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Saanut 1/5 tähteä

Ich hatte Methyelenblau bestellt. Und es war mit einmal Türkis hellblau, die Firma meinte das könnte normal sein. Es gibt da Farbschwankungen, macht aber Qualität keinen Unterschied. Das kann ich... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ein Vorteil ist, dass man entweder direkt auf der Webseite von Vitabay bestellten kann, oder nur mal z.B. Vitamin D auf Amazon versandkostenfrei mit Prime wenn es ausgegangen ist. Seit nicht gan... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Hallo, ich mag ihre Firma mit ihren Produkten, grosse Auswahl, keine o. kaum Zusatzstoffe, aber leider war mir nicht bewusst, dass sie auch Produkte von anderen Firmen anbieten, mit eben für mich uner... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin bisher sehr zufrieden. Nehme jetzt seit ein paar Tagen die Nahrungsergänzungen ein und gehe davon aus, das sie mir gut helfen werden. Im Vergleich ist Vitabay günstig und trotzdem hochdosiert... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vitamiinit ja lisäravinteet
  2. Kosmetiikka ja hajuvedet
  3. Kunto- ja ravitsemuspalvelu
  4. Hygieniatuotteet

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Nahrungsergänzungsmittel online kaufen bei Vitabay ✓ Made in Germany ✓ Versandkostenfrei ab 30€. Jetzt bei Vitabay bestellen!


Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

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Saanut 1/5 tähteä

Ich hatte Methyelenblau bestellt

Ich hatte Methyelenblau bestellt. Und es war mit einmal Türkis hellblau, die Firma meinte das könnte normal sein. Es gibt da Farbschwankungen, macht aber Qualität keinen Unterschied. Das kann ich aber so nicht bestätigen zumal.
Lösung: Eine wässrige Lösung von hochwertigem Methylenblau sollte eine tiefblaue Farbe aufweisen.
Warnsignale (Farbe):
Grünliche/Bräunliche Lösung: Wenn die Lösung nicht sattblau, sondern eher grünlich-braun oder trüb erscheint, kann dies auf Oxidation, Zersetzung oder Verunreinigungen hindeuten.
Entfärbung: Methylenblau ist ein Redoxindikator. Wenn es sich entfärbt, wurde es zu Leukomethylenblau reduziert, was auf Stabilitätsprobleme oder eine Reaktion mit der Umgebung hindeutet.
Also, Leute, lasst euch nicht verschaukelt das war meine letzte Bestellung

16. helmikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Betrug? Fake?

bei Facebook angeschrieben - keine Antwort
Email geschrieben - keine Antwort
Um Rückruf gebeten - nicht erfolgt

Verkaufen ein Ubiquinol Produkt OHNE Ubiquinol oder Q10! Betrug? Fake?

10. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Abzuraten

Ich habe mir hier ein Produkt gekauft auf dem es keine Verzehrempfehlung gab. Auf schriftliche Nachfrage erhielt ich die Antwort, es handele sich um ein Produkt das für Forschung und Laboranwendung vorgesehen sei.
Wie kann man dann ein solches Produkt verkaufen. Das ist eine unverschämtheit

8. lokakuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Die Produkte sind qualitativ hochwertig…

Die Produkte sind qualitativ hochwertig zum günstigen Preis. Bestellungen werden zeitnah bearbeitet und schnellstmöglich versandt. Bin schon seit Jahren eine zufriedene Kundin und hatte auch bei einer fälschlicherweise gelieferten Ware kein Problem bei der Rückgabe.

15. heinäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Ich habe den Kundenservice 2 mal per…

Ich habe den Kundenservice 2 mal per Mail kontaktiert, leider ergebnislos. Meine Frage war, warum sie die Produkt so günstig anbieten, wo zum Vergleich andere Kompanien das gleiche Produkt zum doppelten Preis verkaufen? Da waren noch andere Fragen aber keine Antwort ist eben auch ne Antwort!

20. kesäkuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Unzuverlässig Überdosiert, Vitabay

Kann NUR abraten von Vitabay, 3mal bestellt nur eine Lieferung kam an.
Mittlerweile sind die Vitamin D -Tropfen derart überdosiert, mit 5000 Einheiten pro Tropfen (!!!!), das es unmöglich vernünftig dosiert werden kann.
Früher gab es halbwegs, medizinisch gesicherte, Dosiereinheiten mit 1000 i.e. (Einheiten) pro Tropfen.
DER eine Stern ist für die vernünftig zugrundeliegende Galenik,
aber nun mittlerweile nicht mehr vernünftig dosierbar.
Eigene Meinung..klar...macht Euch eure, Ich helfe dabei.

21. toukokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

FRAUDULENT

FRAUDULENT! DOES NOT CONTAIN ACTIVE INGREDIENT (or, if it does any, almost none).

I purchased late last year a container of 90 capsules and I had consumed roughly 54 of the capsules. Because there have been reports of other companies marketing Astaxanthin products containing zero Astaxanthin, I decided to open this capsule up and see what is inside.

I wish I could post a photo here. Real astaxanthin is deep red, like a merlot red. It is unmistakable and is such a potent dye, it would turn blood red anything it was mixed in. Well, I opened this up and instead of showing any red at all, it was a light yellow, like it consisted only of something like vegetable oil. That's what it looked like. I opened up a capsule from another brand for comparison which has been lab tested and which publishes their independent results and the real one was indeed deep, blood red.

Vitabay is selling FAKE products, at least they're selling a FAKE astaxanthin. It is shockingly bad and totally fraudulent. I think I may write a letter to the Dutch government about their practices.

14. huhtikuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Unzuverlässig und unprofessionell !!!

NEU!! Die Fa. hat später geantwortet und angeboten, die Tabletten zu untersuchen. Die Packung inkl. Tablette sollte an die Vitabay Adresse gesendet werden. EINE ADRESSE WURDE NICHT GENANNT! E-MAILS MIT NACHFRAGEN WERDEN NICHT BEANTWORTET!!! Das bis heute (19.5.) nicht.
Ca. 6 E-mails mit Nachfrage nach der Adresse für die Zusendung sind unbeantwortet geblieben. Meine Beurteilung wird immer schlechter für diese Firma. ABSOLUT UNZUVERLÄSSIG!!!

Ab hier die alte Bechreibung: Bei verdacht auf Produktmängel reagiert die Firma nur zögerlich, bzw. hat anscheinend kein Qualitätskontrollmanagment. Es gibt Grund zur Annahme, daß zumindest eine Charge des Vitamin D3 Depot 20.000 IE Präparates nicht den deklarierten Inhalt aufweis. Fragen danach werden hinhaltend und unprofessionell beantwortet

1. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Vitabay

Sehr geehrter Herr Peters,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Situation sind. Bitte erlauben Sie uns, den Sachverhalt zu erläutern und unser Vorgehen zu erklären:

Leider konnten Sie uns keine Bestellnummer mitteilen, weswegen wir kein Rücksendelabel via DHL ausstellen können. In die Kundendaten der Onlineapotheken können wir, aus Datenschutzgründen, keinen Einblick nehmen. Den Sie sind dort Kunde und nicht bei uns!

Wir haben Sie darauf hingewiesen, dass Sie uns das Produkt gerne an unsere Logistik-Adresse senden können, damit wir ihre Dose überprüfen können. Selbstverständlich würden wir diese analysieren lassen - die Zufriedenheit der Kunden liegt uns am Herzen.

Da Sie bei uns kein Kunde sind, dürfen wir rechtlich betrachtet kein Label ausstellen, da wir Ihre Daten nicht DSGVO-konform erhalten haben.

Wir können alternativ eine Dose Ihrer Charge testen oder Sie senden uns die Dose an unseren Logistik-Dienstleister zu.

Wir weisen darauf hin, dass die Prüfung etwas Zeit in Anspruch nimmt und das bei unser standardisierten Überprüfung der Charge bevor die Waren in den Handel geht, keine Mängel gefunden werden konnten.

Da wir als Unternehmen mit über 25 Jahren Tradition auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit setzen, würden wir keine Waren im Shop oder an unsere Apothekenpartner geben, die nicht unseren Standards entspricht.

Bitte teilen Sie uns hier oder via E-Mail mit, wie Sie weiter verfahren möchten.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und einen erfolgreichen Start in die Woche.

Ihr Vitabay-Team

Saanut 1/5 tähteä

Also ich verstehe hier einiges nicht

Also ich verstehe hier einiges nicht, was sind das für Mondpreise hier wo ich 1000% mehr bezahlen muß als wie bei meiner letzten Bestellung. Auch das ich täglich voll gestalkt werde auf Whatsapp mit käufen und nein ich will sie nicht belästigen und bla bla bla...
Nein das machen sie nicht ich habe sie nämlich blockiert.

8. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Vitabay

Guten Abend lieber Kunde,
es tut uns leid, dass sie über die Preissteigerung verärgert sind. Wenn Sie sich doch mal die Preise von anderen Supplementherstellern bei gleicher Qualität und Produktmenge bewegen wir uns mit unserem Preisen im moderaten Segment.

Allerdings sind wir auch von der Inflation und den damit verbundenen Teuerungen betroffen. Selbstverständlich nicht um 1000%, aber eine solche Erhöhung hat und wird auch bei uns nie stattfinden.

Es tut uns leid, dass Sie mit unseren WhatsApp-Nachrichten und Informationen unzufrieden sind. Diese hätten Sie einfach abbestellen können und wir hätten Sie selbstverständlich nicht mehr kontaktiert.

Wenn wir etwas für Sie tun können, dann wenden Sie sich gerne an den Kundensupport. Unsere freundlichen und engagierten Mitarbeiter unterstützen Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vitabay-Team

Saanut 1/5 tähteä

Produktanfrage

Mehrmals(seit dem 06.02.2025)habe ich den Kundenservice kontaktiert. Meine Fragen 1. Omega 3 Algenöl, liegt dieses in Triglyceridform vor oder in Ethyl-Esterform .Nur die Triglyceridform hat eine hohe Bioverfügbarkeit und kann in die Zelle gelangen.
2.Wie hoch ist der Totoxwert?Nur ein niedriger Totoxwert unter 26 sagt aus,daß ein hochwertiges frisches Öl verarbeitet worden ist.Dies trift auf alle Omega 3 Öle egal ob Fisch oder Algenöl zu.Auf der Webseite allgemeines"Geplaudere"vom Gründungsvater Dr.....,aber keinerlei Zertifikate,welche die Wirkstoffe und Analysen aufzeigen.Herstellungsort "soll "Deutschland sein....ja vielleicht die Verpackung,da es sich um ein niederländisches Unternehmen handelt .Da das Produkt auch in Apotheken vertrieben wird ,nehmen sicher viele Anwender an,daß es gut sein muß.Es ist sehr schwierig auf dem unüberschaubaren Markt der Nahrungsergänzungsmittel gute , vor allem wirksame Mittel zu finden. Aber jeder Mensch hat die Möglichkeit sich um seine 80 Billionen Zellen selbst zu kümmern. Da ich keine Antwort erhalten habe(wissenschaftlich fundiert)nehme ich selbstverständlich Abstand von solchen Firmen.

10. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Vitabay

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Auskünften nicht zufrieden bist.

Jedes unserer Produkte wird unter höchsten Qualitäts- und Sorgfaltsstandards hergestellt und regelmäßig lassen wir Laboranalysen anfertigen.

Gerne stellen wir diesen unseren Kunden zur Verfügung. Bei unserer großen Produktpalette haben wir nicht jedes Zertifikat für den Onlineabruf zur Verfügung gestellt, um die Ladezeiten im Onlineshop nicht unnötig zu verlängern. Sollten Sie dabei das passende nicht gefunden haben, stellt unser Kundenservice die gewünschten Daten gerne zur Verfügung.

Es ist richtig, dass unser Unternehmenssitz in den Niederlanden liegt. Allerdings liegen andere Wirkungsorte des Unternehmens in Deutschland. Aber wir verstehen, dass es an dieser Stelle zu Verwirrung kommen kann.

Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir diese gerne und würden uns freuen, wenn Sie Kunde bei uns bleiben oder es wider werden.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Ihr Vitabay-Team

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice existiert nicht

Keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme bezüglich gesundheitsschädlicher Inhaltsstoffe. Sehr unprofessionell!

Edit: nennt am besten die entsprechende Mail-Adresse, E-Mail ist an die Adresse, die auf der Homepage angegeben ist, versendet.

20. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Vitabay

Hallo Maja,
zunächst tut es uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Das liegt nicht in unserem Interesse.

Allerdings können wir deine Bewertung keiner Nachricht zuordnen. Unser Kundenservice ist stets bemüht die Anfragen unserer Kunden zeitnah und vollumfänglich zu beantworten. Sollte das bei dir nicht erfolgt sein, dann bitten wir um Entschuldigung.

Wir würden uns freuen, wenn du nochmal Kontakt zu uns aufnehmen würdest. Jedoch möchten wir dir bereits an dieser Stelle versichern, dass keine Produkte von Vitabay über gesundheitsschädliche Inhaltstoffe verfügen.

Liebe Grüße und eine erfolgreiche Woche.

Dein Vitabay-Team

Edit: Danke für deine Nachricht und die Bereitschaft mit uns in Kontakt zu treten. Bitte nutze die support@vitabay.net für deine Anfrage und wir werden uns unverzüglich mit deinem Anliegen befassen!

Saanut 5/5 tähteä

Order VBS635422025 February 02

Order VBS635422025 February 02, 2025, 15:05
Hello, I have written to you and contacted your customer service numerous times without having received any response.
I wrote to you regarding Order VBS635422025 that I made on February 2, 2025.
The DHL courier contacted me and told me that the products and the contents had been damaged by their courier and that they had therefore destroyed the package.
I have not received anything because everything was thrown away, but I have not received any response from you.
DHL told me to contact you for a refund or reshipment of the goods, but you have never responded to me.
This is the tracking number: 8158320553
I contacted you to ask you how I can resolve this problem. Now I should have a refund from you or in any case a reshipment for correctness.
UPDATE: 25/02/25
I update my review, after 5 days I received the new shipment, and everything went well.
I wanted to thank Vitabay customer service, they proved to be reliable in solving the problem.
See you next time, best regards, Mark.

20. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Lieferung und Zustand der Ware sehr gut

Lieferung, Verpackung und Versand einwandfrei.
Ob's wirkt, kann ich nicht beurteilen. Das ist bei Nahrungsergänzung ja nicht ganz
einfach .Eine Doppel-blind Studie liegt nicht vor.

16. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Vitabay

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu hinterlassen! Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferung, Verpackung und dem Versand zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Wirkung von Nahrungsergänzungsmitteln individuell unterschiedlich wahrgenommen wird und es nicht immer einfach ist, diese zu beurteilen. Deine Anmerkung zur Doppelblind-Studie nehmen wir ernst und werden sie weiterhin in unsere Produktentwicklung einfließen lassen. Nochmals vielen Dank für Deine ehrliche Meinung, wir hoffen, Dich auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen!

Saanut 1/5 tähteä

Keinen Stern wert!!!

Diese Firma ist eigentlich gar keinen Stern wert! Lieferung war einfach nur schlecht: 1. falsches Produkt (habe durch Zufall gesehen, dass es nicht das Bestellte war, da sehr ähnlich), 2. Ware war komplett mit einer feinen Staubschicht bedeckt und teilweise sehr abgegriffen, 3. Dosierungsangabe auf der Dose hat nicht mit der Dosierung auf der Website überein gestimmt.
Der "Kundenservice" hat zu meiner Reklamation überhaupt keine Stellung genommen, es kam keine Reaktion, keine Entschuldigung. Service am Kunden sieht anders aus! Kein Wunder, dass auf der Website keine Kontaktdaten angegeben sind.
Das einzig Gute war, dass die Ware versandkostenfrei zurück geschickt werden konnte. Allerdings nicht direkt an die Firma, sondern an eine sehr seltsame Adresse.... Ich werde hier nicht mehr bestellen und die Firma schon gar nicht weiterempfehlen!!!

5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Vitabay

Hallo liebe Tina,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service so unzufrieden bist. Das entspricht definitiv nicht dem, was wir uns für dich als Kundin wünschen und auch nicht unseren Standards.

Es ist natürlich ärgerlich, wenn das falsche Produkt geliefert wird und die Ware dann auch noch in so einem Zustand ankommt. Wir verstehen deinen Unmut vollkommen. Auch die falschen Dosierungsangaben auf der Website sind uns sehr unangenehm. Wir werden das sofort intern klären, damit sowas nicht nochmal passiert.

Dass du auf deine Reklamation keine Antwort bekommen hast, tut uns ebenfalls leid. So etwas sollte auf keinen Fall passieren, und wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern, damit in Zukunft jede Anfrage schnell beantwortet wird.
Es freut uns, dass die Rücksendung zumindest problemlos geklappt hat. Die Rücksendeadresse ist unser Lager, weswegen dir die Adresse vermutlich merkwürdig vorgekommen ist.

Wir hoffen, du gibst uns in Zukunft noch eine Chance, dich von unserem Service zu überzeugen. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns.

Viele Grüße,
Vitabay Kundenservice Team

Saanut 1/5 tähteä

Leider bin ich mit meine letzte…

Leider bin ich mit meine letzte Bestellung unzufrieden. Da die anscheinend die Verpackung geändert haben, habe ich alles in unterschidliche Verpackungen bekommen,aber was mich gewundert hat OPC in sehr komische lilane Farbe in Tablettenform,obwohl das früher als Kapsel war . Als ob alle Reste die sie gefunden haben,haben die in meine Bestellung eingepackt. Ich will da nichts mehr bestellen. Bezüglich Zeolth steht nirgendwo auf der Seite wie viel man nehmen muss. Ist auch komisch.

30. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Dosen nur halb voll

Kauf Januar 2024: Die Dosen (Vitamin D3 5.000 I.E. + K2 7cm Füllhöhe und Ø4,5cm; Vitamin B Komplex 7,5cm Füllhöhe und Ø5,5cm) sind nur halb befüllt! Das sieht nach absichtlicher Täuschung für mich aus. Die Anzahl stimmt, aber das nur halb voll zu verkaufen ist einfach Quatsch.

27. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

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