Volksbank – Banca Popolare Arvostelua 

Molto soddisfatto della collaborazione del Sig. Flavio Zeni per aver contribuito alla risoluzione di un problema.

scorretta con i suoi correntisti e investitori. Personalmente truffato sull'acquisto delle azioni della banca stessa sopravalutate per poi nel giro di pochi anni trovarsi dimezzato il valore = perso oltre del 44% del capitale. Bancomat spesso fuori servizio, soprattutto nei festivi, commissioni care.
Non consiglio vivamente .
Da non prendere in considerazione.

Buongiorno, ho contattato il vostro numero verde perchè non riuscivo ad entrare nell'app della banca facendo confusione con tutti i numeri in possesso, mi ha risposto Christian persona, educata, paziente, esaustiva in tutto ciò che gli ho chiesto, è stato un vero aiuto. Ottimo customer care!

Ich bin Kunde seit Jahrzehtnen, aus einer mir nicht verstaendlichen Laune ist mein Konto vom Steueamt gepfaendet. So gut so klar, in "dubbio pro reo" aber wenn man von "kundenfreundlichkeit " und um eine Problemloesung bittet gibt es keinen Anruf und eine lapidare verneinende nichtsagende @mail.
Ich war persoenlich vor Ort, hab zig Dokumente unterschrieben, mir wurde versichert* bis November habe ich Zeit- leider nadda- "die Bank hilft dir Fehlanzeige "
Sono cliente da decenni, famiglia compresa, agenzia entrare in agosto ha confiscato i miei conti. fin qui chiaro, ma in "dubbio pro reo" : per farmi firmare un plico di documenti, inconscio e in buona fede. In un secondo momento le promesse fatte da loro.....
(tempo fino a Novembre per vedere con il commercialista, cosa è accaduto )
Se questi sono i metodi di trattare gente onesta non mi sembra il credo: " la banca ti aiuta "
Memento: mi farò una ragione
Zum Denken: Ein Versprechen* hat Gueltichkeit solange es VB passt.
NTMY - 🤗

Mi scuso con la BANCA avevo fatto una recensione negativa.
Ma avevo sbagliato banca.
Sono eccellenti mi hanno risposto subito

Update Agosto 2024:

Aumento il punteggio da una tre stelle, perchè dopo la mia lamentela la pratica di successione è stata conclusa abbastanza rapidamente.

Bewertung von 1 auf 3 Sterne geändert, da nach meiner Beschwerde die Nachfolge relativ rasch abgeschlossen wurde.

-------------------------------------------

Trovo assolutamente inaccettabile che la Banca Popolare dell'Alto Adige:

• apparentemente non abbia una procedura standard per la gestione dell'eredità in caso di decesso di un cliente.

• le informazioni riguardanti i documenti necessari non vengano fornite tutte in una volta, ma a intervalli di una settimana o più.

• nel 2024 non sia in grado di lavorare in formato elettronico con file PDF firmati, sebbene ciò sia possibile presso il notaio e in tutti gli altri uffici come SEAB, Alperia, Cimitero Comunale, ecc.

• in caso di vendita di un fondo, non venga chiarito in anticipo se tutti i documenti siano presenti e i dati siano corretti, per non parlare del tempo effettivo di elaborazione di 10 giorni.

• utilizzi scuse come "Il reparto eredità è sotto organico", nonostante il cliente debba pagare commissioni di gestione del conto, commissioni di elaborazione e persino commissioni di transazione su ogni singolo bonifico nell'internet banking.

------------------------------------------------

Ich finde es unter aller Kritik, dass die Südtiroler Volksbank:

• anscheinend keine Standardprozedur im Todesfall eines Kunden für die Abwicklung der Erbschaft hat.

• Informationen bezüglich der notwendigen Dokumente, nicht auf einmal bekannt gegeben werden, sondern im Abstand von jeweils einer Woche oder mehr.

• es im Jahr 2024 nicht schafft, elektronisch, mit unterzeichneten PDF Dateien zu arbeiten, obwohl dies beim Notar und bei allen anderen Stellen wie SEAB, Alperia, Gemeindefriedhof usw. möglich ist.

• beim Verkauf eines Fonds, nicht vorab geklärt wird ob alle Dokumente vorhanden und die Daten korrekt sind, von der tatsächlichen Abwicklungszeit von 10 Tagen ganz zu schweigen.

• Ausreden wie "Die Erbschaftsabteilung ist unterbesetzt" verwendet, obwohl der Kunde Kontoführungs-, Bearbeitungs- und sogar Transaktionsgebühren auf jeder einzelnen Überweisung im Internet Banking zu bezahlen hat.

Muss mich dieser Kategorie anschließen ... wollte einfach nicht aufgeben und habe in mehreren Etappen mit mehreren Wochen Unterbrechung insgesamt mindestens 'gefühlt' 20 Mal versucht, ein Konotocrrent online zu eröffnen!!!! ... Man wollte, scheint es, keine neuen Kunden, jedenfalls scheiterte ich des Systems wegen ... merkwürdigerweise bei anderem, wahrscheinlich systemseitig besser ausgerüsteten Institut, klappte es beim ersten Versuch und sogar mit der Alternative des Identifizierungsverfahrens (anstatt Selfie) mit einer Überweisung ... die Bedingungen können nicht so viel besser sein, um sich weiter damit aufzureiben ...

Dalla parte della Consulenza in Filiale sono parecchio soddisfatto mentre l'applicativo Cobaweb va decisamente migliorato per le esigenze di natura lavorativa che lo richiedono.

Volksbank verkauft Marketing Produkte (Versicherungen) an ihre Kunden, und lässt diese dann im Regen stehen ohne rechtliche Unterstützung usw. Ich habe daraufhin die Volksbank Bozen per Mail ( Pec ) um Hilfestellung gebeten. Anscheinend hat man es gar nicht der Mühe wert gefunden darauf zu antworten!!!! Ich habe bis heute keine Rückmeldung der Volksbank erhalten.

App ed applicazioni/token a dir poco imbarazzanti,carta di credito che non funziona quasi mai,assistenza online pari a 0,limitata in tutto,FA SCHIFO!

un ordine di pagamento per un importo pagato in misura maggiore. tutto documentato correttamente, alla richiesta di spiegazioni sono stata accusata di voler accusare la banca di aver sbagliato. Il certificato del flusso riporta l'importo corretto. L'impiegato di riferimento inavvicinabile. Tra l'altro parlo a nome di un ente pubblico.

Ero cliente della vecchia gestione banca popolare di Marostica come ditta individuale ,poi assorbita e diventata Volksbank....nei anni avvenire ho cambiato forma giuridica e chiuso la individuale per diventare srl....passano gli anni e arriva una una lettera ...sorpresa! Per una volta non sono a debito ma a accredito di 394,78...
La mia famiglia ed io siamo sempre stati clienti e debitori per prestiti...a volte i tassi interesse e servizi sono più cari...ma abbiamo sempre avuto sostegno nelle difficoltà e sopratutto ora onesta....5 stelle sono poche!

Dopo la mia recensione di qualche giorno fa, ricevo una vostra email dove mi diffidate a motivare le negatività espresse nella mia recensione. Peccato che questa contenga già il dettaglio dei vostri discutibili comportamenti. La pena ? Cancellare il mio commento entro tre giorno se non vi soddisferò. Ovvero, in altri termini se non dirò quello che voi vorreste. Non intendo mantenere con voi rapporto alcuno e le foglie di fico sono tardive. Rimango un punto di riferimento preciso che testimonia i vostri limiti.

Esperienza più che positiva in questa banca filiale di Arco. Personale molto disponibile e preparato oltre le mie aspettative. Sono contenta di aver trovato un servizio così eccellente. Veramente bravi tutti.

Esperienza estremamente negativa, servizio e consulenza assente ed estremamente poco professionale, costi di gestione conti ecc ecc fuori mercato... suggerimento? Rivolgetevi altrove

Ich bin leider stinksauer auf die Situation der Volksbank, hat man bei den Dauerauftrag ein paar Euro zuwenig oben wird der Auftrag nicht bezahlt das ist ein Witz obwohl die Bank weiss das jedes Monat Geld überwiesen wird, nicht nur das was der grösste Witz ist das wenn das Monat vorbei ist dir immer 2,50 € spesen gerechnet wird auch wenn kein Geld auf der Bank ist dann bist du halt auf Minus aber wenn es bei den Dauerauftrag etwas davon fehlt wird es nicht bezahlt und denen ist es gleich wenn es um was wichtiges geht wie Strom, denn bei denen wird es ja nicht abgestellt sondern bei dir als Kunde, aber für Sportarten finanzieren sie nur mehr beschämend, gewisse Banken helfen den Kunden was krank sind bei dieser Bank leider nicht....

Sono andata alla locale filiale di Oriago perchè la mia banca chiuderà. Trovata serietà e professionalità. Bravi!

Banca vicina al cliente e alle sue esigenze. La disponibilità la contraddistingue!