VW Kolding Arvostelua 

Meget dårlig oplevelse med VW Kolding. Bad om pris på et service, og de kommer tilbage med et tilbud der er 3x højere end det jeg kan finde ved uautoriseret (til dels forde de havde taget arbejde med som ikke indgår i service) - og 1000kr højere end den pris jeg får ved VW Fredericia for samme arbejde. Da jeg spørger om det vil prismatche VW Fredericia, får jeg blot at vide at det ønsker de ikke - til trods for at der står på VW hjemmeside at deres værksteder prismatcher andre autoriserede værksteder.

Efter denne anmeldelse blev jeg kontaktet af VW Kolding, og fik et fornyet tilbud der var tilpasset det reelle behov, samt prismatchet...

Fantastisk service, Anders (ham den høje med det lyse hår😂) har hjulpet mig igennem reparation af en bil, som er købt ved anden forhandler. Han har har taget sig af alt kontakt med sælger af bilen og sørget for selv at aftale hvad der skal ske. Han tager sig tid til kunden og man bliver behandlet godt. I fremtiden vil jeg helt sikkert benytte dette sted.
Tak for den gode service Anders!

Først var det en ærgerlig og irriterende fejl, der havde forputtet sig..

Så trådte servicechef Tommy Thorsgaard i karrakter, og løste opgaven forbilledligt, og til Hannes og min fulde tilfredshed..

Jeg er imponeret og taknemlig for indsatsen..

Top service og proff. Betjening 👍

Super dårlig service i deres værksted. Dårlig kundeservice og en utrolig uforskammet servicechef som ikke kender noget til service og kundekontakt. Brug hellere jeres penge et andet sted.

VW har generelt døjet med lidt lange leveringstider i en periode, men det er jo ikke den enkelte forhandlers skyld. Jeg har netop fået en ny bil leveret efter en del måneders ventetid. Lidt dårlig kommunikation i en periode blev godt opvejet af en slutspurt af service, der bl.a. bød på gratis lånebil nogle uger. Vær ikke bange for at handle ny bil her.

Alt i alt en god oplevelse at handle bil hos VW i kolding - vi handlede en brugt Touran ved Mads, og de fejl der efterfølgende er opstået har været håndteret professionelt og lige efter bogen

Ekstrem dårlig service og behandling - kan slet ikke anbefale stedet

Endnu engang har vi handlet bil ved Claus hos VW Kolding . Super god service .

Vores næste bil , bliver også handlet hos VW Kolding.

Har også brugt deres skade afd. Og deres værksted ... igen bliver man mødt af god service 👍

Køb af nr. 2 bil hos vw i Kolding!! Klasse service som altid, og utrolig behagelig salger ☺️

De ved virkelige hvordan de skal hjælpe med valg af ny bil, samt altid et godt pris på den bil man vil af med.

Big THUMBS up 👏🏼

Vw og Mads boyesen får de bedste anmeldelser her fra :)

Køb af brugt bil.

Købte en brugt bil ca. 2 år gammel hos VW Kolding.
Da jeg prøvekører bilen virker klimaanlægget i bilen ikke. Jeg fortæller dette til sælger og han forklarer, at dette bliver udbedret inden jeg afhenter bilen. Efter ca. 6 mdr. stopper klimaanlægget igen med at fungere. Sælger mener at klimaanlægget var funktionsdygtigt ved køb, hvorfor der var tale om egen betaling. Først efter flere ugers tovtrækkeri erkendte man, at klimaanlægget ikke blev udbedret korrekt ved køb af bilen.

Yderligere er det oplevet at låsen på begge bagdøre stoppede med, at virke efter nattefrost. Melder fejlen, men værkstedet mener udelukkende at der skal skiftes den ene lås. Dette bliver dog betalt af VW.
Det efterfølgende år virkede den anden lås endnu engang ikke.
Denne gang er garantien udløbet og det er derfor for egen regning.

Opsummering:
Jeg har købt en 2 år gammel bil hos VW i Kolding og har inden for de første 2 års ejerskab haft denne på værksted ca. 10 gange.
Jeg kan på ingen måde anbefale at købe brugte biler hos denne forhandler.

Jeg har bestilt en ny 7 personers Touran hos VW Kolding og fik den leveret noget sent pga. de nye afgiftsregler.

Da bilen først bliver leveret slut november ønsker jeg, at tilkøbe 4 stk vinterdæk (ikke hjul), som bilen skal leveres med. Sælger giver mig en pris på 3500, som er ca. den pris dækkene koster hos andre forhandlere af samme dæk mærke. Normalprisen er 3200, og jeg tænker de sidste 300 kr. går til arbejdsløn hvilket jo er meget fair.

Da jeg afhenter bilen undrer jeg mig over hvor sommerdækkene er, men sælger oplyser om jeg har købt bilen med vinterdæk. Jeg er uenig da jeg har købt 4 vinterdæk. Sælger insisterer på der er tale om en byttehandel.
Dette er jeg ikke tidligere blevet oplyst om.
Sælger mener det er normal kotume, at man bytter dækkene ved tilkøb.

Jeg bliver irriteret, da sælger ikke synes at tage det seriøst. Han vil dog vende det med sin chef og ringe tilbage. Han vender aldrig tilbage.

Nu har jeg byttet 4 sommerdæk med vinterdæk til en merpris af 3500 kr.
Det er simpelthen for ringe man snyder for at tjene lidt ekstra hos VW Kolding.

Det er sidste gang vi handler bil her.

Super service, trods udfordringer med bl.a. de nye afgifter fik Tobias fra VW Kolding min bil klar på 4 arbejdsdage. Venligt og imødekommende personale. Kan kun give VW Kolding mine bedste anbefalinger.

Det er svært, nærmest umuligt, at komme i kontakt med værkstedet hos VW Kolding. Når man ringer til værkstedet tager det lang tid at komme igennem telefonsystemet og man ender ofte med at tale med en intetanende person der lover at værkstedet ringer tilbage. Desværre er det flere gange sket at der ikke bliver ringet tilbage som aftalt og jeg vil kraftigt overveje at køre min bil til VW Fredericia i fremtiden. Kender ikke deres responsetider eller service niveau men det kan dårligt være værre end i Kolding.

Jeg havde gennem mit forsikringsselskab bestilt hjulskifte på 2 biler, og skulle blive kontaktet indenfor 1-2 dage.
Da jeg ikke havde hørt noget efter 12 dage ! kontakter jeg mit forsikringsselskab og får det direkte nummer .
Jeg ligger en besked og beder om at blive ringet op, men der sker fortsat intet. 2 dage senere prøver jeg igen men fortsat ingen respons.
Hvis de ikke kan administrere noget så simpelt som et hjulskifte vil jeg nødigt begynde at handle bil her.

Super god service og gode biler.. Men synes ikke min caddy diesel kører så langt på literen som den nok burde..

God service, glad personale og i det hele taget en god behandling. Prisen der i forvejen var aftalt, stemte og de tager sig tid til god gennemgang af bilen. Fine forhold hvis man venter, med kaffe, vand og frugt.