Elendig kundeservice Dagen efter leveringsdatoen udskyder de leveringen med to måneder og først når vi som kunder ringer og skriver flere gange og forespørger på leveringen. Under al kritik. Afbe... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Som så mange andre nævner, bruger man nemt dobbelt så lang tid på at forstå samlevejledningen, som at samle drivhuset. Vitavia kunne lære en del af LEGO. Elementære ting som hvad der vender ud,... Näytä lisää
Elendig samlevejledning, og generelt dårlig kvalitet. Forkert vejledning til montering af glas, link virker ikke på deres side, forkert vejledning på bauhaus' hjemmeside, og glas i stykker ved lev... Näytä lisää
Virkelig god kundeservice gør forskellen. Tegninger er egentlig flotte men det kræver nu en del at afkode dem. Supplerende film på hjemmesiden er gode men enkelte zoom-in optagelser savnes. Skruer er... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vitavia Drivhuse produceres på egen fabrik, lagerføres i Odense og vi har over 30 års erfaring på markedet. Vitavia sælges i det meste af Europa, og Vitavia Danmark tager sig blandt andet af hele norden.
Yhteystiedot
Volderslevvej 36A, 5260, Odense S, Tanska
- 66151030
- kundeservice@vitavia.dk
- vitavia.dk
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vitavia 900 vægdrivhus med polycarbonat ruder
Fik forærey et Vitavia 900 vægdrivhus med polycarbonat ruder for knap et år siden. At tyde tegningerne til opsætning er ikke let, men det lykkedes efter at have set et opstillet drivhus. Glæden var stor ... lige indtil den første storm. Selvom drivhuset står beskyttet på en terrasse, så blæser pladerne ud af befæstningerne. Først rykker clipsene, der holder dem og så flyver plader fra tag og døre rundt. Kan ikke anbefale et drivhus af denne type!
100% tilfredshed herfra
100% tilfredshed herfra. Vandt et orangeri fra Opj og kunne fint vælge et andet drivhus. Fik oveni ekstra med uden beregning. Nu glæder jeg mig bare til at få sat det op. Fair behandling ved efterbestilling også 😊
Elendig service
Har købt et Sirius 13000 drivhus. Det første glas jeg ville montere eksploderede imellem hænderne på mig. Nyt glas kan købes på Vitavias hjemmeside.
Glasset koster 426 kr Levering 249 kr Emballagetillæg 299 kr
Total altså 974 kr for 1 stk drivhusglas.
Ja så ved i det, lad være med at være uheldig. Jeg finder en glarmester.
Vover pelsen og giver 4 stjerner for Hera
Vover pelsen og giver 4 stjerner for det lille Hera drivhus som vi nu har haft knapt et år, ligner noget spinkel skrammel når det ankommer, omvendt havde vi ikke sat næsen op efter høj kvalitet til den pris, især er vi glade for højden og designet, taget er en ond joke at samle men vi kom igennem og har ikke fortrudt købet, drivhuset står i læ for den værste vind og hård storm har vi endnu ikke haft så lige der mangler drivhuset endnu lidt at bevise, vi har punkt støbt og efterfølgende lagt et lag beton omkring sokkel indvendig for stabilitet, kan være i tvivl om hvordan man skaffer nyt glas til taget den dag det bliver aktuelt, tænker dog deres kundeservice er ok for vi bestilte drivhus og sokkel i hver sin web shop, kun 1 pakke ankom og efterlysning på den anden gik i gang, det viste sig at Vitavia havde sendt det hele samlet og ganske rigtig lå sokkel sammen med drivhuset da vi fik pakket op. Et ønske i fremtiden kunne være samme model og størrelse blev lavet i stærkere kvalitet og med hærdet glas naturligvis til højere pris.
Super godt drivhus fra Vitavia
Super godt drivhus fra Vitavia. Vi har købt et vægdrivhus Ida 7800 og det er vi super glade for. Det er ikke noget man stiller op på 1 dag. Fundamentet skal være i orden, i vatter og lod, Den medfølgende manual er i orden, og med lidt tålmodighed ( noget vi mænd ikke er kendt for) lærer man hurtig hvad der menes, numrene på hver enkelt del er uundværlig og gør det hele meget lettere. Suppleringsvideo på Vitavias hjemmeside under "Godt at vide" var en stor hjælp for mig. Der var desværre glas der var gået i stykker, det er nok svær at undgå, det undre mig for det er virkelig godt emballeret. Stor ros til kundeservice ved Vitavia, der straks så løsninger i stedet for problemer. Jeg vil gerne købe et Vitavia drivhus igen hvis det bliver aktuel.
Smukt og god kvalitet
Smukt og god kvalitet
Vi har lige modtaget vores drivhus - Venus 6200 i sort, og det er så flot, og kvaliteten virker god!
Brugsvejledningen var lidt svær st få overblik over, det krævede lidt god tålmodighed og overblik, men så snart de første dele blev samlet gik det fint!
Så trods vente tid på selve drivhuset er vi fuldt ud tilfreds og er så glade for købet.
Ydermere var nogle glas slået itu ved transporten, jeg kontaktede Vitavia over mail - imødekommende kunde service og allerede dagen efter kom der nye glas, det er virkelig service!
Har købt drivhuset i efteråret
Har købt drivhuset i efteråret. Skulle montere det her i foråret. Da jeg pakkede pallen op med glas i var 6 ruder smadret. Brugsvejledningen er praktisk talt ubrugelig. Selve drivhus rammen er ok når man først får det hele samlet men de nye vindues lister er noget værre klamp
købte et sirius drivhus sidste år til…
købte et sirius drivhus sidste år til 13000, og er nu igang med at sætte det op. der mangler bolte og mørtikke. så kontaktede vitavia på kunde service. og Ingen hjælp at hente. så man skal åbenbart samle det med det samme man modtager det ellers ingen hjælp.
Ikke imponeret.
Har investeret i et Sirius drivhus, som er flot og elegant... skydedørene er som skydedøre nu engang er. :-)
Fin og forstålig vejledning, men...
De meget stilrene glaslister er noget skrammel og falder af, og så er der ikke noget der holder glasset!!
Vi måtte også i byggemarkedet for at købe en ekstra skrue og fire møtrikker, som manglede.
Nu bliver glassene taget af igen, og monteres i silikone, og heldigvis passer almindelige glasklemmer (også kaldet flueben) i profilerne.
Så skal jeg nok blive glad for mit nye drivhus.
Flot drivhus (sirius 13000) go kvalitet…
Flot drivhus (sirius 13000) go kvalitet glas og bolde.
Meeen!
Tegningen er helt af h.... Til.
Den er ikke nem og forstå, faktisk nærmest umulig tiltider.
Glassene er nummeret på tegningen men ikke på glassene, og det samme med listerne, der er rent gætteri.
Glassene sættes i med en liste der skal trykkes ind i spænd og gribe fast i vinduet og rammen.
Det funger overhovede ikke, trode det var dårlig samlet i bilka hvor der står et ældre model men det er åbenbart standart.
Er par enkel er mellemrummet mellem glas og selve drivhuset for store og mange ander er der ingen plads i mellem (og de over nævnte er ikke i forbindelse med heanden)
Vi er nød til at lime dem fast med silikone så det ikke står og rasler eller falder ud...
Og bruge listerne som "pynte" lister.
17.000kr vil jeg på ingen måder give igen så kan jeg fint købe et billiger model magen til, til 12.000.
Det bliver heller ikke anbefalet til de kunder, jeg skulle have, der skulle ønske at få drivhus (er anlægsgartner) vil ikke kunne stå inde for jeres kvalit.
Elendig service
Ikke med min gode vilje at give en stjerne, men nul kan man ikke!
Drivhus bestilt til levering 14 dage ud i fremtiden for at kunne passe med mit arbejde, kom dagen før og kun glas, resten vidste de ikke hvor var. Langt om længe fandt de drivhuset og aftalt en leveringsdag ugen efter, da dagen oprandt kunne de ikke levere da adressen ikke findes i GPS, da jeg forelagde at de allerede havde været der en gang, var der åbenbart en nå! som svar. De ville ikke køre det ud selvom DDF depot var få km væk, ville herefter annullere mit køb, sagde man jeg skulle kontakte BILKA, UAGTET det var købt via Plantorvet. Nu vil man så have fragtomkostninger på noget man ikke vil levere, denne sag ryger via de instanser som er mulige pga. dette, en helt elendigt håndtring af Vitavia som åbenbart er ligeglade.
Drivhuset virker, men ..
Hera-drivhus.
Samlevejledningerne er en (ond) joke.
Drivhuset er fint når man endelig har fået det op at stå, men kvaliteten er bom-bom.
Befæstningskrogene var ikke rustfri og skruerne der holdt dem oxiderede så de ikke kunne skiftes. Jeg købte nye, men var nødt til at være ret kreativ for at få dem monteret.
Hjulene under dørene holder ikke.
Det er svært at finde reservedele på hjemmesiden, men man kan få numrene ved at ringe (!).
Desværre sendes alt med fragtmand, så befæstninger og plastikhjul kommer til at koste absurd meget.
Sirius
Sirius er sikkert udmærket som akvarium, men fuldstændigt håbløst at få tæt, selv med store mængder silicone. Listerne , der holder ruderne løsner sig og sammenføjningerne er svage og i dårlig kvalitet.
Ikke køb dette akvarie, hvis du ønsker fortsat at leve med lavt blodtryk
Har købt et Diana 9900.
Har købt et Diana 9900.
Samlevejledningen virker til tider uoverskuelig, men hvis man nærlæser og studerer så er alt faktisk til at finde ud af.
Det var jeg måske ikke så god til, så jeg kontaktede OPJ, og fik herfra tilsendt billeder, hvor jeg mente at jeg havde problemer, samt fik oplyst at der stod et Diana i den nærmest Silvan.
Den eller dem der havde pakket glasset til drivhuset havde glemt et stykke glas, og efter at have kontaktet OPJ, fik jeg ikke alene tilsendt det manglende stykke, men også et nyt vinduesglas, som jeg var kommet til at slå i stykker undervejs.
Begge dele uden bergning.
Kan kun anbefale Vitavia og OPJ, og glæder mig til at komme i gang med grøntsagsdyrkningen
Fuld service
Ved køb af vores Sirius 13000 Orangeri (gennem Wupti.com) løb vi desværre ind i hvad der må betegnes som ekstrem dårlig og laaaaangtrukken kundeservice i forbindelse med en reklamation.
Ved direkte henvendelse til Vitavia/OPJ blev sagen klaret i løbet af få dage og til vores FULDE tilfredshed. Serviceniveauet var langt over forventning.
Ærgerligt at Vitavia ikke forhandles direkte af OPJ. Derfor den manglende sidste stjerne.
Godt produkt - Elendig service
Jeg har købt et af deres drivhuse, og det er et rigtig godt produkt - alle profiler passer perfekt sammen. MEN deres manual ar noget skrammel, og da jeg havde et spørgsmål til samlingen skrev jeg flere e-mails til dem. Dem besvarede de aldrig ( det er 2 mdr. siden, så selv om der har været ferie, har de haft god tid) Da jeg var ved at være færdig med samlingen manglede jeg 4 profiler. Igen skrev jeg til dem, og igen besvarer de ikke mine mails.
Ikke kjøp Vitavia Gaia
Ikke kjøp Vitavia Gaia, lite drivhus for pallekarm. Kjøpte dette for 1 år siden på Felleskjøpet Bergen. I vinter har konstruksjonen skrudd seg løs og vinden har sørget for at masse ruter er sprekt. Leverandørene vil ikke vedkjenne seg dette. Anbefaler å ikke kjøpe det eller bære det i hus om vinteren.
Vanvittig dyr fragt.
Syntes virkelig at det er for dårligt at vi skal betale 447 kr. i fragt når vi bor så tæt på firmaet i Odense, at vi selv har mulighed for at afhente de bestilte drivhusglas. Men næh nej, det er skam ikke muligt at få lov til, og derved spare de 447 kr. i fragt!!
Fint drivhus, men ringe monteringslister til glasset.
Vi har købt Sirius og har selv samlet det ud fra den lidt sparsomme instruktionsvejledning. Listerne der holder ruderne var MEGA svære at få i på nogle af vinduerne, andre steder er de for løse.
Værre er det at nogle af listerne har været faldet af igen, eller er begyndt at løsne sig.
Jeg skrev til Vitavias mail adresse flere gange, men hørte intet. Selvom Vitavia er i den billigere ende, koster Sirius da immervæk en pæn sum, så jeg havde forventet en løsning på problemet/en bedre liste-løsning. Drivhuset/orangeriet er vi som sådan tilfredse med, men hvor lang tid der er vinduer i, er for nuværende meget uvist.
Pga de lister der anvendes i Sirius er jeg på den baggrund nødt til at fraråde Vitvia. Der burde findes en meget bedre løsning på glasmonteringen.
Resten er upåklageligt.
Fin oplevelse
Har købt et Sirius 13000 og er imponeret over gennemtænkt konstruktion og et meget flot og funktionelt drivhus.
Fin oplevelse i kundeservice.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.








