Vitavia Drivhuse Arvostelua 

Elendig oplevelse med “kundeservice”.
Efter at have bestilt drivhus 10 marts med aftalt levering 18. Marts, var det yderst overraskende at leveringen fandt sted den 13 marts.
Vi havde i mellemtiden ombestemt os og ville annullerer købet.
Problemet var, at såfremt drivhuset skulle afhentes, ville dette koste OS 1300kr.
Tilsyneladende har Vitavia en aftale med forhandleren om leveringen skal finde sted senest 10 dage efter bestilling, hvilket ikke er blevet os oplyst.
Vi blev ikke på noget tidspunkt kontakte omkring den ændrede leveringsdato, og da tingene stod helt ude ved vejen, var tyveri en reel mulighed såfremt vi havde været på weekendophold.
Vi valgte at beholde drivhuset for ikke at betale 1300kr for ingenting, men det er sidste gang pengene sættes i det firma.

Vægdrivhus Ida 3300
Vi har købt et Ida 3300 saml - selv drivhus. Det er et kæmpeprojekt at samle og svært at tyde samlevejledningen. Herudover skulle vi selv skære et vindue til i rette størrelse da der ikke var plads under vinduet. Drivhusets vindue passer ikke helt til profilerne - så tæt blir det aldrig. Det kan ikke anbefales at købe dette drivhus

Efter at have modtaget min solarfan opdagede jeg produktet var defekt, idet tænd/sluk knappen ikke virkede. Efter opkald modtog jeg med fragtmand allerede en ny efter 2 dage. Det er god kundeservice med det samme at erkende der er sket en fejl og så med det samme sende et nyt produkt. Men det bliver kun til 4 stjerner fordi de ikke havde checket produktet for defekter inden afsendelse.

Vi så Sirius drivhuset på Danfoss Universe og blev straks meget begejstret for det. Der er så mange "skæve vinkler" og så mange detaljer, at vi ikke selv turde binde an med at samle og opstille drivhuset. Da vi i efteråret 2015,havde købt det, ringede vi til OPJ som sendte deres flinke montør Morten. Morten brugte et par dage på at samle og opstille vores nye "Orangeri", og vi er yderst tilfredse med resultatet og har ikke fortrudt, at vi ofrede udgiften til monteringen.

Har netop færdigsamlet mit Sirius 13000 drivhus - super god vejledning og nemt at samle. Undervejs stødte jeg dog ind i et problem, da der fra leverandørens side var lavet en fejl hvor der var 2 sider for meget og 2 tagstykker for lidt. Ingen problem, der var hurtig respons fra Vitavias kundeservice og 2 dage efter havde jeg de manglende stykker. Tak for god service!

Vi valgte et Vitavia Sirius da vi skulle have nyt drivhus. Det er rigtig flot, god plads og mange muligheder for farver, indretning mm. Men:
Så begyndte problemerne. Det var nemt nok at samle (det er vores 3. drivhus, så vi har øvelsen) men det holder ikke.
Listerne smutter af, det er utæt, ruderne glider ned og det knager så man bliver sindsyg af at sidde derude.
De er vældig søde når man ringer for at få hjælp, men der sker bare ikke en s... De vender aldrig tilbage og de har sjovt nok aldrig hørt om andre der har haft problemer.
Vi kender desværre flere, nu hvor vi har talt med naboer og venner om det. Så aldrig mere Vitavia.

Dejligt drivhus men utrolig dårlig vejledning der var med. Godt der var videoer på nettet af hvordan huset skulle samles

Har købt et Uranus 8300.
Da vi gik igang med at samle det, viste det sig at der manglede 2 forskellige slags beslag, 7 beslag i alt, i følge den manual som fulgte med. Efter længere tids frustration, fandt vi en anden manual på OPJs´ egen hjemmeside, hvor disse beslag ikke skulle bruges. Hvilken manual der er den rigtige, vides ikke. Vi kunne nu komme videre, men da vi var nødt til at samle udfra to forskellige manualer, og da komponenterne tillige havde forskellige numre i de to manualer, gjorde det kun forvirringen komplet. Derudover skal siges, at når man pakker tingene i en bestemt rækkefølge, som det skal samles efter, så skal der ikke ligge en 4'er del i en 5'er pakke. Så tror man nok engang at man mangler noget. Vinduerne mangler pakninger hele vejen rundt, så glasset ligger løst i rammen, hvilket vi ikke synes er smart.
Men resultatet er super fint. Drivhuset virker til at være en god og stabil konstruktion.

Har købt Uranus 11500 drivhus. Har fået ekstra forstærkning til dør (ny ekstra ting, som de har tilføjet nye modeller), uden beregning.
Drivhuset er 1½ år gammelt. Så skønt når man kan "opgradere" modellen uden at skal betale ekstra.

Altid venlig og god kundeservice.

Kan varmt anbefales.

Købte en ukrudtsbrænder, som efter kort tid ikke ville tænde. På deres vedhæftede vejledning, skal man kontakte dem, hvis der opstår fejl. Men de vender aldrig tilbage med svar!!

Har købt 2 drivhuse gennem firmaet og kan kun give dem en masse ros mvh Marianne

Kvalitetsvarer samt utrolig god service.
5/5 stjerner...