Visor AS Arvostelua 1 091

Vastaus yritykseltä Visor AS

1. toukok. 2026

Hei Jan,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding – det setter vi stor pris på, spesielt fra en kunde som har handlet mye hos oss over tid.

Når det gjelder fargen Pirate Black, så forstår vi godt at det oppleves som litt overraskende at den er tatt ut. Tekstilfarger har gjerne en naturlig livssyklus, og vi oppdaterer sortimentet jevnlig – typisk hvert 3–5 år – for å følge utviklingen i interiørtrender og etterspørsel. Vi forsøker alltid å tilby gode alternativer, og valgt tekstil er ment å ligge tett opp mot uttrykket mange er vant til.

Angående prisene, så er det flere faktorer som spiller inn. Vi har over tid blitt påvirket av økte kostnader på råvarer vi bruker i produksjonen, spesielt aluminium, som har hatt en betydelig prisøkning den siste tiden. I tillegg har også andre innsatsfaktorer blitt dyrere. Når det er sagt, har vi bevisst valgt å ikke øke prisene tilsvarende kostnadsveksten.

Vi skal fortsatt være meget konkurransedyktige i markedet, og på flere produkter er vi fortsatt blant de rimeligste i Norge. Målet vårt er å levere god kvalitet til riktig pris – slik du også har erfart tidligere.

Vi setter stor pris på at du gir oss ærlige tilbakemeldinger, og håper du blir like fornøyd med produktene fremover også.

Ta gjerne kontakt om det er noe mer vi kan hjelpe deg med.

Med vennlig hilsen
Visor AS Kundeservice

Vastaus yritykseltä Visor AS

26. huhtik. 2026

Hei Nina,

Vi beklager den lange leveringstiden på bestillingen din. Årsaken er at grossisten dessverre var tom for den spesielle perforerte tekstilen, noe som førte til en forsinkelse på omtrent 14 dager utover det opprinnelige estimatet.

Det skal ha blitt sendt ut en e-post i forbindelse med dette, hvor det også ble forespurt om det var aktuelt å bytte til en annen tekstil for å unngå forsinkelsen.

Vi forstår at dette er uheldig og setter pris på tålmodigheten din. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller trenger videre oppfølging.

Vennlig hilsen
Kundeservice Visor AS

Vastaus yritykseltä Visor AS

23. huhtik. 2026

Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding.

Når det gjelder skinnen i aluminium er den nettopp designet for å kunne tilpasses ved behov, og den kan bores i eller brukes med selvborende skruer. Når det er sagt forstår vi godt at det kan oppleves upraktisk at det ikke allerede er et hull helt ytterst dersom man ønsker en helt tett avslutning.

Angående gliderne setter vi også pris på konkret tilbakemelding. De skal normalt gli lett i sporet, så her vil vi gjerne undersøke både hvilken type du har mottatt og om det kan være en produksjons- eller toleranseforskjell. Det er fint å høre at gliderne fra Princess fungerte godt – det gir oss et nyttig sammenligningspunkt.

Ta gjerne kontakt med oss direkte med ordrenummer, så kan vi både se på en løsning for deg og samtidig vurdere om vi skal justere anbefalingene våre eller komponentene videre.

Med hilsen
Kundeservice Visor AS