Ving Norge AS Arvostelua 134

Elendig fly dårlig informasjon :
Ving har siden oktober vist at den konfigurasjon av fly til phuket er feil i forhold til det vi bestiller på på nettet, de vet også at hjemreisen ikke er direkte, begge deler unnlater de at informere om i forkant. Dette er bevist at føre kunder bak lyset, lite smart - anbefaler ikke at reise med Ving til phuket foreløpig. hadde vi vist dette i forkant hadde vi reist et annet sted

Nettopp tilbake Thailand. At ferien ble fin er på ingen måte Ving sin fortjeneste. Ving og Sunclass bruker supertrange langdistansefly med særdeles smale seter og minimal benplass I tillegg kommer uannonsert mellomlanding og at flyselskapet med viten og vilje etterlater tre firedeler av all innsjekket baggasje i Phuket på returen. Ser av andre vurderinger at dette er noe som tydeligvis skjer regelmessig på Vings turer til Pukhet. Når bagasjen forventes levert i Oslo er det ingen som kan eller vil svare på.
Ving: skam dere - dette er kundebehandling under en hver kritikk!

Elendig service. Fikk ikke det jeg bestilte , nektet ordne nytt hotell til meg. Aldri ving igjen , vært fast kunde mange år.

Dere på Ving skam dere!
Dersom man trenger deres service er dere ikke tilgjengelige, men å ringe meg opp for å selge tilleggstjenester da er dere raskt ute å plager folk!
Godt det bare er en reise igjen hos dette dårlige selskapet! Det finnes mange andre aktører som er mye bedre, og hvor jeg har bestilt reiser for hele neste år:-)
Håper de blir nedlagt så får jeg pengene mine tilbake av Reisegarantifondet. Nå tjener de godt, men det kommer den dag de sikkert går dukken? Karma☺️

Etter ankomst kl 0100 og første natt så våkner man med masse bit.
Biteren er påvist fuglelopper av meg ( godkjent skadedyrtekniker)
Kontakter ving men de nekter for dette og sier det er helt ukjent.
Andre gjester har fått henvisning til lege men Ving nekter fortsatt til meg .

Men så omsider får man beskjed om at det blir inspeksjon av rommet , venter i 2 timer på dette og få da tlf om at jeg har feil , er småfluer på stranden vi ble bitt av . Rykk tilbake til start av service.
Kastet bort 2 timer i vent på bare løgn ifra unge useriøse reiseledere.
Mange andre gjester ga opp sine klager da Ving er helt fraværende av service på samme problem.
Ikke tar de tak, ikke blir man trodd og bare rot ifra ving side.
Værste opplevelse på service i min tid av reiser.

Service er noe ving ikke klarer med sine udugelig ansvarsfraværende fraværende service.
Ligner litt på barn i trassalderen !

Endret plutselig hjemreise over 1 med. framover i tid. Konsekvensene for meg (og andre reisende) er å måtte ta 1 dag feriedag ekstra samt å betale rundt 400 kr ekstra i parkering.

Reiste ti side i mai,da vi. Kom ned så ble vi møtt av en grushaug,hotellet vi hadde bestilt var faktisk revet..borte vekk,taxi sjaføren hjalp oss å finne nytt hotell for ving fikk vi ikke tak i på 2 dager,har kranglet med dem helt til nå..tenk hvis detta hadde vart noen som reiste for første gang,hotellet vi hadde bestilt het seadan sweet park,tror ikke de har sletta det hotellet enda

Flyet ble kanselert fordi flyet hadde en teknisk feil, første dagen andre dagen og så fikk de nytt fly og det hadde en teknisk feil OgSå tilsammen har vi ventet så langt mer en 60+ timer på at flyet skal gå. Tiden nå 1 august kl 09:41 2022 og når flyet skulle ha flydd 29 juli kl 18:00

Vi bestilte tur gjennom ving, vi bestilte 2roms og da vi ankom fikk vi en studio leilighet.
Vi skulle bo i en 2 roms i 7 dager, vi brukte hele turen på å snakke med ving, etter 5 dager så fikk vi bytte til en 2 roms.
Hele ferien sov vi 4personer i 2 enkelt senger fordi de ikke ordnet opp.
De ville gi oss 1300kr i kompensasjon, dette dekket ikke mellomlegget på rommene en gang.
Dette ødelagte hele ferien vår og de vil ikke en gang ordne opp. Kommer aldri til å bestille gjennom ving igjen. Styr unna!!!!

Forkastelig reiseselskap.
Håper det legges ned for godt.
Kommer ikke gjennom på kundeservice, hotellene er dårlig stand. Rommene var ikke vaket, var kakelakker og småkryp på rommene, svarte prikker under putene, utearealet var utslitt dette gjelder basseng og «gress» plenen. Ansatte på hoteller snakket ikke ordentlig norsk, hotell maten var ekkel og ikke til skandinavisk standard. Skulle var ett bra all inklusive hotell, samt barnevennlig, men var ikke noe mat for barn. Kokkene kunne ikke kommunisere og når du har mark med allergier (laktose) er det viktig at de vet hva maten er laget med og av OG at de kan engelsk. Gjestene var bare bulgarere, var og to andre familier. Standaren på hotellet var så dårlig, bassengene nedslitt så man kunne kutte seg på bassengkantene. Når vi fikk tak i ving etter 2 dager og mange timer i kø så sier de at om vi betaler 10 000 (vi er to familier så det blir 20 000) så kunne vi bli flyttet over til ett annet hotel. Vi gikk inn og leste på hotellet og det er samme driten bare med høylytte russere isteden for bulgarere. Har ving oppi halsen nå, vi er på dag 4 av 14 dagers ferie og det har vært ert mareritt. En har blitt matforgiftet og vi må bade på stranden og spise ute når vi egentlig skulle ha en hyggelig ferie med alt inkludert så vi slapp å dra ut å spise med fire barn. Isen på hotellet er ikke laktosefri, så vi må gå 15 min til butikken for å kjøpe is barna våre tåler. Vi er fortvilet og gruer oss til å sov og spise het, og det at ving ikke tar telefonen og er mer forståelsesfulle er frustrerende og trist når man betaler så mye penger.

1) Ving følte at de bare kunne bytte om tiden på flyet vårt til nattestid. Som småbarnsfamilie, er dette mer krevende enn å reise på dagen. Vi burde fått noen form for refusjon for dette. Hvis vi selv ønsket å reise om natta, hadde vi bare kjøpt billigere billetter.

2) Elendig håndtering av forsvunnet bagasje. Da vi ankom på natta, var deler av bagasjen forsvunnet. Ingen bagasjeservice var åpen. Da vi forsøkte å ringe Ving (samme dag), fikk vi beskjed om for stor pågang. Deretter la de på automatisk. Da vi forsøkte å kontakte bagasjeservice på flyplassen via telefon, tok ingen telefonen (prøvde i 15 minutter).

Litt lavere standard på hotellet enn forventet, men ellers en superfin tur. Hotellet har fått 4 stjerner, noe jeg personlig mener ikke gjenspeiler kvalitet på rommene. Hotellet tar det dog igjen på sevice hos personalet. Vil rose de som ordnet ut når låsen på romdøra vår ble ødelagt på kvelden, og ga oss et nytt rom for natta. Dagen etter ble døra ordnet med en gang.
Om man gjør litt research i forkant av reisen og sjekker ut hva du kan forvente, så er det likevel ikke noe å klage på. Litt forsinkelse på flyet når vi skulle reise hjem, men ikke noe å utsette på reiseselskapet.

Bestilte all-inclusive opphold 8 dager. I praksis er det 6 dager. På bekreftelsen sto det at vi hadde hotell fram til dagen etter vi skulle reise hjem og jeg tenkte at det var sikkert fordi vi skulle reise sent kvelden før. Men i praksis måtte vi ut av rommet og all-inclusive gjaldt ikke siste dag. Da har vi betalt for 7 dager men pga vi kom på natta så gikk en dag vekk Brukte ca 1 t på a ringe ving men ble lagt på 3ganger når jeg var nr 1 i kø Ingen svar på mail eller sms. Så du får ikke hva du tror betaler for.

Helt totalt ræva på alle områder. Toppen av kaken er at det ikke er egen telefon kø, så du i praksis aldri får tak i de. Aldri bestill her og hold deg langt unna.

Dessverre må man gi en stjerne og ikke null her. Vi reiste 3 barnefamilier sammen til Tyrkia, vi fikk beskjed samme dag at flyet er forsinket med 6 timer. Noe som gjør at vi er fremme ved hotellet tidlig på morgen. Men slikt kan skje, vi fikk beskjed om at alle skulle få matkupponger. Vi tar det med et smil. Vi sjekker inn kl. 1800, får ikke lov tidligere. Vi får mat kupponger. Eneste problemet er at alt er stengt, unntatt point(kiosken) som er utsolgt for mat. Hva er vitsen med matkuppong? Videre på reisen, så kommer vi omsider til hotellet, den ene familien i reise laget har dessverre glemt å krysse av for frokost på hotellet under oppholdet, noe som skulle koste 1200 kr. Vi regnet med at det kunne vi få løst igjennom ving, og tok kontakt med dem der nede. Da fikk jeg rett og slett bare frekkheter mot oss, at det ikke var demmes skyld. Om vi nå skulle ha frokost måtte vi ut med 4500 kr til hotellet. På vei hjem var flyet også forsinket led en time, sånt kan skje, det var noe teknisk. Og etter sjekk inn, så måtte vi sitte i flyet enda en time, det skulle vist nok være at dem måtte fjerne baggasje på grunn av en person av medisinske årsaker ikke kunne reise, noe som helt klart jeg har full forståelse for. Skrev en mail for en uke siden, enda ikke fått svar. Prøvde å ringe idag. Men alle linjer er opptatt, og samtalen blir avsluttet. PETTER STORDALEN, nå må du få ryddet opp i dette røret. Reist med ving før, men etter denne behandlingen blir nok den siste. Skjerp dere!

Jeg har kjøpt charter med Ving flere ganger til Thailand. Gode priser. Den ene gangen var flyet forsinket med 10 timer på Gardemoen, men de tok godt vare på oss og gav oss både mat og drikke. Oppdaterte oss godt hele veien. Også på flyet er de veldig profesjonelle og hyggelige. Jeg gleder meg til min neste reise med Ving.

Strålende fornøyd! 10/10

Har kjøpt reise med Ving, avreise 18/3 2022. prøver nå å komme i kontakt med Ving, med det er ikke mulig.
På mail er responstiden 8 dager!
Telefon har autosvar og der er så mange der ringer at de ikke tar telefonen.
Rart at Ving ikke ønsker kontakt med gjester.
Første og Siste gang jeg bruker Ving!

Reisen startet med 9 timer forsinkelse ned grunnet tåke. Veldig rart alle andre fly gikk! Mangel på info og god service skapte irritasjon. Så var det hjem igjen, 19 t og 49 minutter forsinkelse! Igjen mangel på info, ikke mat å få på flyplassen og ble kjørt til et hotell etter mange timer. Sure ansatte på hotellet. Noen få timer søvn før vi skulle reise igjen. Mest tragiske ferien jeg har vært med på!

Vi kjøpte avbestillings- og endringsbeskyttelse. Fikk behov for å bytte rom med enkeltsenger til et rom med dobbeltsenger. Noe som i annonsen sto oppgitt for nøyaktig samme pris. Dette skulle ikke være noe problem i det hele tatt, tenkte vi. Ringte kundeservice og fikk svaret NEI. Dette ikke kunne endres eller kunne endres KUN mot ekstra betaling!
Ok, det var kanskje ikke verdens største sak det. Men det viser at kundefornøyelse betyr lite for Ving og deres avbestillings- og endringsbeskyttelse er absolutt ikke verdt å betale penger for. Anbefaler ikke Ving.

Elendig kundeservice hele veien; både utreise og avreise forandret dato/tidspunkt for at de skal spare penger. Avreise bare et døgn i forveien som fører til at jeg ikke rekker å hente min sønn som blir sittende alene pga mangel på forståelse fra ving. De later som dette er tilfeldig men de har tydeligvis et prioriteringssystem de ikke vil gå ut med, siden både avreise og utreise har blitt flyttet. Uansett har ikke menneskelige hensyn noen verdi her. Hotellet var forøvrig elendig;
På en uke var internett fraværende 3/7 dager, vedlikehold av badebasseng 2/7 dager, telefon i ustand, uten varmtvann i to dager og fortsatt ingen som har sett på det, klosett med gjennomtrekk uten vanntilførsel og vannlekkase både fra kjøleskap og varmtvannstank. Tragisk!