Ving Norge AS Arvostelua 134

Aldri sett noen som bryer så lite om kundes opplevelse. Ving viste ikke det minste vilje til å jobbe for fornøyd kunde når de dumpet prisen lenge før utreisen. Kommer aldri til å reise med dette selskapet igjen

Gjennom hele pandemien så har virkelig Ving vært helt fantastiske når det kommer til informasjon om reisen til meg og kompisen min. De har hatt en utrolig god oppfølging og kundeservice uten like, det har aldri vært noen problemer med å endre reisen og alltid fått et gavekort som er brukt på endringen. Her har andre noe virkelig å lære i forhold til kundeservice og informasjon

Reiste med Ving til Kreta ( Sunwing resort, Makrigialos ) i 2006, 2008 og 2019.
Et utrolig flott hotell og sted når man reiser med små barn.
Jeg har bodd på ( Minos ) nå OBC ( Ocean Beach Club ) og på Apollon ( hovedbygningen ).
Alle mine 3 barn har hatt sine beste ferier der.
Og da har vi foreldre det fint også.
Sunwing resort Makrigialos fortjener 5 stjerner.
De har pusset opp jevnlig har jeg sett, og har hyggelig og svært hjelpsom stab.
Lollo og Bernie show.
Flott, ren strand.
Mange flotte bassenger.
Litt mer oppussing trengs noen steder, men Ving opplyser tydelig om det på sine sider på det / de bygg det gjelder.
Står helt til pris og hva man bestiller om ikke bedre.
Kan varmt anbefale Sunwing Resort Makrigialos.
Har man små barn kan man knapt finne bedre sted og reise til.
Supert !!!
5 stjerner = vel fortjent.

Veldig bra kundeservice! Ville endre dato for familiens sydenreise, Ving har ordnet en løsning som gjør at at man enkelt kan gjøre det selv. Fikk ordnet det raskt og enkelt, og med svar på spørsmål jeg hadde. Flott!

Har besøkt Dubai i seks dager og bodd på Hyatt Regency Greek hotell. Dette skulle være ett fem stjernes hotell. Stod dessverre ikke til forventningene. Liten frokost sal hvor man må stå i kø for å komme inn. Lite variert mat. Vi hadde bestilt for hver dag, men gikk dit kun to dager. De som skulle rengjøre rommene banket på la en lapp under døren hvor det sto «sorry we missed you» hvor de forsvant. Dette skjedde to dager hvor vi var på rommet. Toalett papir og håndklær måtte vi be om å få skiftet. Guttene ved bassenget var koselige og flinke. Likeledes de i resepsjonen og de ute ved hoved inngangen. Vi hadde bestilt ett større rom, delux, men fikk ett mye mindre. Gir hotellet derfor en firer. Ingen luksushotell som ving vil ha det til.

Ble to identiske navn i bestillingen. Kundeservicen var dårlig, og vi måtte bestille ny flybillett for flere tusen gjennom ving hvor vi deretter fikk betalingsfrist to dager senere. Kommer ikke til å bruke ving igjen.

Det kaster folk ut av hotellet kl 12 am og kjører deg på flyplassen kl 8 mens flyen går kl 11 pm. Blir småfrekk på kundesenteret som kan bare dansk. Masse forsinkelser med dårlig kompensasjon og dårligere erstatnings fly. Kona mi og jeg tar aldri mer denne selskap.Det kalles ikke ferie.

Ving rangerte hotellet som ett 4+ stjerne hotell men da vi kom oppdaget vi dette var ett 3 sterne hotell. Hotellet var ikke problemet da jeg har liten standard fra før men liker ikke å bli lygd til.
Di kansellerte alle turene vi hadde booket og betalt for. Å da vi reiste med en person med en kronisk sykdom der medisinene fører til utmattelse hadde vi rolig dag på hotellet dagen før så denne personen skulle kunne vær med. Men kanselleringer skjedde alltid på kvelden rett før så da gikk to dager i dass pga sen kansellering. Ingen kompensasjon siden dette ikke var deres feil. Burde ha lest anmeldenselen fra selve selskapet i tillegg for hotellet. Har lært nå.

Helt tragisk! Ble lovet thomas cook airline med nye seter og underholdning, ble byttet til ett eldgammelt tragisk jumbojet uten noenting annet en dårlige seter og skittent toalett fra wamos air...
Ble lovet av flyvertinnene at vi fikk thomas cook airlines og flotte fly hjem, fikke nå akkurat melding om at vi blir delt mellom 2 rævva flygninger av noen ukjente søpple selskap, og avreise utsatt... siste gang vi betaler en formue for å dra med ett useriøst reiseselskap som Ving... styr langt unna!!!

I februar bestilte vi en reise til Emiratene i oktober.
Siden vi hadde vært i kontakt med Ving pr. mail og telefon sendte vi en mail med bestilling.
Oppdraget vårt til dem var som følger;
Å bestille et dobbeltrom deluxe med frokost som de hadde gitt oss tilbud på, i tillegg spesifiserte jeg i mailen "men vi ønsker et dobbelrom deluxe med havutsikt og frokost.».
Ving bestilte og ga meg ca 20 min til å betale det hele. Det sier seg selv at en da ikke får god tid til å lese gjennom en lang kontrakt. Jeg oppdaget like etterpå at havutsikt ikke var kommet med på faktura. Jeg ga Ving beskjed om dette og svaret jeg fikk da var; "Jeg kopierte reiseforslaget som er uten havutsikt, men ser i ettertid at dette var skrevet i mailen fra deg. Da dette er et rom uten mulighet for å endre/eller refusjon har vi ingen mulighet til å endre bestillingen . Dette var en av årsakene til at dette måtte betales umiddelbart."
Jeg fikk videre beskjed på at jeg selv måtte ta kontakt med hotellet
ved ankomst og se om de hadde tilgjengelige rom med havutsikt.
Ving skriver at de ikke har mulighet for å endre bestillingen, men jeg har ikke bedt om endring, kun om å få det jeg har bestilt og hvor Ving gjorde en feil de ikke er villig til å rette opp i.
Dette er alt for dårlig service.
Må du bruke Ving så bestill for all del selv på nettet. Da har du i hvert fall mulighet til å kontrollere bestillingen, ikke bare få en uspesifisert faktura uten mulighet for å få rettet opp i feil som Ving har gjort.
Dette er meget slett av en stor reiseopperatør.
Vi håper bare at vi kan få en god opplevelse på turen på tross av at vi har bestilt gjennom Ving.

Familien min har tidligere brukt Ving da vi reist til Mallorca.
Navigere siden er veldig enkelt. Prisene er ganske greie i henhold til at mange av dem går via direkteruter. Hotellprisene er ganske greie og.

Jeg har bestilt en ferietur til Tyrkia i Ving for andre gang. Det er relativt lite informasjon og bilder av hotellet etter min mening, så det er lurt å google først om detaljer. F.eks. gjestevurderingen har ingen omtaler og det står ikke særlig om f.eks hvilket stedet som er kjent og anbefalt.

I forhold til Expedia skulle jeg ønske Ving var mer konkret om visum generelt, fordi man kan sjekke på Expedia hvilket land som trengs/ikke trengs visum. Jeg hadde ingen anelse at man trengte Tyrkisk visum fra og med 2014, og ving hadde ikke nevnt hvilket land som trenger visum under bestillingen. Heldigvis fikk vi brev og kunne bestille visum på nett men det hadde vært litt dumt å få vite sent, i og med at noen visum fra forskjellige land kan ha opp til 14 virkedager.

Det jeg liker med Ving er at alle 4 og 5 stjerne hotellene er ganske fine og ser i stor grad lukseriøst, og at mange av de hotellene er i nærheten av shopping og strandlokalet. Jeg pleier alltid å bestille også buss siden det koster bare kun 160 kr,- for både transport til og på vei hjem fra hotellet.

Jeg er veldig fornøyd med ving, bortsett fra at de ikke var så spesifikk med visum under bestillingen. Men da vet man bare at man trenger å søke litt for å finne ut om hvilket land som trenger visum.