vtwonen Arvostelua 

Heel mooi, prachtage servise voor alle special momenten

Verschrikkelijk service!! Na een aantal Brabantia touch bins te hebben gehad, nu eens een pedaal vuilnisbak gekozen. Best prijzig die dingen, maar omdat ik altijd tevreden was toch deze gekozen. Nu na een paar maanden gaat hij niet meer goed dicht! Ik een garantie melding ingediend, foto’s en filmpjes ingestuurd. Side note: hij is als nieuw hè, heel zuinig op, geen enkele schade te zien.

Wat krijg ik als reactie: ik zie een deuk hij zal wel zijn gevallen of een stoot gekregen hebben. Woedend!!! Er is geen enkele schade of deuk te zien!! Krijg je een filmpje dat je het maar moet oplossen zelf…,

Nee hij is niet gevallen en heeft geen stoot gehad. Er is absoluut geen deuk te zien!!! Misschien lichtval op de foto maar zelfs dat zie ik er niet op. Misselijkmakend dit.

En fonQ/VT WONEN, kom nou niet met een reactie wat erg dit. Kun je contact met ons opnemen dan kunnen we je helpen…. Dit ligt namelijk al bij jullie, jullie zijn prima op de hoogte!!

Waardeloze service bij de webshop (vtwonen by fonq). Dure pannenset ging binnen een paar maanden stuk, kreeg nieuwe toegestuurd maar moest vervolgens ineens de inkoopprijs van de oude pannen terugbetalen. Klantenservice is totaal niet behulpzaam of meedenkend.

Wc-accessoires besteld via de website. Alles keurig geleverd, intakt en volledig.
Producten voldoen aan de beschrijving.
Duidelijke montage instructies bij muurbevestiging

Hout is van goedkoop materiaal, dit houdt in scheuren en gaten in de panelen. Daarbij het kost veel tijd om de onderdelen in elkaar te zetten, omdat de voorgeboorde gaten niet voldoende groot/diep waren. Daardoor onstaat er een spleet tussen de panelen. Al met al zou ik deze aankoop niet nogmaals doen, zou ik opnieuw moeten kiezen.

De magneetjes waar de deurtjes sluiten is erg zwak de deurtjes gaan steeds open.

Bestelde producten zijn niet leverbaar. Hierover word je niet geïnformeerd, hier moet jezelf achteraan. Contact opgenomen met de klantenservice, gevraagd of hetzelfde product (andere kleur) geleverd kan worden. Dit is mogelijk, maar tegen een meerprijs! Dat noemen ze klantenbinding.

Goede info over de levering en het werd ook precies zoals aangegeven bezorgd.
Het product ziet er niet alleen mooi uit. Het is ook nog eens echt super handig. Het hangt nu aan de binnenkant van mijn keukenkastje. Dus geen rommel meer op mijn aanrecht. Kortom een top aankoop 😊

Een cadeaukaart ontvangen van VTwonen nadat wij ons nieuwe huis hadden betrokken. Wat blijkt nu?! De cadeaukaart is alleen te.gebruiken voor een bepaald aantal producten die niet door een partner van VTwonen worden verkocht. Gebeurt dit wel door een partner, zie je dit pas bij het bestelproces. Heb je dus iets leuks gezien, wordt het verkocht door een partner en is je cadeaukaart waardeloos. Voordat je jezelf verlekkerd aan iets dat je op de site hebt gezien, eerst even checken of je dit wel kunt kopen met gebruik van een eventuele cadeaukaart. Zo niet? Dan betekent VT wonen helemaal niets voor je. Cadeaukaart retourneren kan ook niet. De medewerker die via de chat te benaderen is, heeft het woord 'helaas' goed onthouden van de cursus 'klanten afwimpelen'.

Heb onlangs het Vt wonen laminaat aangeschaft!
Wat een drama het beschadigd al bij aanraking je moet met leggen uiterst voorzichtig zijn!
Wat druppels water gemorst precies op een naad opgenomen met een tissue de volgende dag al een bultje in het laminaat wat door gebruik een kale plek is geworden!
Troep dus !

Het opzeggen van je abbonement is een hele klus.
Als je belt wordt je niet teruggebeld. Opnemen doen ze niet ik heb minstens 6 keer gebeld. Zorg dat je je abonnementnr. bij de hand hebt. Anders lukt het online opzeggen ook niet!

Echt een geweldige bbq. Ik vind dat hij eigenlijk best goedkoop is voor wat je krijgt als hij €50 duurder was geweest is hij dat nog steeds waard!! Daarbij is hij heel snel geleverd en wordt je goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Prima levering. Mooi op tijd, zelfs nog enkele weken vroeger dan voorzien. Tevreden met de snelheid dus en ook de kwaliteit van de producten.

Prima service. Je krijgt wat je verwachte he.

Duidelijke site, eenvoudige bestelprocedure. Snelle levering en goede communicatie.

Pakketje was bij PostNL zoek geraakt.
Fonq was zeer toegankelijk en hebben aan alle mogelijke kanten geholpen. Zeer vriendelijk in contact, uiteindelijk een nieuw pakketje opgestuurd gekregen wat zonder problemen is aangekomen.

Bezorging was prima, levertijd was precies zoals beloofd. Zeer tevreden

Ik probeer gebruik te maken van mijn herroepingsrecht nadat er op de vakantiebeurs iets anders is verteld dan nu blijkt. Helaas is contact krijgen wel heel erg moeilijk.

Ik probeer mijn abonnement op te zeggen. Nou dat gaat niet zomaar. Ik heb tig keer gebeld , sta in de wacht, maar ik krijg niemand aan de lijn.
Online opzeggen dan maar…. Ik zou binnen 3 dagen een bevestiging krijgen, na 10 dagen wacht ik nog steeds…