Visu-Info.com Arvostelua 248

Ho Pagato per avere una visura e mi sono ritrovato un addebito su carta per abbonamento MAI SOTTOSCRITTO E AUTORIZZATO! VERGOGNA. MANDO SUBITO DENUNCIA.

servizio eccellente. visura arrivata nei tempi, e Luciano mi ha guidato egregiamente

Ringrazio lo staff per il vostro servizio fornito

La mia esperienza con l'assistenza clienti è stata ottima, l'assistente LUISA mi ha seguito professionalmente e velocemente.

Ho richiesto una visura per la quale ho pagato un costo di 6,90€, in seguito però mi sono ritrovato degli addebiti mensili di 49,90€ per un abbonamento non richiesto, tra l'altro totalmente inutile per me.

Servizio clienti molto veloce, ringrazio Luisa e Luciano per il supporto.

Richiesta eseguita in pochi minuti.

Consigliatissimo

Molto cordiali sono stato contattato per delle delucidazioni e si son messi a disposizione voto ok 👍🏻

Ho accettato un abbonamento che non volevo effettuare e l'operatrice mi ha attivato il rimborso senza problemi. Ho messo 5 stelle per la gentilezza e celerità dell'operatrice, ovviamente resto in attesa dell'effettivo rimborso

Ho avuto un problema con la richiesta della Visura, che però è stata risolta da Luciano

Nel luglio del 2025 ho avuto la malaugurata idea di chiedere una visura online e mi sono imbattuta in loro. E' vero se guardate bene c'è scritto che ti fanno lo sconto sulla prima visura e puoi usufruire per tre giorni gratis dopodichè ti abbonano per la "modesta" cifra di 49,90 MA agiscono in modo artatamente ai limiti della correttezza. Per prima cosa non ho mai ricevuto la visura richiesta (e questa è già una mancanza grave) della quale mi hanno fatto pagare il costo POI hanno cominciato ad addebitare i 49,90 senza uno straccio di comunicazione alla mia mail. Le aziende serie inviano mail dove ti avvisano di aver prelevato l'importo mensile dell'abbonamento sulla carta che avevo utilizzato per pagare la visura MAI RICEVUTA ripeto. Nella mia più totale ignoranza mesi dopo (novembre 2025) devo aver tentato di richiedere un'altra visura con loro MA stavolta non ho nemmeno completato la procedura o se l'ho fatto di nuovo non ho ricevuto niente in cambio....sempre nella più totatle ingnoranza sull'aver sottoscritto un abbonamento precedente con loro ho usato un'altra email MA....la stassa identica carta di credito. una qualsiasi altra azienda avrebbe notato l'incongruenza...stesso nome, stessi dati personali e stessa carta....ma no loro no (e non voglio immaginare che possano essersi approfittati della mia svista per caritààà) così da quel novembre fino ad oggi mi si addebitavano due abbonamenti sempre per la modica cifra di euro 49.90 x 2, Quest'oggi per caso noto lo strano doppio addebito sulla carta e scopro la "fantastica" fregatura che mi sono procurata e presa. Dopo ricerche tramite la società della carta di credito risalgo a loro...perchè ripeto ancora che non ho mai ricevuto una mail da parte loro in tutti questi mesi (neanche nello spam). Appena riesco a contattare l'operatrice online questa subito e tramite un controllo lampo mi riaddebita e conferma l'ultimo mese come da loro prassi (anche qui cosa molto strana no? prevedono il rimborso del mese in corso anche se l'abbonamento è stato addebitato). Dico all'operatrice che non hanno assolutamente un comportamento corretto secondo la mia opinione ma che non gliene faccio una colpa e la risposta mi ha aperto un mondo: signora c'è tutto scritto nei termini e condizioni, la colpa è solo vostra che non avete voglia di leggere. Ecco quello che dicevo....si approfittano della fretta, della distrazione ed aggiungono la poca chiarezza. Sta qui l'inghippo, spiegano in modo poco chiaro nel sito, e giocano sulla mancanza di diligenza del fruitore di un servizio. Dopodichè alla chetichella (ripeto non una mail come fanno tante altre aziende che ti avvisano di prelevare le somme dovute) iniziano i loro esosi prelievi mensili anche se tu ignaro continui a non usufruire dei loro servizi. Grazie Signori, brindo alla mia ignoranza ed alla vostra ingegnosa furbizia.

Mi ha colpito la grande disponibilità e la serietà dello staff, insieme con la gentilezza e la cortesia del mio interlocutore (Sig. Luisa): nonostante il mio errore nel non aver letto le regole relative all'abbonamento, hanno provveduto al rimborso della relativa cifra. Grande professionalità!

La visura al PRA richiesta non ha dato risultati, mentre con un'altra banca dati ho ottenuto il risultato cercato.
Il vero problema è che, facendo una visura, si sottoscrive anche un abbonamento, che costa € 49,90 al mese, ed a cui non viene data la particolare evidenza che un servizio del costo di quasi 600,00 euro annui dovrebbe avere.
Ho ovviamente disdettato al primo addebito.

LUISA, operatrice in gamba e disponibile

ho chiesto due stati di famiglia e nonostante il pagamento non e arrivato nulla inoltre si sono presi i soldi in automatico di un abbonamento poi recesso quindi sono persone poco serie state attenti e fate una denuncia contro questi truffatori oppure lasciatele perdere

Ho ordinato nel mese di novembre 2025 un certificato per un costo di euro 6,90 pagato con carta, ed oggi con mia grande sorpresa mi vedo addebitati dal mese di dicembre ad oggi marzo 2026 addebiti di euro 49,90 mensili pari ad euro 199,60 senza assolutamente .......
Parlando con l'operatrice LUISA in chat, mi confermava la restituzione dell'ultimo pagamento cioè euro 49,90, nel mentre, disconosceva assolutamente il rimborso degli altri addebiti, pur verificando che io non avevo assolutamente usufruito di tale servizio, rispondendo "La capisco " ma io non posso fare altro.
Le clausole inserite al momento della richiesta del certificato credo siano vessatorie ed ingannevoli.
Mi sono riservato di agire nelle sedi più opportune e nella forma più ampia ed illimitata che la legge mi consente.
FATE ATTENZIONE!!!!!!!!!!!!!!!!

Purtroppo come ad altri utenti mi hanno addebitato i 49,99 eur dell'abbonamento non volutamente sottoscritto. Proverò a chiedere un rimborso.
LASCIO LA RECENSIONE PRECEDENTE. Oggi, dopo aver contattato l'azienda via mail, mi hanno riaccreditato la somma indicata. Hanno dimostrato attenzione e onestà. La visura era stata recapitata con celerità e precisione. Prestate attenzione all'abbonamento. Il servizio è preciso ed efficiente.

Luciano, dopo un piccolo inconveniente sul sito, ha risolto egregiamente la mia richiesta. Ottimo referente

IL PERSONALE DEL SERVIZIO CLIENTE HA BUONE CAPACITà PROFESSIONALI E UNO SPICCATO ORIENTAMENTO VERSO IL CLIENTE.

Facile ed intuitivo . Chiaro