VoordeelHelmen.nl Arvostelua 

Locatie Amsterdam: Kan helaas geen -ster geven. Wat een triest bedrijf is dit. Er werkt hier een Karen. Ja de naam zegt het al…

Wilde voordat de motorbeurs begon een helm bekijken die ze bij voordeelhelmen hebben. Dus ik een pas afspraak aangevraagd met de opmerking dat ik hem graag op de beurs zou passen. Nergens reactie op gekregen dus ik uiteindelijk dan maar besloten toch 1 maat te bestellen en hopen dat het de juiste is.

Hier begon het dus al. Ik werd gebeld door Karen dat het niet normaal was dat ik niet die andere 1st geannuleerd had voor de pasafspraak in Amsterdam. (Ik heb net een helm bij je besteld van ruim 1400euro. Volgens mij moet je bellen met een bedankje voor de aanschaf. En niet bijna uitgescholden worden over dat je een dure helm bij hun besteld hebt.)

Nou dan denk je dus erger kan het niet. Maar dan toch. Het bekende postnl verhaal. Helm zou bezorgd zijn maar is nergens te vinden. Dit laten weten en daarop kreeg ik 1st wacht nog een dag. Nou redelijk antwoord. De volgende dag nog steeds niks binnen dus ik mail ze weer. Hierop heeft Karen zelf bedacht dat ze FBI agent is. Ze heeft besloten dat ik Fraude pleeg omdat ik de helm nog steeds niet ontvangen heb. Maar hier stopt ze niet. Het bedrijf waar ik woon word opgebeld en hier word ik door Karen met naam en al afgeschilderd als fraudeur. Hierop laat het bedrijf mij dit ook gelijk weten en gelukkig kennen die mij beter.

Ik laat weten dat het nog steeds niet binnen is en hierop krijg ik de mail dat ik zogenaamd geen buren zou hebben en dat ze daar dus ook alle adressen van wilt hebben. (Zoals ik al zei ze denkt FBI te zijn ofzo.)

Uiteindelijk na een x aantal dagen. Meerdere keren de buurt rond te gaan en hier op het bedrijf navraag te doen. Word mij verteld dat soms de pakketten bij het pakketpunt gedumpt worden en dus niet op het bestelde adres. Na hier langs te gaan inderdaad de helm eindelijk gevonden.

Na al dit gedoe besloten dat ik de helm liever terug breng en elders bestel in verband met de klantenservice hier. Helm in een van de winkels terug gebracht en dan zou je dus verwachten dat je je geld terug krijgt. (In de kleine letters staat namelijk dat voordeelhelmen niet verantwoordelijk is voor de retour pakketten. Na het gezeur met levering bij mij wilde ik het risico niet nemen om het terug te sturen van daar dus in een winkel teruggebracht. (2uur reistijd totaal…)

Inmiddels 2 weken verder en gister zelf dan maar eens naar Amsterdam gebeld waar mijn geld blijft. Waarop ik Wederom KAREN aan de lijn krijg. Die noemt mij meermaals leugenaar en fraudeur. En meld mij dat de helm al lang is aangekomen bij hun maar dat ik maar moet wachten op mijn geld aangezien hun??? Hebben moeten wachten tot ik eindelijk de helm heb gevonden?

Tot op heden mijn geld niet terug ontvangen…

Kortom bestel of koop niks in Amsterdam.

Toegankelijke webshop, snelle levering.

Helm hier besteld vanwege de laagste prijs. Helm moest vanuit de leverancier komen. Hierdoor werd de helm iets later geleverd. Al met al toch binnen een redelijk termijn ontvangen. Moest zelf wel achter bericht aan om achter de vertraging te komen maar werd wel netjes te woord gestaan via e-mail en telefonisch. Tevreden over het product, de prijs en de communicatie.

Eenvoudig bestellen. Snelle levering.

Top ervaring! goede communicatie bij vragen!

Ik heb een helm besteld en alles was keurig verlopen. Vragen via mail werden goed en snel beantwoord.
Dus ik ben zeer tevreden!

Ik bestelde een ls2 helm samen met een speciaal voor de ls2 gemaakte communicatie set . Mij was verteld dat ik wanneer ik bij de optie gratis montage "Ja" zou aanvinken, deze set gratis in de helm gebouwd zou worden. Maar toen ik de helm uitpakte zat wel de set in de verpakking erbij maar deze was niet ingebouwd. Na telefonisch contact bleek de enige oplossing, de helm terugsturen en dus weer wachten tot deze terug gestuurd was. Uiteindelijk hen ik gekozen om het elders te laten inbouwen waar ik wel kon wachten tot ie klaar was. Jammer want volgens mij is het verder een goeie helm en de verzending was verder ook snel en goed gegaan.

Je wordt meteen gehoord als je een serieus probleem hebt. Ik heb een Nexx Vilijord light Carbon Nomad besteld en geleverd omdat mijn vorige helm, ook dezelfde, kapot was gevallen. Dat vond ik heel jammer, want het is een mooie helm voor een goede prijs. Deze heb ik 3 jaar gehad. Dus heb nu dezelfde gekocht. Heb hem meteen uitgepakt en wilde mijn headset inbouwen. Met het verwijderen van binnenvoering viel mij 2 dingen op 1: de voering aan de achterkant ter hoogte van het klepje voor de accu was gekruld. 2: tijdens het los trekken van de voering kwam aan de linkerkant wangzijde de binnenschaal mee, vervolgens kwam ik er achter dat de kinpolstering helemaal niet erbij was geleverd en de onderring aan de achterkant zat ook los, maar omdat ik toch wilde gaan rijden heb ik ze met 3M dubbelzijdig tape vast gemaakt. Vervolgens tijdens het opzetten kwam het klepje van accu los. Al met al een waslijst aan defecte n. Heb over en weer gemaild met jullie inclusief de foto’s van de gebreken en kreeg meteen een mail terug dat het niet de bedoeling was en dat ze een passende oplossing zouden hebben bedacht.

Zeer snel verzonden

Zoals veel winkels krijg je je bestelling snel in huis. Helaas zat er een fout in het apparaat en, omdat Eibergen een leuk ritje was, ben ik daar bij Voordeelhelmen ( zeg Motor Eibergen...) gaan reklameren. Maar "omdat het via de webshop besteld is kan het hier niet omgeruild worden". Het nu dus ingenomen en opgestuurd, ben benieuwd hoe lang de vervanging gaat duren. 3 sterren want de klant is ondergeschikt aan een administratieve behoefte. Dat is niet zoals het zou moeten.

Prima product voor een goede prijs. Wel jammer dat het een dag te laat aan kwam.

Vooraf contact gehad via de mail. Fijne communicatie en uitleg ontvangen. Hierdoor een goede keuze kunnen maken.
Vandaag besteld, morgen in huis was hierbij ook echt van toepassing. Netjes ook in de mail aangegeven, wat de levertijd per product was.

Mooie LS2 helm gekocht met helmtas donker vizier en pinlock. Snelle levering en mooie prijs.

Snelle levering goede kwaliteit

M'n Shoei neotec 3 helm was snel verzonden en netjes verpakt geleverd voor de laagste prijs inclusief verzendkosten.
Al had PostNL 3 dagen nodig om het te bezorgen.
Maar dat zijn we wel gewend van PostNL.

Verse helm voor scherpe prijs.
Goed en snel geleverd.
Erg blij met nieuwe Neotec 3.

Scherpe prijs snelle levering. Helemaal top.

Wederom geweldig en super snel geleverde bestelling. Goed verpakt.