevering maar tot op…
Betaald voor spoedlevering maar tot op heden niks ontvangen
Op basis van het gegeven antwoord: de stelling 2-4 werkdagen klopt niet, er staat dat de express bezorging binnen 1-2 werkdagen wordt gedaan tegen betaling van €13,90 verzendkosten.
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Anouk,
Bedankt voor je bericht en feedback.
We willen verduidelijken dat onze stalen rechtstreeks vanaf de leverancier worden verzonden en een geschatte levertijd hebben van ongeveer 2–4 werkdagen. Deze informatie staat ook vermeld in onze webshop.
We zien echter dat je bestelling enigszins vertraagd is, en daarvoor bieden we onze excuses aan. We zullen contact met je opnemen om je verder te informeren over de levertijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Klantenservice was adequaat
Klantenservice was adequaat, snel en erg behulpzaam (nadat DHL, what else is new, erg inadequaat en onbehulpzaam was).
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Gijs! Bedankt voor je feedback!
Wat jammer om te horen over je ervaring met DHL, maar we zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Van harte welkom om weer bij ons terug te komen!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Wallpassion
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hoi Marieke,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons, van harte welkom om opnieuw bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Team van Wallpassion
We hadden verf en behang gekocht en dat…
We hadden verf en behang gekocht en dat zijn produkten van goede kwaliteit en zoals ze op de site afgebeeld staan. Helaas beloven ze ook een korting, die je vervolgens niet kan gebruiken als je de bestelling moet gaan afrekenen.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hi Louise,
We bieden momenteel 15% korting op de verf. Als deze korting niet beschikbaar was toen je bestelde, betreuren we dat en helpen we je dit op te lossen. Ik zal je nu een e-mail sturen om dit verder af te handelen. Bedankt voor je waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Mooi sterk behang
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Janet,
Wat leuk dat je tevreden bent met je behang, hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Heel goed blij mee
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Wat leuk dat je tevreden bent! Hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice, ik kreeg bij vragen meteen dezelfde dag antwoord!
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Lotte! Hartelijk dank voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice en dat je snel geholpen werd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Wallpassion
Erg blij met het behang wat nergens…
Erg blij met het behang wat nergens meer te verkrijgen was, uiteindelijk bij Wallpassion alsnog gevonden. Levering duurde wel even, maar dan heb je ook wat 😉
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo! Hartelijk dank voor je mooie feedback. Wat leuk om te horen dat je het behang uiteindelijk bij ons hebt gevonden. Onze excuses dat de levering wat langer duurde, maar we zijn blij dat je vindt dat het het wachten waard was. Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Wallpassion
Website is great
Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering was simple and delivery very fast.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hi,
Thank you for your kind words, we are so happy to hear that you had a pleasant experience.
/Team Wallpassion
Mooi behang jammer van het retourbeleid en dat levertijden niet kloppen
Tot twee keer toe klopt de informatie op de website niet. Er staat een levertijd van 1–2 dagen, maar beide bestellingen kwamen pas na bijna een week binnen.
Tijdens een verbouwing is dat erg frustrerend, omdat je planning afhankelijk is van zulke leveringen. Als er gewoon eerlijk een levertijd van bijvoorbeeld 6 dagen vermeld staat, is dat geen probleem, maar dan weet je waar je aan toe bent en kun je eventueel voor een andere leverancier kiezen.
Ook het retourbeleid vind ik jammer: retourneren kost €20, terwijl het behang al behoorlijk prijzig is en er geen fysieke winkel is. Wanneer je voor een flink bedrag bestelt, voelt dat toch wat onredelijk.
Maar: mooi behang, nette website
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Julia,
bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Je hebt helemaal gelijk dat de levertijd duidelijk en betrouwbaar moet zijn, zeker tijdens een verbouwing waarbij planning belangrijk is. In jouw geval heb je gekozen voor DHL Parcel Connect met een verwachte levertijd van 3–4 werkdagen, en wij hebben je bestelling al de dag na het plaatsen verzonden. We zien echter dat de zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We begrijpen ook je punt over de retourkosten. Deze zijn gekoppeld aan onze logistieke kosten, maar we realiseren ons dat dit als vervelend kan worden ervaren. Je feedback is voor ons zeer waardevol en nemen we mee in ons verdere verbeterproces.
Mocht er achteraf nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op – we doen graag ons best om dit voor je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Levertijd veel langer dan aangegeven
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Ben,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.
Als we u in de toekomst ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Reageren snel en zijn erg vriendelijk.
Reageren erg snel. Staan je vriendelijk te woord. Ik had het behang ergens anders goedkoper gezien. Na dit te hebben gecommuniceerd kreeg ik zonder twijfel het verschil op mijn rekening gestort. En mooi behang!
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Marion!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de service als het behang. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen, dus het betekent veel voor ons dat je dat waardeert. We hopen dat je erg blij bent met het eindresultaat en heten je van harte welkom om weer bij ons terug te komen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Stephanie!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de snelle levering, het behang als de prijs.
Van harte welkom om weer bij Wallpassion te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Linda,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de levering als het product. Van harte welkom om weer bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Longer delivery time than noted
Wallpaper was shown as in stock on the website, the reason why I ordered it. However I received an email that it needed to be ordered and would arrive in a few days. I asked if they could already send the wallpaper and they replied they would send it but they did not. Now 3 weeks later still not received anything. Customer service not very helpful
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hi Fleur,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear about the delay and the confusion regarding the stock status. We completely understand how frustrating this must feel, especially when you were expecting a quicker delivery.
Please feel free to contact us directly with your order number so we can investigate what has happened and provide you with a clear update.
Kind regards,
Customer Service
Wallpassion
Ben er erg blij mee
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht! Wat fijn om te horen dat u er erg blij mee bent.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Klantenservice
Net iets andere tint
Het behang wat ik had besteld had niet de kleurrijke tint die het op de foto's had. Het heeft meer een grauwe tint. Voor die prijs van €70,- per rol had ik het wel precies zoals het afgebeeld stond verwacht... Wel snelle levering.
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo Robin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de kleurtoon van het behang niet aan uw verwachtingen voldeed. Foto’s kunnen soms iets verschillen door lichtomstandigheden en scherminstellingen, maar we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is.
We zijn blij dat de levering snel is verlopen. We zullen nu contact met u opnemen om de situatie verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Prachtig!
Prettig contact, goede updates over de levering en bovenal echt prachtig behang!!
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hi Monique! Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het contact en de updates rondom de levering. En natuurlijk geweldig dat u zo blij bent met het behang!
Wij wensen u veel plezier met uw prachtige nieuwe muur. 😊
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Vlotte bediening mooie collectie
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Wallpassion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en ons assortiment.
U bent altijd van harte welkom terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice – Wallpassion
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.