Selv om de klarte å få et mål feil så gir jeg 5 stjerner fordi jeg ble så veldig fordøyd med persiennene i bambus. Det ble enda bedre enn jeg trodde. Den ene var litt for lang. Jeg bor rett ved verk... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
God veiledning av kjøper, hva gjelder montering, måling og produkttype. Kunne blitt enda bedre på å forklare farger, og gjerne vise flere fargeeksempler i kontekst. Rask produksjon og levering!
Tok kontakt når det var gått en uke over maks antall oppgitte arbeidsdager og ordren fortsatt hadde som status at den var i produksjon. Fikk da beskjed om at produktene ikke var ferdig i produksjon fø... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lett å bestille, holdt leveringsfristen, passet perfekt. En liten, liten defekt i 1 av 3 gardiner de ringte oss, og tilbød seg å sende en ny umiddelbart. For en service. Så fornøyd, vil være en for... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Visor.no er stedet du kan kjøpe innvendig solskjerming til dine vinduer med høy kvalitet til lave priser. Våre priser er for det meste de beste på markedet som kommer av at vi har ingen mellomledd og, noen produkter produserer vi selv. På vår hjemmeside finner du hjelp til måltaking, hvordan bestille og valg av produkt. Her er ingen grunn til å vente, kjøp i dag, da får du den beste prisen. Våre priser og produkter tåler sammenligning på pris og kvalitet! Vi tilbyr skreddersydde produkter innen Plissegardin, Lamellegardin, Persienner, Liftgardiner og Rullegardiner. Har du et vindu som ikke kan skjermes med utvalget vi fører i nettbutikken ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@visor.no så vil vi hjelpe deg finne løsning for dine skjermingsbehov! Vår filosofi er «Klart du kan!». Klart du kan ta mål selv, klart du kan montere selv, og klart du kan oppnå et pent og funksjonelt resultat uten å betale for mye! Vi står klare til å besvare dine henvendelser raskt og guider deg steg for steg ved behov. Velkommen til en hyggelig og god handel hos www.visor.no !
Yhteystiedot
Østre Akervei 24 B., 0581, OSLO, Norja
- 401 27 600
- kundeservice@visor.no
- visor.no
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bra produkt til grei pris
Bra produkt til grei pris. Bestilte plissegardin på mål, tok litt lang tid før produktet var klart for levering. Men for min del gikk det fint allikevel. Fulgte ikke med monteringsanvisning, litt «knotete» å finne denne på nettet. Burde vært lagt med i esken. Var vanskelig å få «klemt» fast gardinen i opphengsbraketten da denne var veldig «hard».
13. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Randi,
Tusen takk for hyggelig og nyttig tilbakemelding. Så fint å høre at du er fornøyd med produktet og prisen. Vi tar med oss innspillet ditt om monteringsanvisning og montering videre, og beklager at det var litt krevende denne gangen.
Vi håper du blir fornøyd med plissegardinen i lang tid fremover.
Dårlig kundeservice, dårlig oppfølging, løgn og bortforklaringer
Dårlig kundeservice, det startet bra, men produkter er aldri levert som bestilt. Mangler ihht bestilling eller ødelag/defekt hver gang de har forsøkt å rette opp. Ingen ting stemmer. De drøyer ut tiden, pågått sidem mai i år. Tildels fravarende kommunikasjon, men plutselig glimter Visor til å tar produkt i retur for kontroll. Lover tilbakemelding etter 1-2 dager. Tar 4 uker, for så å skylder på meg som kunde for ødelagt produkt ved demontering. Ingen bildebeviser på ødelagt produkt etter innsendt retur, kun dårlige unnskyldninger og bortforklaringer. Flere av produktene jeg har mottatt har verdt dårlig montert og ligget i deler ved utpakking, Ikke transportskade.
viser ingen vilje til å heve kjøp.
Ser dårlig kundeservice, lang leveringstid og lite vilje til å rette opp, samt dårlige unnskyldninger og bortforklaringer er et gjentagende problem.
Visor har mange ulike ynskyldninger på hvorfor varer ikke er ihht bestilling, som transportskade, feil fra kunde osv. Her har det vert både ene å andre feilen, feks fabrikasjonsfeil, dårlig kvalitet og feil mål på produkter som er levert, men dette .sliter visor med å innrømme.
Valgte betalingsløsning via Klarna. Visor går til Klarna og sier alt er iorden ved fryst betaling, selv om ting langt i fra er iorden. Klarna gjenopptar betaling og Visor nekter å svare på mail i over 1,5mnd.
Flere av de samme produktene får du kjøpe hos Jysk etter ønske.
Visor synest det er svært hardt å innrømme, venter spent på videre svar på anmeldelse og neste steg i prosessen fra Visor. i håp om en løsning etter mye unødvendig tull. Dette kunne vert løst for mange mnd siden.
Fantastisk bortforklaring til svar. La oss ta ett eksempel, alle lameller som var for lange, ble forsøkt flyttet ett hakk opp, for å se utfall, eller motsatt ved for korte lameller. Dette ble ofte verre resultat.
Lamellene ble sortert etter lenge før montering. Dere lurer bare dere selv med slike bortforklaringer og feilaktige påstander som dere viser til i svaret deres her. Blir flau på deres vegner.
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at saken har vært krevende, men ønsker å understreke at vi har gjort vårt ytterste for å komme frem til en løsning. Ut fra korrespondansen kan vi også se at tiden dette har tatt, ikke utelukkende skyldes oss.
Vi har levert den bestilte skrålamellen to ganger, og etter mottatte bilder som viste store høydeforskjeller fra lamell til lamell, har vi gjentatte ganger bedt om å få produktene i retur for nærmere vurdering. Etter en god stund ble retur gjennomført, men vi mottok kun om lag 50 % av den totale leveransen.
Ved montering hos oss viste det seg at produktet var feil demontert, blant annet ved at tilkoblingene til styreskinnene var tatt fra hverandre for å løsne lameller, og at klipsene i låsesystemet som skal brukes, ikke var benyttet. I tillegg var profilen bøyd ved mottak, men vi monterte likevel profilen etter oppgitte mål, sorterte lamellene etter høyde og monterte dem tilbake i henhold til korrekt prosedyre.
Etter dette klarte vi ikke å gjenskape de ujevnhetene som fremgår av bildene vi har mottatt, og kan derfor ikke se at produktet er feil produsert. Alt arbeid – inkludert mottak og innhold i pakken, montering og vurderinger – er dokumentert med bilder. Vi har også holdt deg fortløpende oppdatert underveis i prosessen, og siste oppdatering med vår konklusjon ble sendt 14.10.2025.
Det er også viktig å presisere at ved montering av lameller på en skrå plissé, må høydene fra den leverte rullen følges nøye. Dersom lameller med ulike høyder blandes, kan resultatet bli tilsvarende det som vises på bildene vi mottok – noe som i så fall ikke skyldes feil ved produktet, men feilmontering.
Dersom heving av kjøpet ønskes, er dette noe vi ikke motsetter oss. I så fall må vi imidlertid motta samtlige produkter som omfattes av hevingen. Per nå har vi mottatt rundt 50 % av leveransen til skråvinduet, og vi mangler derfor resterende varer for å kunne behandle saken fullt ut.
Vi har tidligere sendt returetikett for total retur av begge leveringer, men mottok kun den ene. Det forutsettes derfor at eventuell neste retur dekkes av kunde.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
Visor AS
Svar til endret melding:
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Som tidligere informert, ba vi om retur for å kunne vurdere dine påstander opp mot fabrikkens bilde av ferdig produkt.
Vi har montert skrå-lamellgardinen vi mottok i retur, og den viser ingen avvik – i tråd med fabrikkens dokumentasjon. Om det faktisk er samme produkt som ble levert, kan vi ikke vite, da kun ett sett ble returnert.
Vi har dokumentert hele prosessen med bilder og målinger, og denne dokumentasjonen er arkivert som del av saken for eventuell senere bruk. Vi kan om ønskelig oversende dokumentasjonen, men slik saken nå fremstår, virker målet å være refusjon – ikke dialog. Vi avventer derfor, og mottar gjerne resterende produkt slik at vi kan fullføre vurderingen og eventuelt gjennomføre refusjonen.
Refusjon innvilges når tidligere nevnte detaljer er oppfylt. Det er de foreløpig ikke.
Vi avslutter saken her, og viser til våre etablerte kundekanaler for videre henvendelser.
Med vennlig hilsen
Kundeservice
Visor AS
Svært fornøyd med både produktene og kundeservicen
Jeg bestilte en lystett rullegardin til soverommet, og da det viste seg at festet manglet en del på grunn av en produksjonsfeil, ordnet Visor både reservedel og montering i løpet av et par dager. Kundeservicen var også svært hjelpsom på telefon og e-post i forkant av bestillingen for å sikre riktig bredde og lengde. Anbefales på det varmeste!
2. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Susan,
Tusen takk for en utrolig hyggelig omtale. Så fint å høre at du er fornøyd med både produktet og oppfølgingen du fikk fra oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din og ekstra hyggelig at du vil anbefale oss videre.
Kjøpte persienner ti hele hust for 10…
Kjøpte persienner ti hele hust for 10 år siden og var veldig fornøyd med kvalitet og pris. Var uheldig å fikk ødelagt den ene. Vi kontaktet dere å fikk hjelp il å finne riktig farge og kvalitet som var maken til de persiennene vi har
29. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Liv Aarum,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at dere har vært fornøyde med persiennene i mange år. Vi er glade for at vi kunne hjelpe dere med å finne riktig farge og kvalitet igjen. Håper den nye passer perfekt sammen med de andre.
Veldig fine plisse og de passet på…
Veldig fine plisse og de passet på millimeteren. Enkel å montere.
3. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Hege Severinsen,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så flott å høre at plisséene passet perfekt og at monteringen gikk enkelt. Godt å vite at du er fornøyd med resultatet.
Lette å montere og fin farge
2. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Sissel Aslaksen,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at de var enkle å montere og at du ble fornøyd med fargen.
Personlig og veldig god kommunikasjon 😊
31. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Olaug Stewart,
Takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig hyggelig å høre at du opplever kommunikasjonen som personlig og god. Det setter vi stor pris på og ser frem til videre kontakt.
Enkel montering og super kvalitet på…
Enkel montering og super kvalitet på produktene.
28. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Carmen,
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen. Så fint å høre at monteringen gikk lett og at du er fornøyd med kvaliteten. Det setter vi stor pris på.
Veldig bra produkt og god service
2. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Wenche Lise Kvande,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at både produktet og servicen lever opp til forventningene.
Enkel og grei bestilling
Enkel og grei bestilling. Veldig enkle å montere, passet perfekt.
Kan anbefales😃
26. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Tor kverme,
Takk for tilbakemeldingen. Så bra å høre at både bestilling og montering gikk enkelt, og at alt passet perfekt. Vi setter stor pris på anbefalingen.
Produktet var veldig bra
Produktet var veldig bra, men lang leveringstid. Kommer til å bestille flere, og da i god tid😉
30. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Jan Egil Eielsen,
Takk for tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at du er fornøyd med produktet. Vi tar med oss innspillet om leveringstiden og det er hyggelig at du planlegger å bestille igjen.
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Bodil,
Så hyggelig å høre. Tusen takk for tilbakemeldingen. Det betyr mye for oss at du er fornøyd og at alt levde opp til forventningene.
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Per,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så fint å høre at du er fornøyd med kvaliteten. Det setter vi stor pris på.
Bra utvalg
Bra utvalg, enkelt å bestille etter mål og enkel montering. Super fornøyde!
19. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Anne,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Så godt å høre at utvalget faller i smak, og at både bestilling og montering har vært enkelt. Veldig hyggelig at dere er super fornøyde.
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Aune Erik,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så fint å høre at bestillingen gikk enkelt og at du er fornøyd med både produktene og prisene. Det setter vi stor pris på.
Gikk greit å montere og ser ut til å…
Gikk greit å montere og ser ut til å være god kvalitet
17. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Kjell Arne Hagen,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så fint å høre at monteringen gikk greit og at kvaliteten virker god. Det setter vi stor pris på.
Meget imøtekommende medarbeider leverte…
Meget imøtekommende medarbeider leverte ut persiennene selv om vi var 10 minutter for sent ute.
Meget god kundeservice.
Persiennene enda ikke montert så vanskelig å gi karakter her.
16. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde god service og at medarbeideren var fleksibel. Vi håper du blir like fornøyd med persiennene når de er på plass.
God service
God service, ringte meg opp fort når eg hadde spørsmål, hyggelig og forklarte godt.
8. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Martha,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du fikk rask og hyggelig hjelp, og at alt ble godt forklart. Det setter vi stor pris på.
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Hjalmar,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så fint å høre at du synes det var greit å bruke. Vi setter stor pris på det.
Gardinene fungerer som dei skal.
Gardinene var enkle å montere, sitter passe stramt og henger fast i posisjon.
6. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Visor AS
Hei Kjetil Nygård,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så godt å høre at monteringen gikk fint og at gardinene sitter som de skal. Det setter vi stor pris på.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.