Voxloud Arvostelua 

Servizio decisamente al di sotto delle aspettative.

In fase commerciale mi era stata garantita un’assistenza premium, con risposte rapide e un supporto adeguato al livello e al costo del servizio.

A distanza di mesi, invece, continuo a sostenere un costo elevato senza ricevere risposte concrete né una risoluzione definitiva dei problemi segnalati. Le richieste vengono continuamente rimbalzate da un referente all’altro, senza che qualcuno si assuma realmente la responsabilità di portare la questione a soluzione.

Mi auguro che questa recensione serva almeno a ottenere finalmente un contatto da parte di un responsabile e un intervento concreto.

Ad oggi, sulla base della mia esperienza, non posso consigliare questa azienda.

Ivana dopo più di un mese di disservizi è stata l unica ad aver capito il problema !!! I sui colleghi dovrebbero imparare da lei grazie mille. Ivana ha salvato una disdetta

Non c'è un manuale delle funzionalità. Dopo una configurazione iniziale vieni quasi abbandonato a te stesso, ed è frustrante cercare di avere delle risposte con l'IA che continua a risponderti le stesse cose.

Cortesia, precisione e rapidità. Siamo stati seguiti dall'inizio (identificazione esigenze) alla fine (attivazione del servizio con politiche custom).

Ho apprezzato soprattutto la disponibilità e prontezza del servizio clienti, cosa da non dare assolutamente per scontato in questo periodo.

Servizio semplicemente impeccabile!
Voglio fare un enorme complimento a tutto lo staff di Voxloud, ma in particolare a Roberto e Sebastian, che mi hanno seguito passo dopo passo nella configurazione del servizio con una competenza, disponibilità e professionalità davvero rare da trovare.
Grazie al loro supporto sono riuscito ad automatizzare completamente il processo di customer service, configurando in modo perfetto il centralino telefonico e integrando chatbot intelligenti che oggi mi fanno risparmiare tempo, riducono gli errori e migliorano drasticamente l’esperienza dei miei clienti.
Roberto e Sebastian non si sono limitati a “fare il loro lavoro”:
hanno capito a fondo le mie esigenze,
proposto soluzioni intelligenti e scalabili,
risposto con rapidità, chiarezza e precisione,
e soprattutto hanno lavorato con una cura maniacale per i dettagli.
Il risultato è un sistema solido, fluido e perfettamente funzionante. Un lavoro veramente da 5 stelle, anzi incommensurabile per qualità e valore.
Se cercate un partner serio per automatizzare il vostro customer service, Voxloud è una garanzia assoluta. E se avete la fortuna di essere seguiti da Roberto e Sebastian, siete davvero in ottime mani.
Complimenti sinceri a tutto il team! 👏

Abbiamo vari interni per la nostra azienda e il servizio che ci offrono è veramente ottimo. Ottima anche la capacità di problem solving anche se i problemi sono veramente pochi. Consigliatissimo

Un sistema ben oltre le aspettative! Ma non solo, il personale è super disponibile e pronto a risolvere qualsiasi problema o dubbio sul funzionamento della piattaforma.

cortesia, gentilezza, disponibilità, competenza e versatilità.
Un team che ti accompagna nelle scelte senza mai forzare, con spiegazioni comprensibili ed esaustive.

Il centralino che cercavamo!
versatile e facile da utilizzare, non è un semplice centralino ma un vero e proprio assistente telefonico che organizza le chiamate come meglio si può fare.
Assistenza commerciale e assistenza tecnica sempre presenti e competenti, mi hanno seguito passo passo alla prima configurazione e mi hanno sempre seguito per ogni evenienza!

Esperienza complessivamente positiva con Voxloud. Ho trovato il servizio affidabile e il team di supporto sempre disponibile e professionale. Consigliato a chi cerca una soluzione pratica ed efficace per la gestione delle comunicazioni aziendali

Servizio impeccabile e tecnologia al top!
Utilizzo Voxloud per la mia attività e devo dire che ha superato di gran lunga le mie aspettative. L’installazione è stata rapidissima, senza necessità di tecnici, e in pochi minuti avevo il centralino perfettamente funzionante.

La qualità audio delle chiamate è eccellente, stabile e chiara anche in mobilità. L’interfaccia è intuitiva e semplice da usare, perfetta anche per chi non è esperto di tecnologia. Ho apprezzato molto la possibilità di gestire tutto da app e PC, con report dettagliati e funzioni avanzate che mi permettono di lavorare in modo organizzato e professionale.

Il servizio clienti è un vero punto di forza: sempre gentili, disponibili e pronti a risolvere qualsiasi dubbio in tempi rapidissimi. In un’epoca in cui il supporto tecnico spesso lascia a desiderare, Voxloud si distingue per professionalità e attenzione al cliente.

Consiglio Voxloud a chiunque voglia un sistema telefonico affidabile, moderno e senza complicazioni.
Un investimento che vale ogni centesimo!

Sono sempre disponibili, sono sempre efficaci nel dare soluzioni, non ti fanno mai perdere tempo, mantengono le promesse che fanno, sono completamente diversi da altre aziende che ho provato prima.
Anche se hai bisogno che ti ripetano le informazioni non si spazientiscono mai e rispondono sempre con cordialità. Sono molto felice di averli scelti e se ripenso agli altri loro competitor ...... mamma mia.... non sono minimamente all'altezza.

Sono venuto a conoscenza di Voxloud tramite dei colleghi e lo stiamo ancora sperimentando. Sembra essere un prodotto performante e che faccia al caso nostro. Un particolare ringraziamento ad Alessandra che ci ha seguiti nella formazione istruendoci meticolosamente in ogni parte del programma.

Sono cliente da diversi anni, quello che li contraddistingueva era l'assistenza clienti perfetta.

Da circa un mese decidono che se vuoi assistenza telefonica devi sborsare 30 euro in più al mese, chiaramente non accetto perchè mi sembra un prendere soldi in più per una cosa che dovrebbe essere, senza nemmeno pensarlo, inclusa nel servizio. Anche perchè pago circa 200 euro al mese per il loro centralino.

Sto avendo problemi con i telefoni, ho provato a risolverli tramite email come imposto da loro, ma mi rendo conto che non è semplice, perchè bisogna fare delle operazioni di reset e cose varie che necessita la chiamata con l'operatore.

Questa è una vera mancanza di rispetto nei confronti dei propri clienti, una scelta scellerata, solo per spremere gli utenti mettendo a pagamento un servizio che dovrebbe essere scontato essere incluso.

Spero che torniate subito sui vostri passi, nel frattempo inizierò a cercare altro operatore.

Recensione aggiornata in base al supporto ricevuto successivamente.

L'interevento è stato effettivamente degno di una recensione a 5 stelle.

Forse c'è stato solo bisogno di ribadire con più decisione la problematica, ma hanno poi (Francesco) preso in seria considerazione il problema e sono intervenuti con la massima disponibilità.

Reattivi in tutte le aree, dal commerciale all'assistenza top

L'applicazione è semplice ed intuitiva. Ha molte più funzioni di quelle che normalmente uso. L'assistenza è veloce, precisa e puntuale. Una buona scelta il centralino voxloud.

Ottimo per assistenza, avevo un problema e immediatamente risolto in chat.
Competenza, cortesia ed efficienza.