VetGruppen - Amicis Dyreklinik Arvostelua 

Chokerende dårlig oplevelse.
Vi besøgte klinikken mandag den 23. oktober 2023 fordi vores tidligere dyrlæge skulle lukke og henviste til Amicis. Vores besøg var til et 'gratis' tandtjek af hvalpetænder. Vores hvalp var 4,5 måned og vi ankom til Amicis, hvor en veterinærsygeplejerske undersøgte munden og hurtigt konstaterede, at 3 hjørnetænder sad så fast, at de skulle trækkes ud ved operation i fuld narkose, idet de ville ødelægge hans blivende bid. Hun tog nogle fotos af munden med sin telefon. Prisen var 1900 kr pr tand plus narkosen. Vi fik at vide, at en dyrlæge ville ringe os op dagen efter for endelig pris og for en sekund opinion. Kl. 8.00 dagen efter blev jeg ringet op af en insisterende dyrlæge, som havde set fotos af munden. Han vidste ikke hvor gamle disse fotos var, sagde han, men han vurderede, at der var 90 % risiko for, at de blivende tænder skulle bortopereres senere hen, hvis vi ikke akut bortopererede de 3 mælkehjørnetænder, som i følge Amicis sad helt fast. Jeg spurgte, om det ikke var bedre at give det en uges tid for at se, om mælketænderne kunne løsrives af sig selv naturligt. Det var der slet ikke tid til, ifølge dyrlægen. Det var, i følge ham, så akut, at han tilbød et afbud til operation dagen efter, hvor vi skulle komme med vores hvalp kl. 8.15 og hente ham om eftermiddagen. Alternativet var, at det ville være alt for sent at afbøde situationen med et blivende dårligt bid og efterfølgende fjernelse af de blivende tænder. Og det sidste, ville han være meget ked af, måtte jeg forstå. Prisen var mellem 6000 og 7000 kroner, afhængig af hans tidsforbrug. Nu var der ikke tale om en fast pris pr tand plus narkosen, som vi ellers blev oplyst dagen før af hans kollega.
Opkaldet fra denne dyrlæge mindede om et opkald fra en insisterende telefonsælger på akkordløn, og jeg var utryg ved, at han kunne træffe en så alvorlig vurdering og diagnose på baggrund af et foto fra en telefon taget af en hvalp der ikke sad stille. Jeg bad derfor om betænkningstid, hvortil jeg blev oplyst, at jeg skulle give besked samme dag om formiddagen, da han ellers ikke kunne tilbyde flere tider til operation.
Jeg var rystet over hans tilgang til mig som hundeejer, hvor jeg nærmest blev truet til at handle hurtigt. Derudover er jeg dybt rystet over, at Amicis dyrlægen træffer vurdering om indgribende behandling (fuld narkose af en 4,5 måneders hvalp) på baggrund af et dårligt foto fra en telefon.
Jeg ringede selvfølgelig aldrig tilbage, og samme dag faldt 2 hjørnetænder ud, og i dag lørdag den 28. oktober 2023 faldt den 3. hjørnetand ud - helt af sig selv på naturlig vis.
Det er min oplevelse, at vi blev lokket med gratis tandtjek for dernæst at prøve at overbevise os godtroende hundeejere om, at en operation er akut nødvendig. Det er stressende for hunden at blive opereret, stressende for ejerne og ikke mindst temmelig dyrt, 7000 kr. for fjernelse af 3 mælketænder.
Jeg plejer ikke at skrive anmeldelser på trustpilot, men jeg vil bare gerne oplyse andre hundeejere om, at man måske ikke altid skal tro, at dyrlægen kun har hundens bedste i tankerne.

Søde, rare og gode til at forklare i en trist stund.