Urgence Veterinaire Marseille et Aix-en-Provence Arvostelua 

Malgré le fait d'avoir eu à euthanasier ma vieille border coolie de 16 ans, le docteur Hamel a prit les choses calmement ce qui m'a un peu détendu.J'avais l'espoir de la sauver mais il m'a fait comprendre que l'espoir était vain. Malgré cette décision à prendre et vu l'état d'inconscience dans lequel elle était,il a pratiqué doucement les piqûres.
J'en serai bouleversé à vie .
Il a tout bien géré,si ce n'est que j'ai du l'aider à la porter dans ma maison.
Voilà une bien triste histoire pour moi mais en tout cas l'intervention a eu lieu très rapidement,puisque qu'il n'a mit qu'une demie heure pour arriver chez moi .

Diagnostic sûr. Soins immédiats. Résultats très rapides. Très rassurant

vétérinaire très compétant malgré un chat assez agressif

intervention rapide. très bon contact du véto avec notre chien et nous même , professionnel +++ , explications et prise en charge +++
Suivi et transmission du dossier +++

Mon chien a eu des vomissements répétés. J’ai fait appel au vétérinaire d’urgence qui est arrivé dans les 15 minutes. Un diagnostic posé il a eu les soins appropriés pour calmer les spasmes et les vomissements. j’ai été très rassuré, ce service est très compétent quand on a pas la possibilité de se déplacer en pleine nuit.

Nous avons perdu notre golden de 8 ans .. fatiguée et n ayant pas mangé depuis 2 j suite a une mitrite en stade 1 .. elle a été opéré .on nous appelle vers 22h pour nous dire que tt va bien alors quand lisant le compte rendu elle était en état comateux.. suivi après d une diarrhée hémorragique.. nous avons été prévenus a 5h30 qu elle était morte par un infirmier et je pense qu'elle été morte depuis longtemps. nous aurions dû prendre les médicaments mais le vétérinaire nous a dit que cela ne marchait pas forcément et qu'elle était déjà sous catetaire ayant eu des examens . La chienne était trop fatiguée et il y avait ce soir la bcp de monde . Nous n aurions jamais du faire cette opération , nous avons tué notre chienne, nous sommes dévastés .j n ai même pas pu la voir avant l opération ou lui donner un vêtement avec notre odeur , cette opération a été payée 1490 euros avant d être faite ou on nous a dit que la chienne ne pouvait pas mourir , nous avons fait confiance et pour toute réponse nous avons reçu un mail où on nous a dit que notre chienne était un exception ( décès) nous avons été chercher les cendres .. aucun sourire . vérification des factures on vous donne les cendres ( 290 euros) sans un mot de compassion ou regard compatissant ou un mot gentil, juste un mail de condoléances et un SMS nous disant de venir chercher les cendres,même pas le courage de vous appeler pour expliquer , juste un mail et SURTOUT expliquer le mensonge téléphonique après l opération.... Vous aimez vos bêtes , réfléchissez avant de laisser votre compagnon a 4 pattes dans cette établissement..35 rue Emilien Gautier Aix en provence vous le retrouverez en cendres et vous n avez que vos yeux pour pleurer....si cet avis peut sauver un chien notre bb ne sera pas morte pour rien .nous aurions voulu mettre aucune étoile mais nous n pouvions pas laissé d'avis .

Prise en charge à domicile de mon petit chien dans les 30 minutes ce dimanche avec un traitement immédiat en injection. Super service qui rassure les maitres

Ma bank refusant tte transaction de nuit sur le web, ( c'est leur politique ) alors que, j'ai de l'oseille sur mon compte, le premier paiement & ce, avant tte intervention a bien évidement été refusé. Résultat des courses... Les communications du 22/04/2024 très courtoises,
dont la dernière par le régulateur à 23h01, durée de l'appel 9'39", a tournée court ( sic ! ). Grrrr !!!
J'aurais pu tt régler en espèces, mais non pas possible... Donc aucun véto. ne se déplacera, tandis qu'le petit malade ne va pas bien malgré mes bons soins ( suis IDE ) dont fumigations avec produits vétérinaires. A passé une nuit d'enfer...Son état de santé tombe de Charybde en Scylla. Bien évidemment ne me suis pas couchée pour veiller sur " Chat ".
Comment font ceux qui n'ont pas internet chez eux & qui, comme moi ont une urgence médicale vétérinaire la nuit ???

Que le 3115 ne vienne pas me faire la leçon " & blablabla... gnagnagna... " en me causant d'empathie, d'amour des animaux... ( je risque fort, de rire jaune...) alors que, mes Amis ont tjrs étés suivis régulièrement par UN Vétérinaire Digne de ce Nom, Lui !
Ayant pris LA Responsabilité de " Boules de Poils ", les aient tjrs assumés & ce, jusqu'au bout ! Jamais n'ai regardé à la dépense en qualité de soins, entre -autres...

Si ce service désire avoir les coordonnées téléphoniques du Vétérinaire préféré de mes Copains, pas de souci, de plus, je paie tjrs rubis sur l'ongle !

Tte allure ( enfin bientôt, il est 6h30 ) prendrais un taxi, ( j'ne prends pas le volant, si pas reposée ) le chauffeur qd à lui sera content du price de sa course AR, pourra rentrer chez lui & roupiller. 😁

AJOUT ;
Contre tte attente l'aller retour + l'attente comprise ds le price, le taxi me reviens au même tarif à 2 euros prés que le prépaiement du 3115. Curieusement ma CB qd à elle, fonctionne TB. ^^

Professionnalisme
Rapidité
Écoute et conseils

Malheureusement appelés pour accompagner une fin de vie, le service proposé a été très doux et respectueux de notre chat dans ses derniers instants. Chaque étape nous a été expliquée, et nous avons pu prendre tout le temps dont nous avions besoin.

Hors de prix, faites vous préciser l'absolu nécessité de chaque soin et le coût total avant ou vous allez dépenser en une soirée le budget santé de votre animal de compagnie de l'année (au moins)

Intervention ce soir pour mon chat qui était un peu apathique avec de la fièvre (41). Le coût de la consultation a été annoncé par la régulation (140 euros) mais le jeune homme qui est intervenu a multiplié les soins pour un total astronomique de 300 euros sans nous prévenir en amont. Je ne suis pas du tout certaine que tout cela soit justifié (ré hydratation, antiinflammatoire et antivomitif plus antibiotique et pansements gastriques). J'ai plutôt l'impression qu'on a profité de notre inquiétude.

Dans le cadre de la fin de vie de mon chat, le vétérinaire qui est intervenu à mon domicile a été d'une bienveillance et d'un professionnalisme exceptionnel.

Le vétérinaire a été très efficace....très sympathique et bien veillant pour Léon notre bb bouledogue francais ..
Il a répondu à toute nos questions...
Réellement que du bon à dire ....
Merci

Ce fut une ultime consultation avec un médecin vétérinaire dont je ne pouvais déjà pas tarir d'éloges lors de la première consultation.Le Docteur Hamel Ancienne assistante vétérinaire, je n'ai jamais vu un médecin avec autant de douceur et de respect vis-à-vis de l'animal, autant d'empathie,de délicatesse et de bienveillance vis-à-vis de son maître.! Opération si douloureuse qu'est l'euthanasie pour un maître, le Docteur Hamel a tout géré à la perfection, prenant son temps, caressant si doucement mon chat, ne brusquant pas les choses, portant encore le chat avec délicatesse même quand celui-ci était mort.Grâce à lui j'ai pu gérer ce départ sans stresser mon chat, l'accompagnant paisiblement vers le soulagement de ses souffrances.La soirée et le lendemain furent plus difficiles à gérer, quand les émotions se lâchent mais grâce au docteur Hamel, mon chat sera parti dans la dignité, le respect,le calme. Merci mille fois à ce médecin

Intervention rapide, efficace et professionnelle.

Très bon vétérinaire à domicile qui s’est déplacé rapidement et qui a vite compris ce que ma chienne avait.
Merci encore

Retour positif sur la prise en charge téléphonique, qui s’est très bien passée.
Concernant le vétérinaire, celui ci s’est bien déplacé à notre domicile, a effectué les soins, sans trop d’explication et a écrit son rapport sur place.
À la lecture de celui ci le lendemain, j’ai été fort étonnée d’apprendre que ma lapine avait été auscultée par le vétérinaire.
Celle ci est restée dans mes bras, sans aucune manipulation du vétérinaire, hormis pour la prise de température. Mais le rapport mentionne un pouls normal, une respiration normale, pas de prostration et des mouvements normaux… je ne sais pas comment ce professionnel a pu évaluer l’état de ma lapine sans l’ausculter, et dans mes bras afin qu’elle se laisse manipuler!
Résultat des courses en moins de 24h son état s’est aggravé et elle est hospitalisée sous perfusion. On ne s’est pas si elle va s’en sortir!!!
D’après le vétérinaire qu’il l’a pris en charge, il aurait été simple de rajouter un anti parasitaire, en plus de l’injection de l’antibiotique.
Heureusement que je n’ai pas attendu les 48h d’attente, recommandée par ce vétérinaire, je pense qu’elle ne serait plus là sinon car son diagnostic de simple d’otite avec torticolis n’était pas le bon.
Alors certes il était 23h, mais quand on appelle à cette heure là, c’est bie. Que l’était de l’animal semble plus que préoccupant.

Le Vétérinaire Dr Hamel a été d'une délicatesse et d'une compréhension exceptionnelle, nous craignions ne pas avoir un individus compréhensif car cela dépend tellement de la personne faisant l'intervention et nous sommes vraiment heureux d'avoir eu affaire au Dr Hamel.

Je ne recommande pas. Tarif du déplacement exorbitant et pas de suivi, aussi aucun diagnostic clair de posé