Vivimari Arvostelua 269

Leider inzwischen eine enttäuschende Erfahrung. Ich habe mehrere Taschen von ViviMari und bereits zum zweiten Mal eine Tasche erhalten bei der sich nach kurzer Zeit ein Mangel am Reißverschluss-(Slider) gezeigt hat (Ablösung der Beschichtung bei normaler Nutzung beim 2en Mal).

In beiden Fällen wurde der Mangel nicht als solcher anerkannt und als „übliche Gebrauchsspur“ eingeordnet. Obwohl die Tasche erst 7 Monate „alt war“.
Statt einer echten Lösung im Rahmen der Gewährleistung wurden lediglich minimale Kulanzangebote oder Teilaustausche von einem anderen Teil vorgeschlagen, die das eigentliche Problem nicht beheben.

Das Design der Taschen ist zwar ansprechend, jedoch überzeugen weder die Materialqualität der Hardware noch der Umgang mit Reklamationen. Nach zwei ähnlichen Erfahrungen fehlt mir leider das Vertrauen, hier erneut zu kaufen.

Ich habe den Regenponcho getestet bei Dauerregen. Leider war er nicht Wasserdicht. Mein Jacke war richtig nass unter dem Poncho. Mit einfachen Regenponchos für 2€ kommt man trockener nach Hause. Für den Preid hätte ich mehr erwartet. Bis jetzt nur 1 Mal getragen.

Das verwendete Material ist äußerst billig, die Nähte entsprechen maximal Mittelklasse und halten im Grunde nur einen Plastiksack zusammen. Die Kleidung besitzt praktisch keinen Schnitt: In Größe S liegt der Ärmel etwa 25 cm breit auf und muss erst umständlich per Klettverschluss am Handgelenk angepasst werden. so auch am Bund und allen anderen Stellen. Bis auf 2 Jackentaschen ist nichts an Features vorhanden. Selbst Regenbekleidung von Tchibo erfüllt deutlich höhere Anforderungen, etwa beim Schuhschutz oder der allgemeinen Funktionalität. Insgesamt war ich absolut unterwältigt – insbesondere angesichts eines Preises, der in keiner Weise gerechtfertigt ist.

Vielen Dank für die Kulanz das mit noch nachträglich der Gutschein angerechnet wurde und vielen Dank alles super auch mit Versand und co. Rundum zu empfehlen

I ordered a beautiful evening clutch in mahogany metallic. Excellent advice and great service.

Bestilte en regnjakke 22. November, penge trukket 24. November.
Har stadig ikke modtaget den, og heller ikke fået svar på mine henvendelser.

Ich habe mich für die tote bag Medium entschieden, weil ich die Größe passend für mich finde. Das Design ist toll (grey leoprint) und die Tasche ist sehr gut verarbeitet. Sie ist abwaschbar und das finde ich sehr gut. Und es passt soviel hinein (...) Habe mir gerade die kleinere bestellt...ich finde sie einfach schön!

Ich bin großer Fan der Vivi Mari Taschen. Daher habe ich mir jetzt auch die Winterjacke bestellt. Sie ist wunderschön, leider ganz schlecht isolierend. Wenn bei niedrigen Temperaturen noch etwas Wind dazu kommt, dann merkt man das besonders - die Finger sind auch in den Taschen sofort kalt, weil es einfach durchzieht und die Wärme nicht gehalten werden kann. Dem Kundenservice habe ich das mitgeteilt, in meinen Augen ist das ein Reklamationsgrund, wenn eine Winterjacke nicht hält, was sie verspricht - hier kommt lediglich ein "Sie sind die Einzige, die das sagt." Daher Pech gehabt. So geht Service nicht, im Gegenteil. Ganz schwaches Bild, das ihr da abgebt.

Ich bin super zufrieden mit dem Produkt und auch mit dem tollen Kundenservice!! Sehr zuvorkommend und kundenorientiert!

Ich habe eine Regenjacke und -hose bestellt. Leider hat sich das Material an der Jackentasche bei dem Reißverschluss gelöst und somit hat die Jacke ein Loch. Für den Preis (160€ beide Teile zusammen, mit Rabattcode) ist die Verarbeitung leider sehr schlecht.
Ich habe beide Teile zurück gesendet und musste dafür 4,90€ bezahlen, obwohl ich beschädigte Ware erhalten habe.
Werde aus diesem Grund nicht mehr bei diesem Shop bestellen.

Ich habe bereits einige Taschen, Rucksäcke, Jacken, Sonnenbrillen und Westen. Regencape, Pyjama … etc. Ich bin mit allem sehr zufrieden…

Die Sachen sind teuer, aber sehr schön und hochwertig verarbeitet. Besitze bereits mehrere Taschen von Vivi Mari und hatte mir nun im Sale eine Teddy-Weste bestellt, die mir leider etwas zu klein war. Ein direkter Umtausch in andere Größe ist nicht möglich, man muss retournieren und neu bestellen. Leider war bei meiner Neubestellung der größeren Größe die Rabattaktion gerade abgelaufen. Ich schrieb den Kundeservice an, der sehr schnell antwortete und mir aus Kulanz den Rabatt für die neue Weste nachträglich innerhalb von einer Stunde gutgeschrieben hat.

Hat alles wie immer problemlos geklappt.
Auch Kundendienst - hatte eine Anfrage - hat schnell und kompetent geantwortet.
Immer wieder gerne ⭐️

Sehr zuvorkommende Kundenservice! Prompte und schnelle Hilfe bei einem Problem.
Sehr schneller Versand! Ein toller Shop. Ich werde wieder bestellen.

Top Service. Mir ging etwas nach kurzer Zeit kaputt und mir wurde umgehend geholfen. So muss das sein, danke!

Dankeschön! Sehr schneller Versand und top Kundenservice!

Tolle Tasche ich liebe sie einfach
Klasse Service

sehr schönes Regencape
gut verarbeitet, komfortabel geschnitten
entspricht absolut der Beschreibung
unkomplizierte Lieferung
es wurde sogar nachträglich ein Rabatt gewährt

Je suis tombée sur ce site via une suggestion Instagram. J’ai passé commande le lundi et j’ai reçu la commande le jeudi. Commande en direction de la France comme c’est un site basé en Allemagne. Tout s’est bien passé, j’ai eu un suivi par mail + suivi la poste. La qualité du pancho est très correcte, il est long et étanche.

Such a very great service!

I had two different Orders and they could help very fast!

Thank you so much!