VIP Plants Arvostelua 172

Vip Plants hatte eine top reduzierte Monstera Thai Constellation, die man nach "buy what you see" auswählen konnte. Man sieht also seine konkrete Pflanze vorm Kauf.
Leider habe ich nicht die ausgewählte Pflanze, sondern eine andere, mit weniger Weißanteil erhalten (die gesund und gut verpackt ankam).
Der Verkäufer erläuterte, es sei wohl zu einer Verwechslung gekommen und meine Pflanze sei nicht mehr vorrätig. Ich könne die Pflanze aber gern retornieren. Die Pflanze ist 1,2m hoch und das Paket müsste 1,40m hoch und mindestens einen Meter breit sein. ich bin kein Logistikunternehmen, wie soll ich das Ding zurückschicken? Wer mit "buy what you see" wirbt, muss sich auch daran halten.

I was over charged for my order, I have contacted customer service but never received any reply or refund from customer services. The plant I have received was not as described in the website, it was also extremely small. I had to escalate my claim to PayPal because I didn’t receive the money I was over charged. I highly recommend not to purchase from this website unless you’re willing to waste your time. This is in my experience the worst online plant shop. BEWARE!!!!!

EN or DE support non existent - never gor a response on multiple email inquiries. Ordered specific rare plants from sellers list, but got some other species (instead of Jaipong plant they ship Black Maroon). Super frustrating. A lot of money for nothing. Also, asked to combine multiple orders, but no overcharge was returned. Never again. Avoid at all cost.

Missing plant in shipment. Asked seller to ship the missing plant now for 45 days. No response or refund.

Die gekaufte Hoya Deykeae erreichte mich dank sorgfältiger Verpackung völlig unbeschadet und zeitnah nach Aufgabe durch den Verkäufer zum Versand.

Allerdings bleibt die erhaltene Pflanze hinsichtlich des Entwicklungszustandes hinter meinen durch das Beispielfoto auf der Homepage von VIP Plants geweckten Erwartungen zurück.

Ist auf dem Foto eine Pflanze mit 5 entwickelten Blättern und einem stattlichen Neuaustrieb abgebildet, hat die gelieferte Pflanze lediglich zwei völlig ausgebildete Blätter und einen noch eher kleinen Neuaustrieb.

Auch stimmen die Daten der gelieferten Pflanze nicht mit denen auf der Homepage überein. VIP Plants gibt auf der Homepage die Größe der Pflanze (inkl. Pflanztopf) mit 20 bis 25 cm an - die erhaltene Pflanze misst vom Topfboden bis zu ihrer Spitze gerade einmal 15 cm. Auch beträgt der Durchmesser des Pflanztopfes nicht - wie auf der Homepage angegeben - 12 cm, sondern lediglich 10 cm.

Bin doch ziemlich enttäuscht, zumal bei den zuvor getätigten Käufen die gelieferten Pflanzen sowohl vom den Bildern zu entnehmenden Entwicklungszustand als auch von Höhe/Größe her den auf der Homepage von VIP Plants gemachten Angaben entsprachen.

Schade!

Perfekt. Wirklich sehr gut.
Perfekt verpackt. Schöne Pflanzen. Ich bin wirklich begeistert.

Die Pflanzen sehen sehr gesund aus, und waren sehr gut eingepackt. Und das mitte im Winter! Ich werde bestimmt noch mal da Pflanzen holen :)

Breaking leaf
delayed delivery
Poor responsibility never replying
Not get what you see as said
Will be First and last time Never ever again

Tolle Pflanzen, superschöne Raritäten, gut verpackt und schnell geliefert (im Winter mit Heatpack), top!

Update: Customer service is useless never got a response. My thai cons. had thrips worst purchase ever.

The transaction went ok. Was very excited about getting my first Monstera Thai Constellation until It had arrived damaged. The shipping information said it would only take 2-3 working days. It arrive after a week. I had email customer service and never got a response back. They must get emails about damage plants all the time that they just don't respond to them.

Bestellt habe ich eine Hoya Heuschkeliana Variegata.

Erst die positiven Punkte: die Pflanze sieht genauso aus wie auf dem Beispielbild, hat keine offensichtlichen Schäden durch den Versand und war ordentlich verpackt. Im Karton lag kaum verstreute Erde.

Nicht so positiv finde ich die Tatsache, das die Pflanze rappeltrocken ist. Zusätzlich sollte sie nach 1-2 Tage zugestellt werden, am 3ten Tag kam sie an. Grundsätzlich finde ich das nicht tragisch, aber wir haben Dezember und das Heat Pack war kalt. Zusätzlich habe ich extra meinen Nachbarn als Ersatzlieferort angegeben, damit die Hoya nicht im Kalten steht und dennoch stand sie bei mir vor der Tür.

Was ich auch eher unglücklich finde ist, dass ich vor der eigentlichen Bestellung eine Email geschrieben habe, da ich Fragen zu eben dieser Sorte Hoya hatte. Leider wurde auf die E-Mail gar nicht reagiert.

Wäre es eine Pflanze für 2,50€, wären mir die negativen Aspekte egal aber da das nicht der Fall ist, muss ich es hier anmerken.

Sehr schöne Pflanzen in einer super Qualität. Versand war recht schnell und sie waren auch ordentlich verpackt. Leider kam auf eine Anfrage per Email keine Antwort, da ich zuerst Probleme beim Absenden der Bestellung hatte. Trotzdem war alles in allem vollkommen in Ordnung der Shop ist weiter zu empfehlen.

Die Pflanzen sind super angekommen trotzt null bzw. nahezu minus Grade. Perfekt verpackt und wie versprochen rechtzeitig abgeschickt.

Pflanzen wie auf dem Bild, sowie schnelle und sehr gut verpackte Lieferung! Kann den Shop nur weiterempfehlen!

Great shop, fast delivery to Slovenia and awesome flowers👌💚see you next time!

Toller Shop!
Gesunde robuste Pflanzen und sehr gut verpackt mit Heat pack!!!

J'ai commandé 2 plantes, je n'en ai reçu qu'une seule, la seconde était en rupture de stock (mais je n'en ai pas été averti, je l'ai découvert en ouvrant le colis). Après ma demande, on m'a remboursé la plante manquante, mais de ce fait la seule plante livrée, avec les frais d'envoi, ma coûté 41,90 euros, ce qui est cher...

Good quality, healthy and beautiful plants. Very quick delivery too

Lieblingsshop!
- sehr schnell verschickt und sicher verpackt
- Pflanzen in top Qualität
- ganz toller Kundendienst
- super Preise
Ich werde immer wieder dort bestellen!

- Update: the customer support was nice and helpful with my problem. They shipped out another beautiful replacement plant. As with the first package, it was packed well and secure. It was shipped via DHL Express but due to christmas time ot was 'lost' for a couple days and in shipment from Wednesday until Monday. Plant seems to be looking alright so far and I hope it was not too much stress on her. -

The Plants were packaged quite well and the parcel arrived quickly. Plants looked good at first glance. But i did order another Heatpack and it was taped to the side of the Box unopened. There was another Heatpack but it was already cold as ice and so was the soil in the pots which made me nervous. I then saw some insects on my plants. I immediately wrote the support but they just told me to 'wash my plants under the shower and wait'.
Well, the plants already lost some leaves and I still find Insects on the plants. I guess the cold shipping and the insects were too stressful for them..
Also, some of my other plants have some by now, because I had no possible space to quarantine them.. I am not happy anymore.