Franchement pas terrible j’ai bien recu mon colis en 6-9 jours par contre l. Rendu gravure n’a rien a voir avec la photo que j’ai mis et l’image proposé. Gravure franchement pas terrible. Site .fr ma... Näytä lisää
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Nulle part sur le site n'est indiqué que le colis part de Chine sans aller creuser loin dans les "à propos". Résultat, une livraison promise "en deux à cinq jours" a pris presque trois semaines; p... Näytä lisää
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Service client injoignable, publicité mensongère, je déconseille fortement.. malgré les produits qui ont l air sympa sur le site . Impossible d annuler une commande le jour même , alors que c est bi... Näytä lisää
Mon colis a été ouvert reçu un collier prénom sur deux, je vous remercie du geste commercial de votre part , de m'avoir renvoyé mon collier prénom manquant gratuit. La communication par mail est parf... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Collier prénom a été fondée en 2009, depuis lors, nous offrons la meilleure expérience de magasinage aux amateurs de bijoux du monde entier. votrecollierprenom.fr s'occupe principalement de bijoux personnalisés tels que des colliers prénom, colliers pendentifs à graver, colliers photo, des bracelets de nom ainsi que d'autres bijoux personnalisables en ligne. Le modèle direct to consumer de NameNeckace nous permet de créer les colliers, charms, perles, bracelets et autres accessoires les plus beaux et personnalisés, et de les offrir à nos clients à des prix ultra-compétitifs, le tout soutenu par notre garantie et notre service client de premier ordre.
Yhteystiedot
1,9
Välttävä
55 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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déçue et inquiète
Bonjour, j'ai commandé le 11/12 toujours pas de nouvelle ni confirmation de commande ni info sur la livraison mais bien débitée.
L onglet nous contacter ne mène à rien et celui de suivi non plus😔😱
Cadeau à offrir samedi'
Pouvez vous me contacter svp? Pas de mail pour un service clients
Merci
11. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Votrecollierprenom
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Médiocre
Je vous laisse constater par vous même… aujourd’hui ca fait 5 ans mais c’est devenu comme ca au bout de 2 ans.
Du plaqué or devenu noir charbon, 84€ à la poubelle
Bijou porté 1 fois, il est resté dans sa boite pour info….
5. marraskuuta 2023
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Je suis très contente de mes achats
Je suis très contente de mes achats. Les portefeuilles personnalisés sont magnifiques. Merci beaucoup 👍😊
26. elokuuta 2023
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Agréablement surprise
Agréablement surprise. Pas cher et très bonne qualité.
Envoi très rapide
5. syyskuuta 2023
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Parfait je recommande
31. heinäkuuta 2023
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Merci
Merci, le rendu est super, mon compagnon était super content de son cadeau pour la fête des pères et il le montre à tous le monde 🥰🤣
23. kesäkuuta 2023
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Très déçu prénoms invisible ne…
Très déçu prénoms invisible ne correspond pas du tout modèle du site.
Et puis 7 semaines que j'ai attendu pour la commande.👎
6. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Votrecollierprenom
Nous nous excusons pour le problème, mais notre objectif ici est la satisfaction de nos clients. Pourrez-vous nous envoyer une photo / vidéo en gros plan montrant le problème / le défaut de la commande? Nous nous assurerons de transmettre cela au département de production à des fins d'enquête et d'enregistrement.
colis reçu assez rapidement gravure…
colis reçu assez rapidement gravure nickel photo un peu sombre par contre
12. joulukuuta 2022
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Nul…
J’ai acheté un portefeuille personnalisé avec gravure. Déjà ce n’est pas une gravure mais un pauvre dessin et très mal fait. Ma fille n’a ni sourcil, ni nez! Ça ressemble à un tatouage raté de portrait. Passez votre chemin. C’est une arnaque au prix vendu!
18. marraskuuta 2022
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Site mensonger ( TAXE DE DOUANE et non remboursable)
Le site et SAV est très mauvais, j'ai passé une commande express me stipulant que je serais livré sous 3 jours avec une date écrite.
J'ai reçu cette un mail me disant que ma commande me serait livré que dans une semaine, j'ai signalé au SAV que pour le coup ça ne me serait du coup pas utile et que je demandais le remboursement, ils m'ont dit qu'ils étaient dans les règles car il y avait 5 jours de fabrication...
Donc déjà grosse surprise!
2 ème surprise, une fois le colis en phase de livraison il faut payer un dédouanement qui n'est lui non plus stipulé nul part...
Ne passer pas de livraison chez eux car le SAV est de mauvaise foie, ils ne voudront jamais vous rembourser.
1. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Votrecollierprenom
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous avons reçu votre courriel et vous avons demandé de fournir une preuve de votre paiement des droits de douane. Nous résoudrons le problème pour vous dès que nous recevrons votre réponse. Nous comprenons votre mécontentement, mais la taxe douanière n'est pas collectée par nous, elle est collectée localement ou par le gouvernement, une situation qui échappe à notre contrôle. Nous ne pourrions pas rembourser de l'argent que nous n'ayons jamais collecté, nous regrettons que vous ayez rencontré ce genre de problème et demandons votre compréhension. Nous trouverons de nouveaux partenaires d'expédition pour éviter des problèmes similaires.
Ravis du collier merci beaucoup
22. elokuuta 2022
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Pas reçu
Pas reçu, pas de retour, triste pour une fête des pères
21. kesäkuuta 2022
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Très bien
Très bien, livraison un peu plus longue qu annoncé mais bon rapport qualité-prix et renseignements de la part du sav ok.
22. maaliskuuta 2022
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A fuir ! 🤬
Collier prénom offert à ma fille mardi 1 er février. Collier rose gold. Elle l'a Mis 1 jour. Retiré pour la douche. Le collier est noir. Elle ne peux plus le porter il est horrible... Une honte. Je ne recommande absolument pas.
4. helmikuuta 2022
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Apres quelques déboires de livraison
Apres quelques déboires de livraison, collier bien reçu grâce à la réactivité de cotrecollierprenom.fr. Merci
21. tammikuuta 2022
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J'ai commandé un collier prénom…
J'ai commandé un collier prénom écriture Disney, arrivé en temps et en heure pour Noël très beau de qualité 😊je recommande à 100%
25. joulukuuta 2021
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ATTENTION ARNAQUE !!!!!
20. joulukuuta 2021
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déplorable
déplorable, scandaleux !! je n'ai jamais reçu ma commande pour un anniversaire, des échanges de mail sans fin !! pour au final lire une proposition de remboursement de seulement 30%!!
je suis outrée par la qualité de se service client, aucune concidération, aucune responsabilité !
ne commander pas !
16. joulukuuta 2021
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