Servizio decisamente al di sotto delle aspettative. In fase commerciale mi era stata garantita un’assistenza premium, con risposte rapide e un supporto adeguato al livello e al costo del serv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sono sempre disponibili, sono sempre efficaci nel dare soluzioni, non ti fanno mai perdere tempo, mantengono le promesse che fanno, sono completamente diversi da altre aziende che ho provato prima.... Näytä lisää
Il centralino è attivo veramente in 59s ed è subito pronto per il suo utilizzo. Solo dopo averlo conosciuto ci siamo resi conto dell'importanza nel gestire le telefonate in arrivo. Con Voxloud... Näytä lisää
Azienda giovane ma con tanta esperienza e professionalità ! Grande usability, rispondono subito come assistenza e risolvono eventuali piccole problematiche ma per il resto bravissimi ! Effettivamen... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Voxloud: il primo centralino che integra tutti i canali di comunicazione della tua azienda. È l'unico sistema con Integrazione Nativa Multicanale™ che unifica centralino, WhatsApp/Fb/Ig e automazioni in un'unica piattaforma, eliminando la frammentazione delle comunicazioni aziendali e permettendo al team di gestire tutte le interazioni con i clienti da un'unica dashboard condivisa.
Yhteystiedot
Via Leopoldo Nobili, 30, 00146, Roma, Italia
- 0640048260
- supporto@voxloud.com
- voxloud.com
4,4
Erinomainen
372 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Professionalità e gentilezza
Annabella è una persona gentile, disponibile e professionale.
Ha risolto il mio problema in 24 ore.
19. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Servizio professionale
Centralino Voxloud veramente ottimo. Personale molto cordiale servizio assistenza molto efficiente.
15. joulukuuta 2023
Servizio molto funzionale
Servizio molto funzionale. Assistenza sempre molto presente.
29. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Voxloud il Top
Sono anni che siamo clienti di Voxloud e ci troviamo benissimo, oltre tutti i servizi che offrono ci troviamo abbastanza bene con lo smart working.
La consigliamo a tutti, personale sempre gentile, cordiale e disponibile.
16. marraskuuta 2023
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Li consiglio se non si vogliono più perdere chiamate.
13. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Eccezionale
Ottimo servizio e personale impeccabile. Annabella sempre disponibile a fornire assistenza, così come tutto lo staff.
Il sistema è semplicissimo da configurare e da utilizzare.
Funziona alla perfezione.
Consigliatissimo!
10. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Tutto perfetto
Tutto perfetto , personale attento al massimo alle necessità del cliente
31. lokakuuta 2023
Bravi e Utile
Tutti bravi e veloci servizio utile per le aziende
30. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Post-Vendita da 10 e lode
Ci hanno risolto un problema burocratico con il precedente operatore in tempi rapidissimi e con grande professionalità e gentilezza.
16. lokakuuta 2023
il rapporto diretto con un unico…
il rapporto diretto con un unico interlocutore che ti segue in ogni problematica è sicuramente una caratteristica che rende voxloud unico!
con voxloud ho detto basta alle lunghe attese coi call center che non riescono mai a risolverti il problema
16. lokakuuta 2023
Richiesta di contatto all'assistenza…
Richiesta di contatto all'assistenza accolta in tempi brevissimi. Personale qualificato, disponibile e realmente interessato ad assisterti nella gestione e risoluzione del problema. Molto soddisfatto
22. syyskuuta 2023
Olga Top
Olga, assistenza unica, professionale, cordiale e simpatica.
Ha capito al volo le nostre variazioni di servizio, e ha colto al volo le nostre ulteriori richieste.
Voto massimo per la sua professionalità.
7. syyskuuta 2023
Complimenti. Sistema di gestione ed assitenza eccellenti
Sistema di gestione delle telefonate eccellente. Complimenti! Da quando lo abbiamo implementato nelle nostre strutture alberghiere siamo riusciti ad ottimizzare i tempi ed a concentrare le energie sulle chiamate importanti. In questo modo evitiamo moltissimi contatti poco proficui. Servizio di assistenza lodevole. Rispondono sempre risolvendo il problema all'istante. Lo consiglio
4. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Società ottima
Società ottima, servizi ottimi, nulla da dire. Ho disdetto il servizio dopo alcuni anni semplicemente perché da professionista unico, senza dipendenti, il servizio non veniva sfruttato appieno pertanto ho valutato saggio un ridimensionamento dei servizi. Ritengo che per un’azienda più strutturata, con dipendenti e segretarie, il loro servizio possa fare la differenza. Lo consiglio.
28. elokuuta 2023
CENTRALINO VIRTUALE TOP!!!
Sono veramente soddisfatto del servizio e in caso di necessità l'operatore è sempre disponibile e professionale.
Consigliatissimo!!
2. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
State alla larga
State alla larga! Dopo aver speso 153 euro al mese per fibra e 4 telefoni succede che la linea internet muore (ovvimanet insieme ai telefoni) e la loro risposta è "telecom ha un problema, forse domani risolvono..." cosa costa inviare un router 4g di backup? ma forse non sanno nemmeno cosa sia... ad oggi 6 giorni isolati senza internet e telefoni ed ho fatto immediata disdetta!
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Voxloud
Buongiorno Giuseppe,
Ci dispiace molto che l’esperienza con Voxloud non sia stata all’altezza delle tue aspettative: ci impegniamo personalmente ogni giorno a fare il massimo per i nostri clienti, cercando sempre di andare oltre alle attese.
All’attivazione di ogni piano che include Voxloud Wi-Fi, i nostri Specialisti propongono sempre ai clienti il servizio aggiuntivo del backup connessione 4G che permette proprio di evitare disguidi qualora la rete internet principale avesse dei problemi che, come in questo caso, sono al di fuori del nostro controllo (per l’infrastruttura internet ci appoggiamo ai due maggiori fornitori nazionali).
Tuttavia, il suggerimento del backup connessione 4G è stato declinato in fase di proposta.
In Voxloud il cliente è sacro e cerchiamo sempre di fare più del necessario per fornire un’esperienza senza precedenti rispetto agli altri operatori. Come in questo caso, in cui ci siamo fatti intermediari con il fornitore dell'infrastruttura internet a cui la vostra azienda si appoggia per sollecitare una risoluzione tempestiva del problema.
Tuttavia, nonostante il nostro continuo impegno, non sempre riusciamo ad accelerare risoluzioni che competono ad altre aziende e in cui purtroppo non abbiamo controllo.
Per noi offrire la continuità telefonica aziendale per i nostri clienti è la priorità, ed è anche uno dei motivi per cui Voxloud è stato creato. Infatti con Voxloud è possibile continuare ad usare il centralino telefonico ovunque grazie alle app per smartphone e/o desktop su pc collegati tramite hotspot mobile, consentendo di mantenere sempre l’operatività telefonica aziendale, proprio come accadrebbe in ufficio.
Se volessi tornare ad utilizzare ancora le potenzialità di Voxloud, il nostro team è a tua completa disposizione.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
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